Вопрос или проблема
Некоторые пользователи аутентифицируются с помощью ADFS-сервера, а не Azure.
Я заметил проблему в моей текущей организации, когда пользователи аутентифицируются в O365 или корпоративных приложениях в Azure, некоторые пользователи проходят аутентификацию через ADFS. Это происходит только с некоторыми пользователями, а не со всеми. Большинство пользователей переходят на страницу входа в учетную запись MS online для аутентификации.
Может ли кто-нибудь помочь мне определить эту проблему? У нас есть некоторые приложения, настроенные через ADFS, и это нормально, если пользователи получают доступ к приложениям ADFS, но это происходит со всеми продуктами MS, такими как MS online, O365, а также с приложениями SSO в Azure, которые направляют на страницу входа в ADFS для аутентификации.
Спасибо!
Ответ или решение
Для того чтобы разобраться с проблемой аутентификации пользователей через ADFS вместо Azure AD при доступе к O365 и другим приложениям, необходимо рассмотреть несколько возможных причин и шагов по их устранению.
Возможные Причины
-
Настройки идентификационных данных: Возможно, некоторые пользователи имеют разные настройки входа в систему по сравнению с другими. Это может быть связано с тем, что для них настроены учетные записи ADFS по умолчанию.
-
Политики доступа: Проверьте, есть ли у вас настроенные политики доступа или правила, которые регулируют, какие пользователи могут использовать ADFS, а какие — Azure AD для аутентификации.
-
Типы учетных записей: Возможно, некоторые пользователи используют учетные записи, которые имеют привязку к ADFS и не могут аутентифицироваться через Azure AD.
-
Группы безопасности и лицензии: Убедитесь, что все пользователи принадлежат к необходимым группам безопасности и имеют соответствующие лицензии для использования Azure AD и Office 365.
- Настройки DNS и авторизации: Проверьте конфигурацию AAA (Authentication, Authorization, Accounting). Возможно, настройки DNS или разрешения ведут к неправильной аутентификации.
Шаги для Решения Проблемы
-
Проверка настроек: Перейдите в портал Azure и проверьте настройки аутентификации для пользователей, которые испытывают проблемы. Сравните их с пользователями, которые могут успешно войти через Azure AD.
-
Анализ логов: Изучите журналы аутентификации ADFS и Azure AD для выявления аномалий или ошибок, связанных с попытками входа в систему проблемных пользователей.
-
Обновление параметров аутентификации:
- Убедитесь, что пользователи используют правильные URL-адреса для входа.
- Если необходимо, вручную обновите параметры входа для тех пользователей, которые нуждаются в переходе на Azure AD.
-
Обновите политики: Проверьте и обновите политики доступа к приложениям, чтобы обеспечить единообразие в способах аутентификации для всех пользователей.
-
Обучение пользователей: Проведите обучение для пользователей о том, какие учетные данные использовать для входа и на какие страницы они должны направляться при аутентификации.
- Консультация с технической поддержкой: Если проблема не решается, стоит обратиться в техническую поддержку Microsoft для дальнейшего анализа.
Заключение
Систематический подход к проверке настроек и анализу входов поможет вам выявить причины, по которым некоторые пользователи аутентифицируются через ADFS. Корректировка политик доступа и удостоверений, а также обучение пользователей могут помочь в решении данной проблемы. Не забывайте, что каждая среда уникальна, поэтому стоит быть внимательным к деталям конфигурации вашей организации.