Вопрос или проблема
Я давно пользуюсь Basecamp, особенно Basecamp 3, а теперь они начали переходить на Basecamp 4.
Я управляю загруженным цифровым агентством в Великобритании, у нас более 200 проектов в работе, и Доска сообщений — это 90% того, для чего мы используем Basecamp.
Основная функция, которая нам нравится в доске сообщений (и в аналогичном формате To Do), заключается в том, что она предоставляет сообщениям полный экран, а не прячет их в маленьком окне, как это делают другие приложения для управления проектами.
Это позволяет нашему агентству очень эффективно общаться с клиентами, используя насыщенный контент сообщений с изображениями, видео и т. д. — просто действительно приятная визуальная нить.
Мы используем Asana внутри нашего агентства, что отлично подходит для микроуправления задачами и проектами, но мы не приглашаем клиентов в это. Вместо этого это просто приложение только для нашей команды, чтобы отслеживать все.
Таким образом, наше использование Basecamp на самом деле является инструментом для общения с клиентами, для регулярной проектной коммуникации.
Однако в последние несколько месяцев команда Basecamp выпустила несколько, признаться, неудачных обновлений, почти сломав систему уведомлений, как нам нужно. Внутренние проблемы Basecamp хорошо известны, поэтому я ищу возможные альтернативы.
Так что еще есть на рынке, что имеет доску сообщений как у Basecamp? Как уже упоминалось, мы используем Asana внутри, но хотим сохранить определенную степень разделения, плюс Asana не имеет формата сообщений, который нам нравится.
Размышляя вслух, пока я пишу, я полагаю, что мы ищем что-то более похожее на формат сообщений форума. Нам не требуется возможность запускать и управлять самим проектом (вместо этого мы делаем это в Asana), мы просто хотим способ создавать темы и управлять сообщениями между нашим агентством и нашими клиентами.
Какие рекомендации / предложения? (Нам не нужна/не требуется решение для мгновенного обмена сообщениями).
Не имея опыта работы с Basecamp, я быстро посмотрел на функцию доски сообщений.
https://3.basecamp-help.com/article/46-message-board
Это выглядит как простая доска сообщений с базовыми функциями.
Я бы предложил использовать инструмент сравнения программного обеспечения, чтобы определить:
https://www.g2.com/products/basecamp/competitors/alternatives
Ответ или решение
Вопрос замены приложения для управления проектами и коммуникации, аналогичного Basecamp, стал актуальным для вас, особенно в свете недавних изменений и проблем с уведомлениями. Ваша ситуация требует решения, способного обеспечить комфортное взаимодействие с клиентами в формате, который вы привыкли использовать — через "доску сообщений". Давайте рассмотрим несколько альтернатив и их особенности.
1. Fleep
Fleep — это платформа для командной работы, которая предлагает возможности, аналогичные форумам для обмена сообщениями. В Fleep вы можете создавать обсуждения, добавлять файлы, использовать упоминания участников. Интерфейс прост и удобен, а вся коммуникация отображается в формате непрерывного потока, что создает удобство при чтении и управлении сообщениями.
2. Discourse
Discourse — это мощная платформа для создания форумов, которая отлично подходит для коммуникации не только внутри команды, но и с клиентами. Она даёт возможность создавать тематики, обсуждения, а также интегрировать различные медиаформаты, такие как изображения и видео. Discourse поддерживает “наживного” общения, позволяя обсуждать проекты в режиме реального времени без ограничения на размер сообщений.
3. Slack (в режиме каналов)
Хотя Slack часто используется как мгновенное мессенджерное решение, его функция каналов и возможность организации тематических обсуждений могут удовлетворить ваши нужды. Вы можете создать каналы для отдельных проектов и использовать их для обширных обсуждений, сохраняя при этом визуальное представление информации с помощью вложений и медиа.
4. Trello с Power-Ups
Trello известен своими визуальными досками и карточками, но при добавлении Power-Ups (расширений) можно организовать эффективную систему общения с клиентами. Например, вы можете использовать Power-Up для комментариев и голосований, а также добавить возможности работы с файлами и медиа. Trello дает вам возможность управлять темой, сохраняя при этом визуальный формат, который помогает вам и вашим клиентам легко следить за обсуждением.
5. ClickUp
ClickUp в последние годы стал популярным выбором среди команд, благодаря своей многофункциональности. Он предлагает несколько режимов работы, включая представление в виде досок и списков, и поддерживает создание обсуждений по задачам. Вы можете настроить рабочее пространство так, чтобы сообщения оформлялись в виде отдельных тем, и общение оставалось в одном месте.
Заключение
Каждое из предложенных приложений обладает своими уникальными возможностями и интерфейсами, которые можно адаптировать под ваши нужды. Ключевыми критериями выбора должны стать удобство интерфейса, возможность форматирования сообщений и интеграция мультимедийного контента. Рекомендуется провести тестирование нескольких из этих решений, чтобы увидеть, какое из них лучше всего подходит для вашей агентской среды.
При выборе альтернативы Basecamp с фокусом на межкомандной и клиентской коммуникации, важно помнить о ваших специфических требованиях и критериях успешного общения. Удачи!