проблемы с сетью у одного проводного компьютера вызывают медленный интернет или его сбои

У меня есть DSL-сервис и я довольно неплохо разбираюсь в компьютерах. Вот и начнем. Это странная ситуация.

У меня два стационарных компьютера, подключенных к модему/маршрутизатору C1000A от CenturyLink, который также поддерживает беспроводную связь. Мы также пользуемся одним беспроводным ноутбуком, и у нас есть три телефона и один планшет, которые подключаются к беспроводной сети.

Проблема в том, что один стационарный компьютер, когда к нему подключен кабель Cat5, делает интернет очень медленным для всей сети, а иногда даже полностью её зависает, заставляя меня отключать модем/маршрутизатор, чтобы сбросить его и восстановить интернет. Этот компьютер я собрал на прошлое Рождество для нашей дочери, и проблемы начались некоторое время спустя после его подключения, не уверена, сколько времени прошло.

Раньше я устанавливала сетевой кабель и делала его обжимку, поэтому у меня есть тестер кабелей Cat5, который проверяет все восемь проводов от конца до конца, подсоединяя приемник к одному концу провода и основной тестер к другому, и он показывает, что все в порядке. Также я проверила этот кабель физически от одного конца до другого на предмет повреждений, но их нет. Кабель идет прямо от маршрутизатора к ПК, нет настенной розетки, просто отверстие, просверленное под ковром на краю комнаты, так что это один прямой провод, около 15 метров в длину. Это был новый кабель, который я сделала из бухты.

Смешно то, что даже если компьютер полностью выключен, если этот кабель Cat5 подключен, у нас возникают эти проблемы. Если отключить кабель от ПК, проблемы полностью исчезают. Я пробовала использовать ноутбук с этим кабелем, отключив его беспроводную связь, и это тоже сработало и не вызвало проблем в сети. Так что кабель в порядке, и порт на маршрутизаторе тоже. Проблема в компьютере, будь то аппаратное или программное обеспечение, вот в чем вопрос. Установлена Windows 7 64-бит. Почти свежая установка, без вредоносных программ, практически уверена, мы внимательно следим за её использованием.

Есть ли у вас идеи, что это может быть? По моим предположениям, это либо неисправный сетевой порт, который является частью материнской платы, это не отдельная карта, либо что-то совершенно запутанное с настройками сети, хотя все настройки стандартные, я ничего особенного не добавляла для доступа к сети, просто установила Windows и подключила к Ethernet-порту.

Мои идеи по устранению неполадок, поскольку кабель работает хорошо с другими компьютерами, и я уверена, что он хороший, заключаются в том, чтобы попробовать отдельную сетевую карту или получить беспроводной адаптер и посмотреть, исчезнет ли проблема. Я не могу придумать никаких сетевых настроек, которые могли бы вызвать подобные проблемы…

Пожалуйста, помогите с любыми идеями, у меня никогда не было подобных проблем, особенно поскольку компьютер может быть полностью выключен, и при этом все равно вызывать проблемы.

У меня есть теория. Попробуйте отключить компьютер, но оставить подключенным кабель CAT5. Если это решит проблему, это значит, что соединение все еще активно (это используется для таких вещей, как Wake On LAN).

Лично, мне кажется, что у вас слишком много устройств подключено к вашему маршрутизатору. Домашние маршрутизаторы действительно строятся дешево. Обычно они используют самые плохие возможные компоненты, чтобы получить рабочее устройство. Интенсивное использование этих маршрутизаторов действительно сокращает срок службы устройства. Вполне возможно, что ваша проблема связана с этим. Хотя у них есть определенное количество портов, вполне возможно, что они не могут поддерживать такую нагрузку.

–ИСПРАВЛЕНИЕ–

Вам стоит рассмотреть возможность покупки более качественного домашнего маршрутизатора.