Tickera отсутствующие участники – Участники не найдены [закрыто]

Вопрос или проблема

SELECT * FROM `wp_posts` WHERE post_type="tc_tickets_instances"; 
    

Ответ или решение

К сожалению, ваш вопрос был закрыт, так как он не является подходящим для платформы WordPress Stack Exchange. Но я постараюсь помочь вам разобраться с проблемой отсутствующих участников в плагине Tickera.

Причины проблемы и решения

1. Проверка базы данных:

   • Убедитесь, что данные участников действительно существуют в базе данных. Вы уже выполнили SQL-запрос, который возвращает ~1300 записей со статусом "publish". Проверьте таблицы wp_postmeta и wp_terms, чтобы убедиться, что метаданные и категории для этих записей также присутствуют и корректны.

2. Совместимость плагинов:

   • Поскольку вы перенесли сайт на Azure, существуют вероятные проблемы с совместимостью. Убедитесь, что все плагины и темы обновлены до последних стабильных версий. Проверьте, есть ли у Tickera известные проблемы с версией PHP 8.2.

3. Настройки конфигурации:

   • Убедитесь, что все настройки Tickera сконфигурированы правильно. Иногда после миграции могут сбиваться настройки, что может привести к отображению некорректных данных.

4. Логи ошибок:

   • Поскольку у вас нет ошибок в debug.log, убедитесь, что у вас включены настройки отладки. В файле wp-config.php добавьте или измените следующие строки:

     define('WP_DEBUG', true);
     define('WP_DEBUG_LOG', true);
     define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

     Это поможет сгенерировать новые логи ошибок, которые могут указать на проблемы.

5. Кэширование:

   • Если у вас включено кэширование на уровне сервера или плагина, попробуйте его отключить. Иногда кэш может мешать отображению актуальной информации.

6. Тестирование на локальном сервере:

   • Так как проблема не воспроизводится на локальном сервере, вы можете сравнить конфигурации локального и облачного серверов. Проверьте версию PHP, настройки MySQL, используемые плагины и темы, а также любые уникальные настройки на Azure.

7. Восстановление резервной копии:

   • Если у вас есть резервная копия базы данных или сайта до переноса на Azure, попробуйте восстановить её и проверьте, сохраняется ли проблема.

8. Обратитесь в техническую поддержку:

   • Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки Tickera. Они могут иметь более специфические рекомендации, особенно если это связано с плагином.

Заключение

Проблема отсутствия участников в Tickera может иметь множество причин, от совместимости конфигураций до особенностей миграции. Если вы последуете этим шагам, это должно помочь выявить и исправить проблему. Если вы добьетесь успеха, не забудьте обновить ваш вопрос на Stack Exchange с новыми данными, это может помочь anderen пользователям в будущем.