Вопрос или проблема
Я настроил собственный домен для нашего ПТА (roosevelt-pta.org) с помощью namecheap.com. Нам нужны были более профессиональные адреса электронной почты, чем те, что были доступны через Gmail, поэтому я настроил их для всех наших членов правления, используя siteground.com ([email protected] и т. д.) и связал их с лучшими адресами Gmail. Теперь мы входим в наши аккаунты Gmail ПТА, и когда мы отправляем электронные письма с этих аккаунтов, получателю кажется, что они были отправлены с адресов @roosevelt-pta.org. Люди отправляют электронные письма на наши адреса @roosevelt-pta.org, и мы получаем их в наши почтовые ящики Gmail ПТА.
Эта часть работает отлично! Однако, когда мы отправляем электронные письма, они появляются у получателя с предупреждением: “Будьте осторожны с этим сообщением. Отправитель не подтвердил это сообщение, поэтому Gmail не может подтвердить, что оно действительно пришло от него.”
Я попытался обновить/подтвердить SPF-запись в расширенных настройках DNS: v=spf1 a mx include:roosevelt-pta.org.spf.auto.dnssmarthost.net ~all
Я понял, что запись DKIM превышала лимит символов для namecheap, поэтому я разделил ее на 2 записи.
Первая: v=DKIM1;k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC70r1MXRV/5qzs2U5L6Z1Z0/1/IumncIk3DKBdxuxLeN/CiPL8r3UCNrri9ccm8y9e7ur5A4UYNSdzm52Wb/1k/AwFpw3OtK5SWeX9nMYkVaw2WFPA7qudlk1k6Abzi3b9v2nmozgDmOQCLJOMoaU1Ec
Вторая: C5BYBZY9H7dmMdqlnCOwIDAQAB
Я добавил DMARC-запись: v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]; pct=100
Что я упустил? Почему они все еще приходят с предупреждением “не подтверждено”? Я совершенно новичок в этом, и любая помощь будет очень полезна! Спасибо!
Ответ или решение
Для вашего запроса по аутентификации писем с использованием кастомного домена через Gmail, давайте рассмотрим несколько ключевых аспектов, которые могут помочь решить проблему с предупреждением "Будьте осторожны с этим сообщением. Отправитель не аутентифицировал это сообщение, поэтому Gmail не может подтвердить, что оно действительно пришло от него".
1. Проверка DNS записей
Ваши записи SPF, DKIM и DMARC играют важную роль в аутентификации отправляемых писем. Давайте пройдемся по каждому из пунктов:
SPF запись
Вы указали:
v=spf1 a mx include:roosevelt-pta.org.spf.auto.dnssmarthost.net ~all- Убедитесь, что эта запись правильно настроена. Проверьте, действительно ли серверы, с которых вы отправляете почту (например, серверы Gmail), включены в вашу SPF запись. Вам может потребоваться дополнить вашу запись такими строками, как
include:_spf.google.comдля использования Gmail.
DKIM запись
Вы упомянули, что у вас возникли проблемы с длиной записи DKIM. Однако важно, чтобы DKIM был настроен и корректно подключен. Обратите внимание на следующее:
- Ваша DKIM запись может быть протестирована с помощью специальных инструментов (например, DKIM Validator).
- Вместо разбиения на две записи, попробуйте изменить настройки на стороне сервиса почты, чтобы получить корректную ключевую строку без необходимости разбивать её.
DMARC запись
Ваша DMARC запись выглядит корректно, но вам стоит проверить её с помощью DMARC анализаторов, чтобы убедиться, что она правильно обрабатывает отчеты, а также корректно настроены адреса для отчетов.
2. Тестирование настроек
После внесения изменений в записи DNS, обязательно оставьте время для обновления (обычно это 24–48 часов). Затем проведите тесты, отправляя письма на такие сервисы, как Mail Tester или другие инструменты проверки аутентификации почтовых отправлений, чтобы увидеть, правильно ли проходят аутентификацию ваши письма.
3. Использование консоли для диагностики
Вы также можете воспользоваться средствами диагностики Gmail:
- Изучите раздел "Проверка подлинности сообщений" в заголовках писем. Это даст вам четкое понимание о том, как обрабатываются ваши SPF, DKIM и DMARC записи на стороне Gmail.
4. Направление будущих действий
Если проблема сохраняется, рассмотрите возможность использования специализированного почтового сервиса (например, G Suite от Google), который позволит вам полностью интегрировать свой домен с Gmail, предлагая дополнительные функции по аутентификации и повышению профессионального имиджа вашего PTA.
Заключение
Правильная настройка DNS записей имеет ключевое значение для успешной аутентификации почты. Проверьте записи SPF, DKIM и DMARC, протестируйте их и следите за поведением ваших писем. Если проблема не будет решена, возможно, стоит обратиться за поддержкой к свзимым провайдерам услуг и изучить расширенные возможности для управления почтой с вашим доменом.
В случае необходимости, не стесняйтесь обращаться за более подробной помощью. Удачи в решении вашей проблемы!