Вопрос или проблема
Мы недавно обновили наш веб-сайт иMigrили нашу систему управления контентом с WordPress на Webflow. Мы используем Google Tag Manager (GTM) для всех наших тегов, поэтому во время миграции мы просто добавили GTM в код нового сайта.
Домен должен был остаться прежним. Однако на первой неделе после запуска я понял, что техническая команда случайно установила версию с www. как основную, тогда как мы всегда использовали версию без www. Я заметил это, потому что наша Консоль поиска не показывала страниц или результатов. К счастью, это было исправлено в течение первой недели, и Консоль поиска снова заработала.
Теперь прошло около полутора месяцев с момента запуска. Результаты в Консоли поиска значительно улучшились по сравнению со старым сайтом (оптимизация SEO была одной из целей обновления). Однако количество пользователей в GA4 не отражает такого же роста.
Я понимаю, что показы и клики отличаются от просмотров страниц, но учитывая увеличение показов и кликов, я бы ожидал, что наш трафик по крайней мере останется стабильным, если не улучшится. Однако GA4 показывает падение.
Кто-нибудь знает, что может быть причиной этого? Я протестировал в режиме отладки, и кажется, что просмотр страниц в GA4 срабатывает правильно, по крайней мере, на страницах, которые я проверил.
Я прикрепил скриншоты для справки.
Спасибо!
Ответ или решение
Анализ расхождений между GA4 и Search Console после миграции на Webflow
Фон проблемы
Вы провели комплексное обновление своего веб-сайта и мигрировали CMS с WordPress на Webflow, использовав Google Tag Manager (GTM) для управления тегами. Важным моментом стало то, что домен остался прежним, однако были допущены ошибки в настройках, которые могли повлиять на данные, собираемые различными аналитическими системами. В частности, была установлена версия сайта с www, в то время как вы традиционно использовали версию без www, что способствовало проблемам с индексацией и анализа трафика.
На первый взгляд, разница в данных между Google Analytics 4 (GA4) и Google Search Console (GSC) может казаться странной, особенно после того, как в Search Console наблюдается резкий рост показателей. Однако важно учитывать множество факторов, которые могут вызывать подобные расхождения.
Причины расхождений
-
Искажение данных из-за неправильной настройки тегов:
- Несмотря на то, что вы проверили работу счётчика GA4 в режиме отладки, важно убедиться, что теги настроены на всех страницах корректно, включая редиректы и динамически загружаемые страницы. Ошибки в конфигурации тегов могут существенно влиять на количество зарегистрированных пользователей.
-
Проблемы с переадресацией:
- После настройки www версии как основной, поисковые системы могли продолжать индексировать страницы в виде non-www. Это могло привести к недоступности для пользователей, и как следствие, к снижению активного трафика. Убедитесь, что все перенаправления настроены корректно с помощью 301 редиректов на сервере.
-
Разные метрики и временные рамки:
- Имейте в виду, что Search Console отслеживает показы и клики на результирующей странице, в то время как GA4 фиксирует только тех пользователей, которые уже посетили сайт. Поэтому разница в метриках может быть обусловлена различиями в поведении пользователей и тем, как вы интерпретируете данные за разные временные промежутки.
-
Влияние SEO-изменений на поведение пользователей:
- Возможно, что улучшения SEO возвели вашу позицию в органической выдаче, что увеличило количество кликов и показов, но не все пользователи, посетившие ваш сайт, остались на нем. Необходимо проанализировать поведенческие метрики на странице (время на сайте, процент выхода) для выявления проблем с контентом или пользовательским опытом.
-
Сезонные колебания:
- Учтите, что посещаемость вашего веб-сайта может зависеть от времени года или определенных событий. Если ваши прошлые данные учитывали высокий сезонный трафик, то может показаться, что трафик во время улучшений действительно снижается.
-
Учет подключения из различных источников:
- Проверьте фильтры в GA4, возможно, какие-то источники трафика исключены, что может повлиять на общее количество пользователей. Кроме того, у вас могут быть проблемы с кросс-доменным отслеживанием, если у вас есть несколько связанных сайтов.
Рекомендации по устранению расхождений
-
Аудит настройки GTM: Тщательно проверьте настройки всех тегов и переменных в GTM. Убедитесь, что они корректны на уровне страниц и работают для всех событий.
-
Проверка интеграции с GSC: Убедитесь, что все данные, представленные в GSC, соответствуют установленным правилам и что вы правильно интерпретируете эти данные.
-
Анализ поведенческих метрик: Проводите регулярный аудит поведенческих метрик пользователей, чтобы выявить проблемы, связанные с пользовательским опытом.
-
Настройка редиректов: Убедитесь, что все необходимые редиректы настроены корректно, включая редиректы с www на non-www.
-
Мониторинг и регулярные отчеты: Настройте регулярные отчеты, которые будут сопоставлять данные из GA4 и GSC, чтобы выявить возможные точки несоответствия в реальном времени.
В результате проделанной работы вы сможете более точно понять расхождения между данными GA4 и GSC, а также скорректировать стратегию для достижения желаемого роста и улучшения трафика.