Synology периодически отключает маршрутизатор.

Содержание

Вопрос или проблема
Ответ или решение
Анализ проблемы
Возможные причины и их анализ
Рекомендации по устранению проблемы
Заключение

Вопрос или проблема

У меня есть следующая домашняя сеть:

Synology DS411+ (DSM 5.2)
Роутер Cisco DCP3825
Роутер Linksys WRT54GS, работающий в режиме шлюза

С тех пор как я установил устройство DS в сеть, я сталкиваюсь с периодическими сетевыми сбоями как из самого устройства, так и на других ноутбуках. Эти сбои длятся примерно 30 секунд и происходят, по всей видимости, случайно каждые несколько минут. Вот некоторые наблюдения о сбоях:

веб-браузеры на локальных ноутбуках с Linux показывают “разрешение хоста…” и не могут получить доступ к сайтам
доступ к роутеру через браузер или пингование его не отвечает
торренты на устройстве Synology отключены
другие локальные машины по-прежнему доступны, включая устройство Synology
доступ к устройству Synology через мой внешний IP больше не работает
устройства на Android / iOS не затрагиваются сбоями

Когда я отключаю устройство DS от сети, эти проблемы исчезают. Я пытался отключить ряд сервисов на устройстве, но безуспешно:

Обмен файлами Windows
IPv6
HTTPS

Одно дополнительное наблюдение, которое может быть связано, заключается в том, что в настройках “Внешний доступ > Конфигурация роутера” устройство показывает, что оно обнаруживает ДВА роутера, а не только один, хотя мой WRT54GS находится в режиме шлюза.

Мне нужна помощь в диагностике этой проблемы и ее решении. Спасибо!

доступ к устройству Synology через мой внешний IP больше не работает

Это ваша проблема. Для удобства использования устройства DS (и некоторые другие) используют UPnP, чтобы попытаться перехватить WAN-трафик, чтобы вы могли получить к ним доступ удаленно. Это не совсем правильный способ, им следует статически назначить адрес и перенаправить необходимые порты, но это не очень удобно для домашнего пользователя.

Отключите функции удаленного доступа (“облако”) на Synology, перезагрузите его, протестируйте, чтобы убедиться в стабильности
Вручную настройте функции удаленного доступа и используйте перенаправление портов для обеспечения доступа. В идеале вам не следует использовать порты 80/443.

Примечание: Ваш DCP3825 может быть также гораздо более стабильным, если вы добавите к нему маленький вентилятор, как у его сестринской модели 3925, один из компонентов любит перегреваться.

Источник: Работал в службе поддержки L1 для крупного Интернет-провайдера.

Ответ или решение

Проблема с периодическим отключением роутера, связанная с использованием вашего устройства Synology DS411+, может быть вызвана несколькими факторами. Давайте разберем возможные причины, а также предложим решения для стабилизации работы вашей домашней сети.

Анализ проблемы

Сетевые устройства:

Synology DS411+ (DSM 5.2)
Cisco DCP3825 роутер
Linksys WRT54GS в режиме шлюза

Из описания проблемы видно, что сетевые отключения происходят каждую минуту на протяжении 30 секунд, затрагивая как Synology, так и другие устройства в вашей сети, за исключением мобильных. Это может указывать на проблемы с маршрутизацией трафика или конфликт между устройствами.

Наблюдения:

Браузеры на локальных Linux-ноутбуках не могут разрешить хосты и показывают "разрешение хоста…".
Не удается получить доступ к роутеру через веб-интерфейс или с помощью команды ping.
Torrent-клиенты на Synology отключаются.
Другие локальные машины остаются доступными, включая Synology.
Доступ через внешний IP адрес прекращается.
Мобильные устройства (Android/iOS) функционируют без проблем.

Возможные причины и их анализ

Проблемы с UPnP:
Ваша Synology использует протокол UPnP для настройки внешнего доступа. Если у вас есть две маршрутизирующие панели, это может привести к конфликтам (например, маршрутизация трафика к неправильному роутеру).
Конфликты IP-адресов:
Настройки DHCP на роутере могут конфликтовать с фиксированными IP-адресами, назначенными для Synology или других устройств в сети.
Перегрев роутера:
Cisco DCP3825 может иметь проблемы с перегревом, что приводит к сбоям в работе. Это может указывать на необходимость физического охлаждения устройства.

Заключение

Регулярные отключения сети могут значительно повлиять на вашу работу и потребление интернет-ресурсов. Внедрение предложенных рекомендаций поможет устранить текущие проблемы и обеспечить стабильность работы вашей домашней сети. Не забывайте, что важно регулярно проверять конфигурации оборудования и следить за его производительностью. Если проблемы сохраняются, возможно, стоит рассмотреть консультацию с профессиональными IT-специалистами для дальнейшего анализа сети.