Вопрос или проблема
Я не могу загрузить/установить обновление Windows на своем Windows Server 2016 Std. Версия 1607 ОС Сборка 14393.5501
Ошибка Windows Update: не удалось проверить наличие обновлений с ошибкой 0x80072EFE
Большинство решений связано с проблемами с сервером, который не может получить доступ к Интернету или серверам обновлений Microsoft, но я могу получить доступ к Интернету с сервера, могу пинговать 8.8.8.8 и могу загружать отдельные обновления на том же компьютере.
Пробовал следующие шаги:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Также пытался отключить настройки прокси.
netsh winhttp import proxy source=ie
Также проверил, есть ли какие-либо отложенные пакеты,
dism /online /get-packages /format:table
В последнюю очередь я следовал инструкции по Сбросу компонентов Windows.
0x80072EFE (WININET_E_CONNECTION_ABORTED) — это тайм-аут.
Или, говоря по-майкрософтовски: «Соединение с сервером было закрыто ненормально, BITS не может успешно передать файл».
Это происходит, когда BITS поврежден или файл, который передается, не может быть записан в папку назначения на клиенте. Эта ошибка обычно вызвана ошибками соединения во время проверки или загрузки обновлений. Брандмауэр, антивирус, прокси, защитные средства.
Вы должны смочь сузить проблему с помощью:
bitsadmin /LIST /ALLUSERS /VERBOSE
Ищите в выводе 0x80072EFE. Вы должны увидеть упоминание о коде HTTP с конкретным URL. Используйте curl или браузер для отладки загрузки.
Ответ или решение
Ошибка обновления Windows 0x80072EFE (WININET_E_CONNECTION_ABORTED) может возникать на Windows Server 2016 и других версиях операционной системы, когда соединение с сервером обновлений было закрыто ненормально. Ваша ситуация, когда сервер имеет доступ к интернету и может пинговать внешние IP-адреса, указывает на более глубокие проблемы с системой обновления.
Возможные причины и решение проблемы
-
Ошибки BITS (Background Intelligent Transfer Service):
BITS отвечает за загрузку обновлений без значительного использования пропускной способности сети. При сбоях в работе этого сервиса может возникнуть ошибка 0x80072EFE.- Проверьте состояние BITS с помощью:
bitsadmin /LIST /ALLUSERS /VERBOSEПросмотрите вывод на наличие ссылок на 0x80072EFE и HTTP-коды, которые могут указывать на проблему с конкретными URL. Используйте
curlили браузер для отладки по указанным URL.
- Проверьте состояние BITS с помощью:
-
Настройки прокси-сервера:
Даже если вы отключили прокси, убедитесь, что настройки прокси полностью очищены, так как иногда система может продолжать использовать старые настройки.- Сбросьте настройки прокси:
netsh winhttp reset proxy
- Сбросьте настройки прокси:
-
Проблемы безопасности и брандмауэра:
Убедитесь, что настройки брандмауэра и антивирусного ПО не блокируют соединения с Microsoft Update. Попробуйте временно отключить эти службы и проверить, исчезнет ли ошибка. -
Проверка файловой системы:
Проблемы с доступом к папкам системы обновлений могут также привести к этой ошибке. Запустите команды для проверки и восстановления системных файлов:sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -
Очистка кеша обновлений:
Вы уже выполнили основные шаги по очистке кеша обновлений, однако убедитесь, что все шаги выполнены корректно. Выполните:net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver -
Использование средств диагностики:
Запустите средство устранения неполадок Windows Update, если оно доступно, для автоматического поиска и исправления проблем, связанных с обновлениями.
Заключение
Ошибка 0x80072EFE является достаточно распространенной, и устранение этой проблемы часто связано с несколькими шагами по диагностике и восстановлению служб обновления. Проблемы с BITS, неправильные настройки прокси или блокировка со стороны брандмауэра могут создавать помехи в работе системы обновлений Windows Server. Активно используйте команды и настройки, описанные выше, чтобы восстановить возможность получения обновлений. Если проблема сохраняется, возможно, вам потребуется обратиться за поддержкой к специалистам Microsoft или в специализированные форумы.