Вопрос или проблема
Я хочу использовать Teams в Outlook. Поэтому я хочу добавить ссылку на Teams в новые встречи.
Моя среда:
- Windows 10 Pro
- Подписка на Microsoft 365 (Семейная).
- Microsoft Teams (Версия: 24243.1309.3132.617. Указана как самая последняя версия MS Teams)
Что я уже попробовал
- В данный момент я успешно зашел в свою учетную запись Microsoft.
- Я запустил обновление Office, чтобы убедиться, что все компоненты Office обновлены.
- Я удалил и загрузил самую последнюю версию MS Teams и успешно установил ее.
В чем проблема?
В Outlook я проверил:
Файл -> Параметры -> Календарь и обнаружил, что нет доступного провайдера онлайн-встреч:
Выбранная учетная запись [email protected] является правильной учетной записью Office 365, которая успешно настроена (и отображается как учетная запись MS Exchange)
Я проверил надстройку Teams в разделе Ком-надстройки с помощью
Файлы->Параметры->Надстройки:
Теперь я вижу это
“Anmelden” означает “вход” на английском.
Но когда я нажимаю на кнопку, окно MS Teams появляется на переднем плане, но ничего больше не происходит. Так что вопрос: есть ли какая-то функция (как в моем офисе, когда я могу непосредственно добавить ссылку на Teams к встрече)
И все же диалоговое окно провайдера онлайн-встреч все еще не показывает никаких записей:
Вы используете новые Teams?
Похоже, это известная проблема из прошлого, и текущее состояние было решено.
Следуйте шагам в этом документе, чтобы правильно установить надстройку.
Ответ или решение
Проблема: Outlook: Отсутствует поставщик онлайн-встреч (Интеграция MS Teams не работает в Outlook, хотя надстройка успешно установлена)
Описание проблемы
Вы столкнулись с трудностями при использовании интеграции Microsoft Teams в Outlook. Несмотря на установленную надстройку и актуальную версию Teams, вы не можете добавить ссылку на Teams в новых встречах в Outlook. При проверке параметров календаря в Outlook отсутствует необходимый поставщик онлайн-встреч.
Анализ вашего окружения
- Операционная система: Windows 10 Pro
- Подписка на Microsoft 365: Семейная подписка
- Версия Microsoft Teams: 24243.1309.3132.617 (согласно вашим данным, это самая свежая версия)
Вы уже предприняли несколько шагов для решения проблемы:
- Убедились, что вы вошли в правильную учетную запись Microsoft.
- Обновили компоненты Office.
- Переустановили последнюю версию Microsoft Teams.
Однако в Outlook вы не видите поставщиков онлайн-встреч. При попытке выполнить вход в Teams через параметр надстройки Outlook ничего не происходит.
Возможные решения
-
Проверка надстройки Teams
Убедитесь, что надстройка Microsoft Teams правильно установлена и активна. Для этого:- Откройте Outlook.
- Перейдите в Файл > Параметры > Надстройки.
- Убедитесь, что надстройка Microsoft Teams отображается в списке дополнительных надстроек и включена. Если она отключена, попробуйте включить ее.
-
Убедитесь в корректности учетной записи
Поскольку у вас семейная подписка на Microsoft 365, убедитесь, что ваша учетная запись и учетная запись Teams совпадают. Иногда проблема может быть связана с тем, что Teams работает под другой учетной записью, не связанной с учетной записью Outlook. -
Настройки параметров учетной записи Outlook
Проверьте настройки учетной записи Exchange в Outlook. Убедитесь, что он синхронизирован с учетной записью Microsoft. Для этого:- В Outlook выберите Файл > Настройки учетной записи > Настройки учетной записи и убедитесь, что ваша учетная запись правильно настроена.
-
Обновите Microsoft Teams и Outlook
Убедитесь, что и Outlook, и Microsoft Teams обновлены до последних версий. Периодически Microsoft обновляет интеграцию между Teams и Outlook, поэтому использование устаревших версий может привести к сбоям. -
Перезагрузка приложения и системы
Иногда простая перезагрузка приложений или всей системы может помочь исправить временные ошибки. -
Проверка конфликта с другими надстройками
Важно убедиться, что другие установленные надстройки Outlook не конфликтуют с надстройкой Teams. Отключите все ненужные надстройки и проверьте, будет ли доступен поставщик онлайн-встреч. -
Сброс настроек надстройки Teams
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, попробуйте сбросить настройки Teams. Иногда это может устранить конфликты. -
Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Им может понадобиться больше информации о вашем окружении для диагностики проблемы.
Заключение
Если вы следовали всем перечисленным шагам, но проблема не решается, это может свидетельствовать о внутренней ошибке или конфликте, который необходимо решить с помощью серверной поддержки Microsoft. Использование Microsoft Teams и Outlook как интегрированной платформы должно быть беспечным. Надеюсь, приведенные рекомендации помогут вам решить возникшую проблему.