Вопрос или проблема
Когда я пытаюсь отправить сообщение всем в приложении Google Home, я получаю это сообщение о том, что колонки не подключены:
“Entschuldige, anscheinend sind derzeit keine Lautsprecher mit deinem Konto verbunden. Deshalb kann ich keine Nachrichten übertragen.”
Тем не менее, мои колонки (Samsung HW-S711GD Ultra Slim Soundbar, 2 Chromecast Audio, 1 Chromecast с Google TV HD) подключены, и потоковая передача на них работает хорошо.
Я предполагаю, что при отправке сообщения всем Google Ассистент воспроизведет это сообщение на этих колонках.
Правильно ли моё предположение?
Что может заставить ассистента думать, что мои колонки не подключены?
Ответ или решение
Чтобы ответить на вопрос о проблеме с отправкой сообщения на все устройства через приложение Google Home, начнем с основных теоретических аспектов. Все устройства в экосистеме Google Home должны быть корректно подключены и настроены. Это включает в себя как физическое подключение, так и учетную запись Google.
Теория
Google Home и связанные устройства, такие как Chromecast и звуковые панели, обычно взаимодействуют через сеть Wi-Fi. Для использования функции "Broadcast" (трансляция сообщений) необходимо, чтобы все устройства были сопряжены с одним и тем же аккаунтом Google и находились в одной сети Wi-Fi. В противном случае устройства не смогут получать команды.
При использовании функции трансляции сообщения через Google Assistant, сообщение передается по всем подключенным устройствам, которые поддерживают данную функцию. Однако не все аудиоустройства имеют возможность поддержки этой функции, даже если они способны воспроизводить потоковый контент через Chromecast.
Пример
В данном случае вы столкнулись с сообщением: "Entschuldige, anscheinend sind derzeit keine Lautsprecher mit deinem Konto verbunden. Deshalb kann ich keine Nachrichten übertragen." Это сообщение указывает на то, что Google Assistant не видит подходящих устройств, которые могли бы принимать сообщения для трансляции.
Вы упоминаете подключенные устройства: саундбар Samsung HW-S711GD, два устройства Chromecast Audio и Chromecast with Google TV HD. Несмотря на то, что у вас есть возможность потоковой передачи на эти устройства, их функциональность может быть ограничена в части приёма транслируемых сообщений.
Применение
Теперь перейдем к возможным решениям этой проблемы.
-
Проверка совместимости устройств: Убедитесь, что все устройства, на которые вы хотите отправить сообщение, поддерживают функцию трансляции сообщений Google Assistant. Не все устройства, которые могут стримить звук, могут поддерживать функцию «Broadcast».
-
Проверка конфигурации сети и учетной записи: Убедитесь, что все устройства подключены к одной и той же сети Wi-Fi и привязаны к одному аккаунту Google, используемому в приложении Google Home.
-
Обновление программного обеспечения: Проверьте наличие обновлений для приложения Google Home, Google Assistant и операционных систем ваших устройств. Обновления могут содержать исправления известных проблем, связанных с функцией трансляции.
-
Переподключение и сброс настроек устройств: Попробуйте переподключить устройства в приложении Google Home. Иногда проблемы решаются повторной синхронизацией или даже сбросом устройства до заводских настроек.
-
Проверка языковых и региональных настроек: Убедитесь, что языковые настройки приложения Google Home и устройств соответствуют друг другу. Языковые несоответствия могут вызвать ошибки в работе Google Assistant.
-
Диагностика через журнал событий: Используйте настройки разработчика в приложении Google Home для просмотра журналов событий. Это может дать подсказку на наличие внутренних ошибок или конфликтов в настройках.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не решается, настоятельно рекомендуется связаться с поддержкой Google Home для получения более детальной диагностики и решения. Запомните, что успешное использование функции трансляции сообщений требует, чтобы как программное, так и аппаратное обеспечение было полностью совместимо и корректно настроено.