Вопрос или проблема
Неудачный вход в FTP-клиент для учетной записи FTP cPanel
При создании FTP-аккаунта в cPanel поле Каталог на странице создания всегда по умолчанию выглядит так:
/home/my_cPanel_UserID/my_domain.com/my_ftp_UserID
Каталог создается, но попытки входа завершаются неудачей с сообщением об отказе в доступе.
В этом случае очистите /my_domain.com/my_ftp_UserID в диалоговом окне создания FTP-аккаунта, чтобы поле Каталог выглядело так:
/home/my_cPanel_UserID
Попытки входа теперь проходят успешно.
Ответ или решение
Когда вы создаете FTP-аккаунт в cPanel, поле Каталог по умолчанию устанавливается на следующее значение:
/home/my_cPanel_UserID/my_domain.com/my_ftp_UserIDЕсли вы заметили, что попытки входа в FTP-аккаунт завершаются неудачей с сообщением о запрете доступа, это может быть связано с неправильными настройками каталога.
Решение проблемы:
-
Изменение каталога при создании FTP-аккаунта:
При создании нового FTP-аккаунта, вместо того чтобы оставлять поле Каталог по умолчанию, вам следует очистить часть пути после/home/my_cPanel_UserID/. В результате поле должно выглядеть следующим образом:/home/my_cPanel_UserIDЭто изменение гарантирует, что созданный FTP-аккаунт будет иметь доступ к основному каталогу пользователя cPanel, что часто решает проблемы с разрешениями.
-
Проверка данных для входа:
Убедитесь, что вы используете правильные данные для входа: имя пользователя и пароль, которые вы установили для данного FTP-аккаунта. Имя пользователя должно быть указано в форматеmy_ftp_UserID@my_domain.com. -
Проверка настроек брандмауэра и доступа:
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами доступа, проверьте настройки брандмауэра или ограничения на стороне хостинга, которые могут блокировать вход. Убедитесь, что на сервере разрешено использование FTP и никакие другие настройки не мешают подключению. -
Использование правильного порта:
Стандартный порт для FTP — 21. Если вы используете SFTP (что рекомендуется для лучшей безопасности), убедитесь, что используете порт 22. - Тестирование с помощью другого FTP-клиента:
Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой FTP-клиент, чтобы проверить, не является ли ваш текущий клиент причиной проблемы.
Следуя этим рекомендациям, вы должны успешно решить проблему с недоступностью FTP-аккаунта в cPanel. Если у вас все еще возникают трудности, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего хостинг-провайдера для дальнейшей помощи.