Вопрос или проблема
Я только что обновил Firefox до 131.0.2. В этой версии, по-видимому, по умолчанию включена “Полная защита от файлов cookie”. Это нарушает доступ к системе управления обучением (LMS) Canvas моего университета.
Мне нужно как можно скорее диагностировать, что происходит. ИТ-отдел университета никогда не бывает полезным, и они почти наверняка скажут мне использовать другой браузер, что, на мой взгляд, не является решением.
Я попробовал:
- Отключить улучшенную защиту от слежения, как здесь, и был шокирован тем, что это не сработало (нужно ли перезапускать браузер или что-то в этом роде??), потому что, как мне казалось, полная защита от файлов cookie находится внутри улучшенной защиты от слежения, но я могу ошибаться.
- Добавить исключение в настройках Firefox для всего домена.
У меня очень мало опыта в веб-программировании, и я хотел бы знать, как я могу дополнительно диагностировать, чтобы выяснить, как сделать более лояльным для домена моего LMS (ucdenver.instructure.com).
Страница Canvas загружает внешний фрейм, а внутри фрейма просто написано “Требуются файлы cookie” с графикой. Предположительно, это значит, что файлы cookie отключены?
Ответ или решение
Диагностика проблемы с "Total Cookie Protection" в Firefox при использовании LMS Canvas
Регулярное обновление браузера Firefox до версии 131.0.2 принесло изменения, в том числе и активизацию функции "Total Cookie Protection" по умолчанию. Это может вызывать проблемы с доступом к некоторым сайтам, таким как ваша система управления обучением (LMS) Canvas. Мы подробно рассмотрим, как можно диагностировать и решить данную проблему.
Шаг 1: Проверка параметров защиты
-
Отключение Enhanced Tracking Protection:
- Перейдите в меню браузера (три горизонтальные полоски в верхнем правом углу).
- Выберите "Настройки" (Options).
- В разделе "Приватность и безопасность" найдите "Защита от отслеживания" (Tracking Protection).
- Убедитесь, что у вас выбраны параметры "Строгая" или "Стандартная". Если вы выбрали "Строгая", попробуйте переключить на "Стандартная" и посмотрите, поможет ли это.
-
Проверка кук:
- Убедитесь, что вы не отключили куки в общем. Для этого в разделе "Приватность и безопасность" найдите настройку "Куки и данные сайтов" и выберите "Разрешить кук" (Allow cookies).
- Обратите внимание на настройки для сторонних кук. Возможно, вам нужно изменить их на "Разрешить сторонние куки".
Шаг 2: Исключения и разрешения
- Добавление исключений:
- Перейдите в "Настройки" и найдите раздел "Куки и данные сайтов".
- В разделе "Посмотреть все куки и данные сайтов" (Manage Data) добавьте исключение для вашего университета (например,
ucdenver.instructure.com), чтобы разрешить сохранение кук от этого домена.
Шаг 3: Инструменты разработчика для диагностики
-
Использование Инструментов разработчика:
- Откройте страницу Canvas и нажмите
F12, чтобы открыть Инструменты разработчика. - Перейдите во вкладку "Сеть" (Network) и обновите страницу (F5).
- Посмотрите на запросы и проверьте статус ответа на запросы к кукам. Если вы видите ошибки, такие как ошибки статуса 403 (Запрещено) или 401 (Не авторизован), это может указывать на проблемы с куками.
- Откройте страницу Canvas и нажмите
-
Проверка куков:
- Во вкладке "Приложение" (Application) найдите раздел "Куки" (Cookies). Убедитесь, что куки, связанные с Canvas, присутствуют. Если их нет, возможно, проблема именно в их блокировке.
Шаг 4: Альтернативные решения
Если вышеизложенные шаги не помогли решить проблему, рассмотрите следующие варианты:
-
Кэш и куки:
- Попробуйте очистить кэш и куки в Firefox. Перейдите в "Настройки" -> "Приватность и безопасность" -> "Очистить данные".
-
Режим переадресации:
- Попробуйте запустить Firefox в безопасном режиме. Для этого перейдите в меню, выберите "Помощь" и затем "Перезапустить с отключёнными дополнениями". Это поможет понять, мешают ли расширения работе сайта.
-
Обращение в техническую поддержку:
- Если ни один из методов не помог, рекомендую обратиться в службу поддержки вашего университета с указанием на проблему, чтобы они могли помочь вам с конфигурацией LMS.
Заключение
Прошу вас обратить внимание, что изменения в настройках браузера могут оказать влияние не только на доступ к LMS, но и на общую безопасность данных. Будьте осторожны и следите за тем, чтобы изменения не ухудшили вашу защиту в Интернете. Если проблема сохраняется, возможно, стоит рассмотреть обращение в официальную техподдержку Mozilla Firefox, чтобы получить помощь по конкретным ошибкам.