Вопрос или проблема
Я не уверен, что произошло с моим Mozilla за последние несколько дней.
Я получаю следующую ошибку.
Ошибка безопасного соединения
Произошла ошибка во время подключения к www.google.com. Ошибка библиотеки безопасности. Код ошибки: SEC_ERROR_LIBRARY_FAILURE
Решения, которые я попробовал:
1) Безопасный режим (Приватное окно) – Та же проблема
2) Переустановил – Та же проблема.
Пожалуйста, помогите.
Я выполнил шаги, указанные в моем комментарии выше (т.е. в about:config я установил “security.ssl.enable_ocsp_stapling” в false. Но это не решило проблему на моем компьютере (Ubuntu 15.10 и Firefox 47.0).
Затем, из меню помощи в Firefox, я просто выбрал “Перезагрузить с отключенными дополнениями.” и теперь у меня снова нормально работает Firefox.
Если вышеизложенное вам не помогло, ниже приведены некоторые страницы, которые могут помочь
Ответ или решение
Проблема с загрузкой сайтов в Mozilla Firefox, обычно сопровождаемая ошибкой "Secure Connection Failed" и кодом ошибки "SEC_ERROR_LIBRARY_FAILURE", может быть вызвана рядом факторов. Данная ошибка указывает на проблемы с безопасными соединениями и может возникать из-за неправильных настроек, конфликтов с расширениями, временных файлов или даже системных библиотек. Ниже представлен детальный алгоритм действий для устранения данной проблемы.
1. Проверка соединения
Проблемы с интернет-соединением: Прежде всего убедитесь, что ваше интернет-соединение работает должным образом. Попробуйте открыть сайты в других браузерах (например, Chrome или Edge) для проверки доступности.
2. Очистка кеша и cookies
Очистка кеша браузера: Иногда поврежденные файлы кеша могут вызывать проблемы с подключением. Чтобы очистить кеш в Firefox:
- Нажмите на меню браузера.
- Перейдите в "Настройки" → "Конфиденциальность и безопасность".
- В разделе "Куки и данные сайтов" нажмите на "Очистить данные…".
- Выберите "Куки и данные сайтов" и "Кешированные веб-данные", затем нажмите на "Очистить".
3. Проверка настроек безопасности
Настройки SSL/TLS: Возможно, проблема кроется в настройках протокола безопасности. Откройте страницу о конфигурации Firefox:
- В адресной строке введите
about:configи нажмите Enter. - Найдите параметры, связанные с
security.ssl.enable_ocsp_staplingи попробуйте изменить его значение наfalse, если это еще не сделано. - Убедитесь, что другие параметры, связанные с безопасностью, также настроены должным образом.
4. Отключение дополнений
Выявление конфликтов с расширениями: Ваша ошибка может быть вызвана конфликтующими дополнениями. Соблюдайте следующие шаги:
- Откройте меню браузера и выберите "Дополнения".
- Включите режим "Перезапуск с отключенными дополнениями", чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если сайты открываются нормально, значит, одно из дополнений вызывает проблему. Попробуйте отключать их одно за другим для выявления виновника.
5. Обновление браузера
Версия Firefox: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Firefox. Обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения безопасности.
- Перейдите в меню браузера и выберите "Справка" → "О Firefox".
- Если доступно обновление, следуйте инструкциям для установки.
6. Сброс настроек Firefox
Сброс конфигураций: Если ни один из вышеописанных методов не помог, вы можете рассмотреть возможность сброса Firefox к заводским настройкам:
- Откройте "Помощь" → "Информация для решения проблем".
- Нажмите на кнопку "Обновить Firefox".
7. Ограничения системы
Проблемы с системными библиотеками: Поскольку описанный вами случай связан с Ubuntu, возможно, проблема в системных библиотеках. Убедитесь, что все необходимые библиотеки установлены и обновлены.
Для этого используйте команды:
sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt install --reinstall ubuntu-desktop8. Обращение за помощью
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться на официальные форумы Mozilla или службу поддержки. Вы можете использовать следующие ссылки для получения дополнительной информации и помощи:
Заключение
Надеюсь, предложенные шаги помогут вам восстановить работу браузера Firefox. Убедитесь, что вы следуете описанным рекомендациям, и проблема скорее всего будет решена. Если у вас остались вопросы или проблемы, не стесняйтесь обратиться за помощью в сообщество или техническую поддержку.