Содержание
Вопрос или проблема
Проблема:
- Мой ноутбук [Acer Aspire VN7-592G] не имеет оптического привода, поэтому Windows 8.1 была установлена через внешний DVD-привод; после завершения установки он не был удален как первый вариант загрузки в BIOS, и хотя я считаю, что это не проблема, может ли это быть причиной?
Хроника:
- После установки Windows 8.1 я обнаружил, что поддержка драйверов для этого ноутбука только для Windows 10, и после обновления до Windows 10 все выглядело нормально
- 1-й перезагруз: Появился странный экран с логотипом Windows 7, затем BSOD выше
2-й перезагруз: Экран с логотипом Windows 7 и BSOD
3-й перезагруз: BSOD с кодом ошибки0xc000000f:Ваш ПК необходимо восстановить Файл: \boot\bcd Статус: 0xc000000f Информация: Данные конфигурации загрузки для вашего ПК отсутствуют или содержат ошибки. Вам необходимо будет использовать средства восстановления с установочного носителя. - Я создал загрузочный USB-накопитель для выполнения чистой установки Windows 10; все прошло хорошо, перезагрузка была в порядке, и я использовал ноутбук в течение 12 часов, прежде чем выключить его
- При включении снова появилcя логотип Windows 7 и BSOD с кодом ошибки
0xc000000f - Я использовал загрузочный USB, чтобы провести быструю диагностику, и успешно загрузился в Windows 10
Вопросы:
- Является ли это ошибкой жесткого диска, которую можно исправить с помощью автоматического восстановления, или мне следует воспользоваться гарантией?
- Как я могу навсегда исправить эту проблему, чтобы она не повторялась?
- Как я могу проверить состояние аппаратного обеспечения моего ноутбука, если Диспетчер устройств не показывал проблем до возникновения этой ошибки?
Несколько предложений:
- Не используйте свой HDD для загрузки системы, так как вы можете создать загрузочный USB для загрузки любой ОС, которую хотите загрузить
- Измените порядок загрузки, установив USB в начале, затем загрузите вашу систему
- В установщике Windows выберите опцию форматирования вашего старого диска перед началом установки
Вы можете использовать различные методы для загрузки с USB:
- Для командной строки: Создание загрузочного USB-накопителя
- Для стороннего программного обеспечения: Инструмент загрузки Windows USB/DVD
Ответ или решение
Решение проблемы "Данные конфигурации загрузки отсутствуют или содержат ошибки" в Windows 10
Проблема:
На вашем устройстве (Acer Aspire VN7-592G) возникает ошибка при загрузке Windows 10, с сообщением: "Данные конфигурации загрузки для вашего ПК отсутствуют или содержат ошибки" и кодом ошибки 0xc000000f. Данная проблема может возникнуть по нескольким причинам, включая неправильные настройки BIOS или поврежденные файлы загрузки.
Хронология событий:
- Установка Windows 8.1: Вы установили Windows 8.1 с использованием внешнего DVD-привода и, как указано, не удалили его из списка загрузок в BIOS.
- Обновление до Windows 10: После апгрейда все работало нормально, но при первом перезагрузке появилась проблема со странным логотипом Windows 7 и синий экран смерти (BSOD).
- Чистая установка Windows 10: После выполнения чистой установки возникли те же проблемы, что указывало на наличие серьезной ошибки с загрузочными данными.
Вопросы и рекомендации:
-
Является ли это ошибкой жесткого диска, или стоит использовать гарантию?
- Прежде чем обращаться в сервисный центр по гарантии, рекомендую провести первоначальные проверки. Попробуйте использовать средства диагностики, которые доступны в вашей версии Windows (например, проверка диска через
chkdsk), а также загрузите программу для проверки состояния жесткого диска (например, CrystalDiskInfo). Если физические неисправности не обнаружены, возможно, проблема связана с программным обеспечением.
- Прежде чем обращаться в сервисный центр по гарантии, рекомендую провести первоначальные проверки. Попробуйте использовать средства диагностики, которые доступны в вашей версии Windows (например, проверка диска через
-
Как можно окончательно устранить эту проблему?
- Чтобы избежать повторения ошибки, следуйте этим рекомендациям:
- Измените порядок загрузки: Проверьте настройки BIOS и убедитесь, что жесткий диск, на который установлена Windows 10, стоит первым в списке устройств для загрузки. Если вы используете загрузочный USB-накопитель, установите его приоритет выше.
- Восстановите данные конфигурации загрузки: Используйте установочный USB-накопитель с Windows 10 для доступа к командной строке и выполните следующие команды:
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd - Форматирование жесткого диска: Если проблема сохраняется и вы готовы к чистой установке, в процессе установки выберите опцию форматирования диска, прежде чем устанавливать OS. Это поможет устранить возможные остаточные конфигурационные файлы предыдущих установок.
- Чтобы избежать повторения ошибки, следуйте этим рекомендациям:
-
Как проверить состояние аппаратного обеспечения?
- Для проверки состояния жесткого диска и других компонентов системы используйте:
- Диспетчер устройств: Проверьте наличие проблем с драйверами. Если они отсутствуют, следует протестировать непосредственно устройства.
- Встроенные утилиты диагностики: Многие производители оборудования, включая Acer, предоставляют собственные инструменты для проверки состояния жесткого диска и других компонентов.
- Тестирование с помощью сторонних приложений: Установите программы, такие как MemTest86 для проверки оперативной памяти и диагностические утилиты для графической карты.
- Для проверки состояния жесткого диска и других компонентов системы используйте:
Заключение
Ошибки в конфигурации загрузки могут быть результатом как программных, так и аппаратных проблем. Проводя диагностику, сменив порядок загрузки и восстановив данные конфигурации, можно значительно повысить стабильность работы вашего устройства. Если вышеуказанные шаги не помогают, рекомендую обратиться в техническую поддержку или сервисный центр для более детального анализа проблемы.