Вопрос или проблема
При выполнении обновления HP мой компьютер HP Pavilion P6214Y завис, и теперь он не включается.
Компьютер не реагирует, когда я пытаюсь его запустить, кроме как издает три сигнала.
На мониторе ничего не появляется, и на мыши или клавиатуре не загораются никакие огни. Это не проблема с памятью. Есть какие-нибудь предложения?
Компьютер запускается, но издает сигналы
Сигналы обычно возникают, когда клавиша на клавиатуре заедает, модуль памяти DIMM или кабель жесткого диска не подключены должным образом, или компонент на материнской плате вышел из строя. Отключите мышь и клавиатуру, затем перезапустите компьютер. Если сигнал прекратится, отремонтируйте или замените эти устройства.
Чтобы узнать больше информации о конкретном порядке сигналов, смотрите Коды сигналов BIOS и описания сообщений об ошибках.
Также протестируйте жесткий диск и память: Как протестировать RAM и HDD (жесткий диск)
Проверьте эту страницу для значений кодов сигналов типов BIOS HP.
Я не уверен, какого поставщика BIOS использует HP, но вы можете проверить это здесь.
Это может быть множество различных проблем в зависимости от сигналов POST при запуске.
Вы протестировали свою память?
Сделайте жесткую перезагрузку, отключите шнур питания и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, затем подключите шнур питания обратно и попытайтесь включить.
Сделайте сброс CMOS: отключите шнур питания, откройте корпус и извлеките батарею CMOS (обратите внимание на полярность), оставьте батарею CMOS отключенной на 15 минут, пока батарея отключена, переустановите свои модули памяти, снова вставьте батарею CMOS через 15 минут, подключите шнур питания, включите. Если вы увидите заставку BIOS HP, сразу же войдите в BIOS и установите дату и время до загрузки Windows, используйте F10 для этого.
Документы, которые я нашел для вашей модели:
Когда я заменял батарейку Li 3V, я задел некоторые соединители шлейфа, и при каждом включении он издавал 4 сигнала (корпус HP). Просто крепко прижав соединители обратно, я снизил свои переживания, так как теперь он работает безотказно. Мне пришлось удалить все USB-устройства, например, мышь, чтобы получить первую хорошую загрузку.
Ответ или решение
Когда ваш компьютер HP Pavilion P6214Y издает три звуковых сигнала и не загружается, это может указывать на несколько потенциальных проблем. Ниже приведены шаги, которые помогут вам диагностировать и, возможно, устранить проблему.
Фон
Согласно вашему описанию, вы столкнулись с проблемой после обновления системы, в процессе которого ваш компьютер завис. Теперь при попытке включения он выдает три сигнала и не отображается на мониторе, а также нет индикаций на клавиатуре или мыши. Это может указывать на проблемы с аппаратным обеспечением, которые необходимо устранить.
Diagnostika
-
Проверка кода звуковых сигналов:
Звуковые сигналы при старте (POST – Power-On Self-Test) часто означают, что BIOS обнаруживает проблему. Для вашего HP Pavilion три сигнала могут означать, что есть проблемы с базовой платой или другими компонентами. -
Имейте в виду:
- Обычно три сигнала обозначают ошибку при инициализации оборудования. Вы можете найти точное значение кодов сигналов в официальной документации HP или на сайте по ссылкам, предоставленным в вашем запросе.
Применение решений
-
Полный сброс системы:
- Отключите компьютер от сети.
- Удерживайте кнопку питания на протяжении 30 секунд. Это сбросит внутренние настройки и устранит возможные временные ошибки.
-
Проверка оборудования:
- Отключите все внешние устройства, такие как клавиатура, мышь и USB-накопители. Попробуйте включить компьютер без этих устройств.
- Проверьте соединение всех внутренних компонентов, особенно модулей памяти DIMM. Если есть возможность, попытайтесь переустановить их.
-
Сброс CMOS:
- Отключите питание и аккуратно извлеките батарею CMOS с материнской платы. Подождите около 15 минут, затем установите её обратно и подключите компьютер.
-
Тестирование компонентов:
- Если вы подозреваете, что причина может быть связана с памятью или жестким диском, используйте инструменты тестирования, доступные на сайте HP, для диагностики состояния этих компонентов.
Заключение
Если после выполнения всех вышеописанных шагов проблема не устраняется, возможно, проблема более серьезная и требует профессионального вмешательства, например, ремонта или замены материнской платы. Рекомендуется также проконсультироваться с официальной поддержкой HP для дальнейшей диагностики и технической помощи.
Ваша проблема может быть связана с разными устройствами, и будущее решение будет зависеть от результатов выполненных шагов. Всегда сохраняйте резервные копии важных данных, чтобы минимизировать риски их потери во время устранения неполадок. Вы можете использовать доступные ресурсы HP для поиска дополнительной информации и поддержки.