Вопрос или проблема
Я получил старый домен, но его SSL-сертификат истек. Я пытаюсь установить новый бесплатный сертификат, выданный Cloudflare. В Cloudflare все выглядит хорошо, так как они утверждают, что я защищен. Однако в cPanel я не могу установить сертификат. Домен, CRT и Key, похоже, правильные, так как я просто скопировал и вставил то, что мне выдал Cloudflare, но после попытки установки возникает следующая ошибка:
Сертификат не удалось установить на домене “example.com”.
неизвестная ошибка
В боковой панели “Общая информация” cPanel по-прежнему указывается, что у меня нет действительного сертификата.
Кроме того, следующее сообщение всегда отображается под заголовком “Установить SSL-сайт”, и так как я новичок, я не совсем уверен, является ли это проблемой:
Примечание: У вас нет выделенного IP-адреса. Браузеры, выпущенные до 2013 года, могут не поддерживать SNI. Из-за этого пользователи могут наблюдать ложные предупреждения о безопасности при посещении ваших веб-сайтов с SSL-защитой.
DNS-серверы были изменены на те, которые предоставил Cloudflare. Я удалил предыдущие сертификаты, сгенерировал новые, но после попытки установки по-прежнему возникает та же “неизвестная ошибка”.
Ответ или решение
Ошибка установки SSL-сертификата на домене example.com: возможные причины и решения
Получение ошибки "Сертификат не может быть установлен на домене ‘example.com’. Неизвестная ошибка" при попытке установить SSL-сертификат может быть frustrирующим опытом, особенно для начинающих пользователей. Ниже приведены возможные причины данной проблемы и шаги, которые помогут вам её решить.
1. Проверка правильности введённых данных
Первым делом внимательно проверьте, что вы вводите правильные данные сертификата:
- Сертификат (CRT): Убедитесь, что вы скопировали и вставили весь текст сертификата, включая "BEGIN CERTIFICATE" и "END CERTIFICATE".
- Закрытый ключ (Key): Проверьте, что закрытый ключ также корректный и полон. Неверный или поврежденный ключ может привести к ошибке.
- Цепочка сертификатов (CA Bundle): Некоторые сертификаты, выданные Cloudflare, могут требовать указания цепочки сертификатов для корректной работы. Убедитесь, что вы указали все части, если это актуально.
2. Проверка конфигурации Cloudflare
Поскольку вы изменили серверы имен на те, что предоставил Cloudflare, важно убедиться, что:
- У вас активирован режим SSL в панели управления Cloudflare: установите его на режим Full или Full (Strict), если ваш сервер поддерживает это.
- Существуют ли какие-либо перенаправления или правила страницы в Cloudflare, которые могут влиять на установку CERT.
3. Проблемы с IP-адресом
Сообщение о том, что вы не имеете выделенного IP-адреса, может быть значительным фактором. Это связано с использованием технологии SNI (Server Name Indication), которая позволяет нескольким сайтам использовать один IP с разными сертификатами. Хотя серверы и современные браузеры поддерживают SNI, пользователи старых браузеров могут столкнуться с проблемами. Вот что нужно сделать:
- Убедитесь, что ваш хостинг-провайдер поддерживает SNI.
- Если ваш целевой трафик включает множество пользователей с устаревшими браузерами, рассмотрите возможность получения выделенного IP.
4. Перезагрузка и обновление системы
Иногда проблемы могут быть вызваны кешированием или старыми настройками. Попробуйте:
- Перезагрузить сервер или службу, на которой установлен cPanel.
- Очистить кеш браузера и проверить настройки.
- Также, как альтернатива, попробуйте установить сертификат через другую панель управления или FTP.
5. Обращение в службу поддержки
Если ни один из вышеуказанных шагов не помог, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки вашего хостинг-провайдера или Cloudflare. Они смогут предоставить более специфические логи и информацию о ваших текущих настройках и проблемах.
Заключение
Установка SSL-сертификата может быть сложной задачей для начинающих пользователей. Однако, следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, устранить причину ошибки "неизвестная ошибка" при установке сертификата. Не забывайте, что поддержка и документация вашего хостинг-провайдера могут предоставить вам дополнительные ресурсы и опции для решения данной проблемы.