Вопрос или проблема
У меня есть настольный компьютер с Windows 10, и я не могу войти в любую учетную запись Microsoft.
Изначально это был мой компьютер, и я обошел эту проблему, просто не входя в систему и блокируя этот ПК в 365 (я администратор).
Сейчас я хочу передать его дочери. Я выполнил чистую переустановку и создал учетную запись Microsoft для нее. Я сразу получил ошибку 0x8019001 при попытке войти в Edge. Пробовал различные действия – восстановление Microsoft Store, смену пароля и т.д.
В конечном итоге я перезагрузил компьютер, и в этот момент ПК стал недоступен. Он все еще не входил в систему, кроме операционной системы. Я получаю сообщение “Повторите попытку или отмените, чтобы завершить настройку позже”.
Каждые несколько загрузок появлялось сообщение “Вам нужно приложение для этого”, когда я нажимал кнопку входа. Когда я нажимаю перезагрузку, я получаю “Кто-то все еще использует этот ПК”.
У меня есть раздел или диск Linux, который не загружается. Возможно, процесс загрузки проходит через grub, хотя это маловероятно.
Меня не просили ввести мой ключ. Это легальная Windows 10 (новый компьютер), которая уже была зарегистрирована на эту материнскую плату.
Вопросы:
- Что-то упустил? Я раньше думал, что проблема связана с моей рабочей учетной записью Microsoft. Но теперь это кажется проблемой с компьютером или моей сетью?
- У меня есть доступ к usb-накопителю с Linux. Могу ли я как-то вернуть эту установку к локальному входу? Я предполагаю, что могу сбросить пароль из Linux. Я могу обойтись без учетной записи MS для своей дочери.
Обновление
Я вошел в командную строку.
net users показывает ожидаемые учетные записи администратора, по умолчанию, гостя и вспомогательные учетные записи. Также говорится “Команда завершилась с одной или несколькими ошибками”.
Я добавил учетную запись с помощью net user <user> <pass> /add и получил “пользователь успешно создан, но не удалось добавить в локальную группу USERS”.
net users показывает новую учетную запись. dir c:\users не показывает папку для нее. Перезагрузка в командную строку снова не показывает ее.
wmic os get Caption возвращает очень неопределенное “Microsoft”.
2-е Обновление
Переустановил с нуля. Использовал oobe/bypassNRO для использования локального входа. Все еще не могу войти в учетную запись Microsoft.
Ответ или решение
Вопрос: Ошибка установки Windows 10 – 0x8019001
Введение
Ошибка 0x8019001 при попытке войти в учетную запись Microsoft на Windows 10 может быть вызвана несколькими факторами, включая проблемы с конфигурацией системы, сетевые сбои или неправильные настройки учетной записи. В этой статье мы разберем возможные причины ошибки и предложим решения для ее устранения.
Анализ проблемы
Судя по вашему описанию, вы столкнулись с несколькими проблемами, начиная с того, что не можете войти в учетную запись Microsoft, и заканчивая ситуацией, когда система не загружается корректно после чистой установки. Рассмотрим ряд элементов, которые могут быть связаны с вашей ситуацией:
-
Проблемы с учетной записью Microsoft: Поскольку ранее вы использовали другой рабочий аккаунт, возможно, настройки системы в каком-то роде все еще связаны с этой учетной записью. Кроме того, ваш системный конфигуратор может не был полностью очищен при переустановке.
-
Чистая установка: Возможно, что при установке Windows 10 произошли ошибки, которые не позволили системе корректно установить необходимые компоненты для работы с Microsoft учетными записями.
-
Сетевые проблемы: Ошибка может быть вызвана проблемами с интернет-соединением, что мешает системе связаться с серверами Microsoft для авторизации.
-
Конфликт с последующей системой (Linux): Если у вас есть двойная загрузка с Linux, это также может создавать конфликты, особенно если загрузчик (GRUB) неправильно настроен.
Ответы на вопросы
1. Уточняющий вопрос по вашей ситуации:
Если вы подозреваете, что проблема может быть связана с сетевыми настройками или самим компьютером, стоит выполнить следующие шаги:
- Проверьте ваше интернет-соединение, убедитесь, что оно стабильное.
- Попробуйте временно отключить VPN или любые сетевые фильтры, которые могут затруднить соединение.
- Проверьте, нет ли проблем с настройками роутера.
Если проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться за поддержкой в службу поддержки Microsoft.
2. Использование USB с Linux для доступа к Windows:
Вы можете использовать USB с Linux для сброса пароля или изменения учетной записи в Windows:
- Загрузитесь в систему Linux и откройте терминал.
- Найдите раздел с установленной Windows (
sudo fdisk -l). - Подмонтируйте его, например:
sudo mount /dev/sda1 /mnt(предполагая, что это ваш раздел Windows). - Найдите системные файлы Windows и используйте инструменты для сброса пароля, такие как
chntpw, которые могут помочь Вам изменить или сбросить пароли.
Кроме того, вы можете попробовать создать нового пользователя через командную строку, как вы уже делали, но убедитесь, что делаете это с правами администратора.
Заключение
Ваша ситуация воспроизводит ряд сложностей, которые могли возникнуть из-за смешения учетных записей, ошибок установки и потенциальных сбоев в связи с интернетом. Предложенные выше шаги по устранению неполадок и использованию Linux должны помочь вам вернуть возможность локального входа и устранить блокировку.
Если ни один из предложенных методов не сработает, возможно, стоит рассмотреть полное форматирование диска и новую установку Windows 10 с использованием установочного носителя, что позволит вам переопределить все конфигурации и выйти за пределы текущих проблем.