- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Не удается получить доступ к общему принтеру в сети: пошаговое руководство по устранению неполадок
- 1. Проверка подключения к сети
- 2. Проверка настройок брандмауэра
- 3. Проверка служб Windows
- 4. Проверка рабочих групп
- 5. Подстановка имени пользователя и пароля
- 6. Настройка NetBIOS
- Заключение
Вопрос или проблема
Я не могу получить доступ к общему принтеру в сети. Я использую ПК с Windows 7.
Проблема в том, что когда я ввожу IP-адрес на панели поиска стартового логотипа, где находится общий принтер, “\\172.16.0.254”, появляется окно, в котором сказано:
Windows не может получить доступ к \\172.16.0.254
Код ошибки: 0x80070035 Сетевой путь не найден.
Может ли кто-нибудь помочь мне с решением этой проблемы?
Домашние группы Windows могут автоматически настраивать общий доступ к принтеру, разрешения и т. д. среди компьютеров с Windows 7 или 8.
Если вы не присоединены к локальной домашней группе, я ставлю на то, что это проблема с файрволлом…
johnwill на techsupportforum.com говорит это хорошо: “Отключите любые файрволлы для отладки. Если проблема в файрволле, вам нужно будет настроить его для разрешения доступа к адресам “доверенной зоны”. Обратите внимание, что некоторые файрволлы нужно полностью удалить, чтобы они не влияли на вашу сеть.
Пропингуте каждый компьютер по IP-адресу, и если это успешно, пропингуте по имени. Вы можете получить IP-адрес компьютера, открыв командную строку (окно DOS) и набрав IPCONFIG. Это должно работать для любой версии Windows. Ошибка здесь должна быть исправлена, прежде чем вы продолжите.
Проверьте, что ваши службы запущены на всех ПК: Рабочая станция, DHCP-клиент, DNS-клиент, Сервер, TCP/IP Netbios helper, Обозреватель компьютеров.
Все компьютеры должны быть в одной рабочей группе, чтобы просмотр компьютеров работал правильно. Общий доступ к файлам и принтерам должен быть включен на любом компьютере, с которого вы хотите делиться файлами или принтерами. Вы также должны фактически поделиться ресурсом, в котором идет речь, из “Моего компьютера”, щелкнув правой кнопкой мыши на диске/принтере/папке и выбрав “общий доступ”.
Если вы столкнулись с трудностями доступа к компьютерам, которые видны в “Сетевом окружении”, убедитесь, что на компьютере, к которому вы обращаетесь, есть учетная запись с тем же именем/паролем, что и используется системой для входа.
Хотя установка по умолчанию NetBIOS корректна для обычных сетевых конфигураций, возможно, ее изменение, и не стоит ничего, чтобы убедиться, что она правильная. NETBIOS через TCP/IP должен быть включен для нормального сетевого просмотра.”
Ответ или решение
Не удается получить доступ к общему принтеру в сети: пошаговое руководство по устранению неполадок
Если вы столкнулись с проблемой доступа к совместно используемому принтеру в сети, используя компьютер на базе Windows 7, и получаете сообщение об ошибке "Windows cannot access \172.16.0.254" с кодом ошибки 0x80070035 (Сетевой путь не найден), не волнуйтесь. Это распространенная проблема, которую можно решить, следуя некоторым методам. В этом руководстве мы рассмотрим подробнее, как устранить эту проблему.
1. Проверка подключения к сети
Первым шагом необходимо убедиться, что ваш компьютер подключен к правильной сети. Проверьте следующие моменты:
- Убедитесь, что ваш компьютер и принтер находятся в одной подсети. Обычно это означает, что их IP-адреса должны начинаться с одинаковой последовательности, например 172.16.0.x.
- Попробуйте выполнить команду
ping 172.16.0.254через командную строку (CMD). Если вы получаете ответ, это означает, что ваше устройство может увидеть принтер.
2. Проверка настройок брандмауэра
Иногда брандмауэр может блокировать доступ к ресурсам сети. Следуйте этим шагам:
- Временно отключите брандмауэр Windows. Это можно сделать через Панель управления в разделе "Система и безопасность".
- Если принтер становится доступным после отключения брандмауэра, нужно будет настроить его так, чтобы разрешить доступ к доверенным адресам.
3. Проверка служб Windows
Убедитесь, что необходимые службы запущены на вашем компьютере:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите
services.msc. - Проверьте, что следующие службы запущены: Workstation, DHCP Client, DNS Client, Server, TCP/IP NetBIOS Helper, Computer Browser. Если какая-либо из этих служб остановлена, запустите её.
4. Проверка рабочих групп
Все компьютеры и принтеры должны быть в одной рабочей группе:
- Перейдите в "Свойства системы" и убедитесь, что все устройства находятся в одной рабочей группе.
- Проверьте настройки общего доступа к файлам и принтерам. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по нужному ресурсу и выберите "Совместный доступ".
5. Подстановка имени пользователя и пароля
Чтобы получить доступ к совместно используемому принтеру, важно, чтобы на компьютере, на котором расположен принтер, была создана учетная запись с тем же именем пользователя и паролем, которые вы используете для входа в свой компьютер.
6. Настройка NetBIOS
Убедитесь, что поддержка NetBIOS через TCP/IP включена:
- Откройте свойства сетевого подключения через Панель управления и выберите "Протокол TCP/IP".
- Перейдите в "Свойства" и убедитесь, что в разделе "Дополнительно" -> "WINS" включена опция "Включить поддержку NetBIOS через TCP/IP".
Заключение
Следуя предложенным шагам, вы сможете устранить проблемы с доступом к общему принтеру в сети. Если вам не удалось решить проблему, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к специалисту по техническому обслуживанию. Эти рекомендации помогут вам оптимизировать работу вашей сети и обеспечить стабильный доступ к ресурсам.
Недавно столкнулся с похожей проблемой и обнаружил, что причина может быть в протоколе SMB. Windows 7 использует SMBv1, который может быть отключен из-за соображений безопасности. Попробуйте включить поддержку SMBv1:
Откройте Панель управления и перейдите в раздел Программы и компоненты.
Слева выберите Включение или отключение компонентов Windows.
Найдите и установите флажок рядом с Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS.
Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте снова подключиться к принтеру по адресу
\\172.16.0.254. У меня это сработало.Важно: включение SMBv1 может представлять угрозу безопасности, так как этот протокол устарел и имеет известные уязвимости. Рекомендуется после настройки принтера снова отключить SMBv1 или, по возможности, обновить прошивку принтера для поддержки более новых версий SMB.
Надеюсь, это поможет решить вашу проблему!