Вопрос или проблема
Нам сообщили о случайной медлительности приложения и случайных ошибках HTTP 503, исходящих от машины обратного прокси-сервера (Debian/Apache).
HTTP-запросы, поступающие с машины Debian/Apache, принимаются сервером на Windows, но кажется, что один и тот же запрос (SYN-запрос с Seq=0) отправляется несколько раз, так как SYN, ACK отправляется машиной Windows позже, вызывая задержки (когда < 60 секунд) и таймауты (когда > 60 секунд).
Проблема была подтверждена на нескольких машинах Windows, без включенного брандмауэра и/или фильтрующих правил.
Машины являются виртуальными на VMWare (ОДИН ХОСТ), инструменты VMWare обновлены и обновления Windows применены.
У машин очень низкое использование процессора/сети.
Некоторые скриншоты:
SYN, ACK отправляется через 8 секунд после первого запроса через прокси.
Вопросы:
– Существуют ли какие-либо счетчики производительности, которые могут помочь понять проблему?
– Поскольку поведение, похоже, связано с машинами Linux и Windows, требуется ли какая-либо настройка сети, чтобы это работало лучше?
Заранее спасибо за любую помощь!
Ответ или решение
Теория
Проблема, описанная в вашем вопросе, связана с сетевыми задержками и тайм-аутами на уровне транспортного протокола TCP/IP. В традиционной трехсторонней установке соединения TCP (SYN, SYN-ACK, ACK) первый запрос SYN от клиента (в вашем случае, Debian/Apache) должен быстро получать ответ SYN-ACK от сервера (Windows). Если этот ответ задерживается, клиент предполагает, что пакет потерян, и начинает повторные попытки отправки SYN, что приводит к задержкам и, при достаточном числе повторных попыток, к тайм-аутам.
Пример
На основании предоставленных данных и анализа сетевых захватов видно, что проблема появляется вследствие того, что серверная сторона (Windows) отправляет SYN-ACK с задержкой в 8 секунд после получения SYN от прокси-сервера. Причиной таких задержек могут быть несколько ключевых факторов: проверить настройки сети, проверить наличие проблем с программной частью, а также проверить любые возможные аппаратные или виртуализационные аспекты, связанные с VMware.
Анализ и возможные решения
1. Аппаратная и программная конфигурация
-
Проверка сетевыx настроек VMware: Убедитесь, что виртуальная сеть на хосте правильно настроена. Иногда сетевые задержки могут быть вызваны неправильными настройками vSwitch или другими виртуальными ресурсами, недостаточно оптимизированными для вашей конфигурации. Убедитесь, что драйверы VMware Tools актуальны и корреляция между версией гипервизора и гостевыми системами не вызывает конфликтов.
-
Отключение сетевых функций Windows: Включенные функции Windows для управления энергопотреблением или оптимизации сети (например, TCP Offload Engine, RSS) могут вызывать задержки. Попробуйте временно отключить эти функции для диагностики.
2. Диагностика утилитами и счетчиками производительности
-
Performance Monitor и Network Monitor в Windows: Используйте данные счетчиков "TCPv4" и "TCPv6", особенно метрик, связанных с установкой соединений и перенесенными сегментами. Это может выявить аномалии в поведении стека TCP/IP, не уведомленные ранее.
-
Wireshark и tcpdump: Продолжайте использовать пакетные анализаторы для поиска и анализа аномалий на обоих системах (Debian и Windows). Смотрите на временные отметки, попытайтесь установить, происходит ли задержка на этапе передачи через vSwitch.
3. Настройки операционных систем
-
Оптимизация TCP стека в Linux: Проверьте параметры, такие как
tcp_syn_retriesиtcp_synack_retries, которые определяют количество повторных попыток до тайм-аута. Удостоверьтесь, что эти параметры настроены в соответствии с вашими потребностями. -
Настройки безопасности Debian/Apache: Поскольку вы работаете через прокси, убедитесь, что на уровне конфигурации Apache не включены дополнительные проверки, которые могут искусственно задерживать TCP пакет (например, какие-либо сложные фильтрации или обработки).
Применение
В свете вышеперечисленного, вы могли бы начать с пересмотра вашей инфраструктуры на предмет проблем с конфигурацией. Далее проверьте все программные оптимизации, использующие сторонние инструменты для завершающей диагностики и настройки. Установка необходимых обновлений и повторная калибровка IT-сервисов помогут стабильной, без задержек и таймаутов, работе вашего протокола. Это должно улучшить общую производительность и надежность архитектуры вашей сети.
Сотрудничество с сетевыми и системными администраторами, работающими в вашей среде, может оказаться эффективным решением, чтобы быстрее выявить и устранить возможные узкие места и ошибки конфигурации, тем самым повысив общее качество обслуживания и счастье пользователей.