Вопрос или проблема
Новая установка Ubuntu 24.04, я пытался установить принтер, который, казалось, не имел ошибок, но не смог напечатать. Я пробовал разные драйверы и все равно получаю одно и то же “нет ошибок”, даже в режиме отладки.
Когда я использую драйвер по умолчанию и пытаюсь напечатать документ, он кажется загружающимся, а затем индикатор на передней панели меняет цвет с синего на оранжевый. Примерно через 1 минуту я получаю уведомление о том, что задание на печать завершено. Но ни один документ никогда не распечатан, кроме тестовой страницы.
Я могу получить доступ к http://localhost:631, но не нахожу там никаких подсказок.
Есть какие-нибудь подсказки, почему я не могу печатать?
Обновление: я могу печатать со своего телефона на Android, но не на Ubuntu 24.04
Ответ или решение
Проблемы с принтером Laserjet M209dw на Ubuntu 24.04
Вы столкнулись с ситуацией, когда ваш принтер Laserjet M209dw успешно печатает тестовую страницу, но отказывается печатать другие документы на новой установке Ubuntu 24.04. Приведенные вами симптомы указывают на несколько возможных причин проблемы. Давайте рассмотрим их более подробно и предложим шаги для решения.
Возможные причины
-
Драйвера: Несмотря на то, что вы пробовали разные драйвера, важно удостовериться, что используемый драйвер соответствует вашему принтеру. На сайте HP вы можете найти драйвера для Linux, которые специально предназначены для работы с вашими моделями.
-
Настройки принтера: Проверьте настройки принтера в Ubuntu. Убедитесь, что принтер настроен как принтер по умолчанию, и что он не находится в состоянии «приостановлен».
-
Логи печати: Обратите внимание на системные логи печати. В Ubuntu можно воспользоваться командой
journalctl -u cups.serviceдля просмотра журналов службы CUPS, что может помочь в выявлении проблем. -
Совместимость с Ubuntu 24.04: Несмотря на то, что Ubuntu 24.04 нормальная версия, возможно, есть специфические проблемы совместимости с вашим принтером. Попробуйте протестировать печать, используя другую версию Ubuntu (например, 22.04) в режиме Live USB.
-
Проблема с форматом документа: Иногда определенные форматы документов могут вызывать проблемы с печатью. Попробуйте распечатать файлы в других форматах, таких как PDF или текстовые документы, чтобы проверить, проявляется ли проблема только с определенными типами файлов.
-
Доступ к сети: Поскольку вы можете печатать с телефона на Android, возможно, проблема не в самом принтере, а в сетевой конфигурации вашего компьютера. Убедитесь, что Ubuntu корректно подключается к той же сети, что и принтер.
Шаги для устранения проблемы
-
Проверка и установка драйвера:
- Загрузите и установите последние версии драйверов для вашего принтера с сайта HP.
- Для установки можно использовать команду:
sudo apt install hplip - Перезапустите CUPS, выполнив:
sudo systemctl restart cups
-
Подключение к принтеру:
- Перейдите на страницу конфигурации CUPS по адресу
http://localhost:631. - Найдите свой принтер и убедитесь, что он активен и выбран как принтер по умолчанию.
- Перейдите на страницу конфигурации CUPS по адресу
-
Проверка состояния печати:
- Откройте настройки принтера и проверьте, нет ли задержек в очереди или ошибок.
-
Печать тестовых документов:
- Попробуйте распечатать несколько тестовых документов из различных приложений (LibreOffice, GIMP и т.д.), чтобы исключить проблемы с определенными приложениями.
-
Обновление системы:
- Убедитесь, что ваша система полностью обновлена, выполнив:
sudo apt update && sudo apt upgrade
- Убедитесь, что ваша система полностью обновлена, выполнив:
-
Поиск поддержки:
- Если проблема не решается, рассмотрите возможность обращения в техническую поддержку HP или в сообщество Ubuntu для получения более специализированной помощи.
Заключение
Несмотря на то что принтер Laserjet M209dw печатает тестовую страницу, существуют различные факторы, которые могут мешать печати других документов в Ubuntu 24.04. Применение предложенных шагов должно помочь вам установить и решить проблемы с печатью. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.