попытка заставить nomachine работать на ubuntu

Мне нужно подключиться к своей машине с Ubuntu (15.04) с компьютера под управлением Windows 10.
Я установил сервер NoMachine на Ubuntu, и вижу, что он использует протокол NX на порту 4000 согласно графическому интерфейсу сервера.

Когда я пытаюсь подключиться с компьютера под управлением Windows, я получаю ошибку 138 – истекло время ожидания подключения.

Тесты:

Я могу подключиться по ssh с помощью PuTTY с Windows 10 на машину с Ubuntu без проблем.
Но я не могу заставить работать NoMachine.

Буду признателен за любые советы.

ИЗМЕНЕНИЕ 1

Я выполнил следующую команду, чтобы проверить, открыт ли порт 4000:

 netstat -ntlp | grep LISTEN

И среди прочего я получил следующее:

 tcp        0      0 0.0.0.0:4000            0.0.0.0:*               LISTEN      -             

ИЗМЕНЕНИЕ 2

Я удалил и переустановил следующим образом:

me@devbox:~$ sudo dpkg --purge nomachine && sudo rm -rf /usr/NX /etc/NX .nx
[sudo] пароль для me: 
(Чтение базы данных ... 496028 файлов и каталогов в данный момент установлены.)
Удаление nomachine (5.1.26-1) ...
NX> 702 Начало удаления в: Вт Июл 19 09:32:57 2016.
NX> 702 Удаление: nxserver версия: 5.1.26.
NX> 702 Журнал удаления: /usr/NX/var/log/nxuninstall.log.
NX> 702 Сохранение конфигурационного файла в: /usr/NX/etc/server.cfg.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных паролей в: /usr/NX/etc/passwords.db.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных пользователей в: /usr/NX/etc/users.db.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных администраторов в: /usr/NX/etc/administrators.db.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных профилей в: /usr/NX/etc/profiles.db.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных гостей в: /usr/NX/etc/guests.db.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных хостов в: /usr/NX/etc/hosts.db.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных узлов в: /usr/NX/etc/nodes.db.backup.
NX> 702 Сохранение базы данных групп в: /usr/NX/etc/groups.db.backup.
NX> 702 Удаление: nxnode версия: 5.1.26.
NX> 702 Журнал удаления: /usr/NX/var/log/nxuninstall.log.
NX> 702 Сохранение конфигурационного файла в: /usr/NX/etc/node.cfg.backup.
NX> 702 Удаление пользователя: nx из системы.
NX> 702 Удаление: nxplayer версия: 5.1.26.
NX> 702 Журнал удаления: /usr/NX/var/log/nxuninstall.log.
NX> 702 Удаление: nxclient версия: 5.1.26.
NX> 702 Журнал удаления: /usr/NX/var/log/nxuninstall.log.
NX> 702 Удаление завершено в: Вт Июл 19 09:33:52 2016.
Удаление конфигурационных файлов для nomachine (5.1.26-1) ...
me@devbox:~$ sudo dpkg -i /home/me/Downloads/nomachine_5.1.26_1_amd64.deb
Выбор пакета nomachine, который ранее не был выбран.
(Чтение базы данных ... 496015 файлов и каталогов в данный момент установлены.)
Подготовка к распаковке .../nomachine_5.1.26_1_amd64.deb ...
Распаковка nomachine (5.1.26-1) ...
Настройка nomachine (5.1.26-1) ...
NX> 700 Начало установки в: Вт Июл 19 09:42:52 2016.
NX> 700 Установка: nxclient версия: 5.1.26.
NX> 700 Использование профиля установки: Ubuntu.
NX> 700 Журнал установки: /usr/NX/var/log/nxinstall.log.
NX> 700 Компиляция модуля USB.
NX> 700 Установка: nxplayer версия: 5.1.26.
NX> 700 Использование профиля установки: Ubuntu.
NX> 700 Журнал установки: /usr/NX/var/log/nxinstall.log.
NX> 700 Для подключения удаленного принтера к локальному рабочему столу,
NX> 700 учетная запись пользователя должна быть членом системной группы CUPS: lpadmin.
NX> 700 Установка: nxnode версия: 5.1.26.
NX> 700 Использование профиля установки: Ubuntu.
NX> 700 Журнал установки: /usr/NX/var/log/nxinstall.log.
NX> 700 Создание конфигурации в: /usr/NX/etc/node.cfg.
NX> 700 Установка: nxserver версия: 5.1.26.
NX> 700 Использование профиля установки: Ubuntu.
NX> 700 Журнал установки: /usr/NX/var/log/nxinstall.log.
NX> 700 Создание конфигурации в: /usr/NX/etc/server.cfg.
NX> 700 Установка завершена в: Вт Июл 19 09:43:33 2016.
NX> 700 NoMachine был настроен для работы следующих служб:
NX> 700 NX служба на порту: 4000
me@devbox:~$ 

Затем я запустил графический интерфейс сервиса и убедился, что он работает.

Теперь на моем компьютере с Windows я снова пытаюсь подключиться, но это все еще не удается.

Когда вы говорите, что это может быть брандмауэр, следует ли мне проверить это на стороне Ubuntu или на стороне Windows?

Возможно, вы что-то изменили в конфигурации nxserver. Попробуйте полностью удалить NoMachine из системы sudo dpkg --purge nomachine && sudo rm -rf /usr/NX /etc/NX .nx и переустановить с нуля.

Это может быть связано с проблемой брандмауэра. Но это странно, я регулярно использую NoMachine на Ubuntu и не сталкиваюсь с такими проблемами. Будет хорошей идеей заглянуть на их форумы.

Это, скорее всего, брандмауэр на сервере, проверьте, не блокируются ли порты.

Вы можете попробовать отключить его, попытаться подключиться, а затем после тестирования снова включить.

Для меня это выглядит как проблема с брандмауэром, попробуйте открыть порт 4000 в iptables с помощью

/sbin/iptables -A INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 4000 -j ACCEPT

Также может быть полезно открыть UDP порты.