- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Проблема с загрузкой списка установленных приложений в Microsoft Store
- 1. Проверка подключения к интернету
- 2. Перезагрузка устройства
- 3. Сброс кэша Microsoft Store
- 4. Обновление компонентов Windows
- 5. Проверка состояния служб Windows
- 6. Восстановление компонентов Microsoft Store
- 7. Проверка настроек системного времени
- 8. Создание новой учетной записи
- Заключение
Вопрос или проблема
Все загружается, кроме вкладки под названием Загрузки (которая выделяется синим при нажатии). Нажатие на Получить обновления тоже загружает вечно.
Есть идеи, как это исправить? Это случалось со мной один раз на другом компьютере, и это просто исправилось само собой позже.
Следующие действия не помогли:
- Запуск
wsresetне помог - Удаление
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache(в то время, удаление других подпапок мешало открытию магазина). - Выход из учетной записи и повторный вход в магазине
.
Ответ или решение
Проблема с загрузкой списка установленных приложений в Microsoft Store
Если у вас возникла проблема с загрузкой списка установленных приложений в Microsoft Store, когда вкладка "Загрузки" не открывается, а обновления зависают на этапе загрузки, это может быть обусловлено различными причинами. Давайте рассмотрим несколько шагов и рекомендаций для устранения данной проблемы.
1. Проверка подключения к интернету
Первым делом убедитесь, что у вас стабильное подключение к интернету. Попробуйте открыть другие веб-сайты или приложения, требующие сети, чтобы проверить, работает ли интернет.
2. Перезагрузка устройства
Перезагрузка вашего компьютера может помочь решить временные проблемы с ПО. Попробуйте перезагрузить устройство и снова открыть Microsoft Store.
3. Сброс кэша Microsoft Store
Вы уже пробовали команду wsreset, но возможно, стоит выполнить дополнительные действия:
- Открытие командной строки от имени администратора:
- Нажмите клавишу Windows и введите
cmd. - Щелкните правой кнопкой мыши на "Командная строка" и выберите "Запуск от имени администратора".
- Введите команду
wsreset.exeи нажмите Enter.
- Нажмите клавишу Windows и введите
Эта команда сбросит кэш Microsoft Store и может устранить проблемы с его загрузкой.
4. Обновление компонентов Windows
Убедитесь, что ваша версия Windows обновлена. Неполные или поврежденные элементы системы могут вызывать неполадки в работе Microsoft Store. Для проверки обновлений:
- Перейдите в "Настройки" -> "Обновление и безопасность" -> "Центр обновления Windows" и проверьте наличие обновлений.
5. Проверка состояния служб Windows
Некоторые службы должны работать для нормальной работы Microsoft Store:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите
services.msc. - Убедитесь, что службы "Фоновый интеллектуальный передатчик (BITS)", "Windows Update" и "Клиент обновления Windows" запущены. Если одна из них не работает, попробуйте перезапустить её.
6. Восстановление компонентов Microsoft Store
Если проблемы с загрузкой списка приложений не разрешены, попробуйте восстановить Microsoft Store:
- Перейдите в "Настройки" -> "Приложения".
- Найдите Microsoft Store в списке, щелкните по нему и выберите "Дополнительные параметры".
- Нажмите "Восстановить". Это может помочь исправить поврежденные файлы.
7. Проверка настроек системного времени
Некорректные настройки даты и времени могут повлиять на работоспособность Microsoft Store. Убедитесь, что они установлены правильно:
- Проверьте настройки времени, дата должна быть актуальной, а часовой пояс — соответствующим.
8. Создание новой учетной записи
Если ни один из вышеуказанных методов не помог, возможно, стоит рассмотреть создание новой учетной записи пользователя в Windows. Это поможет определить, связана ли проблема с вашим текущим профилем.
Заключение
Несмотря на то что данная проблема с Microsoft Store может быть временной и иногда исправляется самостоятельно, следуя рекомендациям, вы сможете устранить её быстрее и эффективнее. Если ни один из методов не сработал, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft или посетить форумы сообщества, где опытные пользователи могут предложить дополнительные решения.