Вопрос или проблема
Часто, когда я захожу в Outlook, я начинаю получать всплывающие окна от хоста протокола поиска Microsoft Windows, которые просят меня войти в свою учетную запись Microsoft.
Всегда есть флажок, чтобы запомнить мои учетные данные. Я всегда ставлю галочку. Он никогда не запоминает это, потому что всплывающее окно появляется снова. Сегодня ситуация стала настолько плохой, что в тот момент, когда я нажимаю кнопку ОК, оно сразу же появляется снова, требуя, чтобы я на него ответил. Это делает использование Outlook бесполезным для меня. Если я выхожу из Outlook, всплывающие окна прекращаются.
Итак, что вызывает эту проблему и как мне ее остановить?
Хост протокола поиска может запрашивать учетные данные от старых, неактивных почтовых аккаунтов.
В Windows 10 хост протокола поиска теперь индексирует файлы данных из всех профилей Outlook, и поэтому он запрашивает старые имена пользователей и пароли.
Чтобы остановить этот запрос, откройте
Панель управления > Почта (Microsoft Outlook 2016) (32-бит),
выберите более старый почтовый профиль, который соответствует учетной записи, указанной в диалоговом окне учетных данных хоста протокола поиска, и нажмите Удалить, затем нажмите ОК.
Ответ или решение
Чтобы остановить всплывающее окно Microsoft Windows Search Protocol Host, которое появляется при использовании Outlook, необходимо понять, что вызывает эту проблему. В большинстве случаев данная проблема связана с устаревшими или неактивными учетными записями электронной почты, которые продолжает индексировать служба поиска Windows.
Причины появления всплывающего окна
Служба Search Protocol Host в Windows 10 выполняет индексирование данных из всех профилей Outlook. Когда вы переходите в Outlook, она пытается получить доступ к старым учетным записям, которые, возможно, были удалены или неактивны, и в результате этого появляется запрос на ввод учетных данных.
Шаги для решения проблемы
Для того чтобы избавиться от постоянных всплывающих окон, выполните следующие действия:
-
Откройте Панель управления:
- Нажмите комбинацию клавиш
Win + R, чтобы открыть окно "Выполнить". - Введите
controlи нажмитеEnter.
- Нажмите комбинацию клавиш
-
Перейдите в раздел "Почта":
- Найдите и выберите пункт "Почта (Microsoft Outlook 2016) 32-bit" (или соответствующий вашей версии Outlook).
-
Управление профилями:
- В открывшемся окне выберите "Показать профили".
- Выберите профили электронной почты, которые больше не используются или устарели.
-
Удаление устаревших профилей:
- Выберите старый почтовый профиль, который соответствует учетной записи, указанной во всплывающем окне Search Protocol Host.
- Нажмите кнопку "Удалить", а затем подтвердите свое действие, нажав "ОК".
-
Перезапустите Outlook:
- После удаления устаревших профилей закройте и заново откройте Outlook, чтобы проверить, исчезли ли всплывающие окна.
Альтернативные решения
Если вышеуказанные шаги не помогли, попробуйте следующие методы:
-
Отключить индексирование:
- Перейдите в "Параметры" > "Поиск" > "Индексация".
- Найдите Outlook в списке индексируемых мест и отключите его.
-
Обновление учетной записи Microsoft:
- Убедитесь, что ваши учетные данные в Outlook актуальны, обновив их в настройках учетных записей.
-
Проверка обновлений Windows и Outlook:
- Убедитесь, что ваша операционная система и Outlook обновлены до последних версий.
Заключение
Следуя вышеописанным шагам, вы сможете устранить проблему с постоянным появлением всплывающего окна от Microsoft Windows Search Protocol Host, которое мешает корректной работе Outlook. Если проблема продолжает сохраняться даже после выполнения всех рекомендаций, возможно, потребуется дополнительная диагностика вашей системы с помощью IT-специалистов.