Вопрос или проблема
У меня есть тысячи людей, которых нужно опросить. Как только они ответят на опрос, мне нужно сопоставить их ответы с информацией в базе данных.
Они могут называть свои имена нестандартным образом (например, Роберт -> Боб, используя второе имя в качестве первого и так далее).
Это и другие проблемы качества данных делают сопоставление после ответа очень сложным.
С другой стороны, если я смогу предварительно сопоставить их ответ, предоставив им частично предварительно заполненный опрос с их именем и другой информацией, которую я о них имею, сопоставление будет намного проще. Более того, они смогут ответить на интересные и важные вопросы, а не утомляться от вопросов о имени, почтовом индексе и так далее.
Я понимаю, что такая услуга не будет бесплатной. Могу, возможно, выделить £100 в месяц на это.
Похоже, что AskNicely может решить эту задачу.
Он также интегрируется с многими опциями работы с клиентами, включая Salesforce, Hubspot, Slack, Zendesk, MailChimp и Zapier, среди многих других.
С помощью этих подключений опросы могут нацеливаться на конкретные группы клиентов, а их реакция на новые продукты и услуги может быть собрана и представлена в режиме реального времени на живых панелях.
Любое программное обеспечение для опросов, которое поддерживает индивидуальные ссылки для приглашений, подойдет. Просто составьте список людей, которым вы это отправляете, и соответствующий идентификатор приглашения. Тогда вам даже не нужно будет спрашивать их об этих данных.
Например, invite123 отправляется на [email protected], так что вы можете позже взять ответ на invite123 и сопоставить его с данными для Боба. Я предполагаю, что у вас есть таблица с электронными адресами и именами, в противном случае предварительная заготовка была бы невозможна.
Я рекомендую Limesurvey, так как это бесплатное программное обеспечение с доступной профессиональной поддержкой.
Ответ или решение
Вам необходимо найти платформу для проведения опросов (SaaS), которая позволит отправлять индивидуализированные ссылки с предварительно заполненной информацией, такой как имена респондентов. Вы сталкиваетесь с задачей обработки тысяч ответов и связывания их с существующими данными в базе данных, что усложняется проблемами качества данных, такими как неформатированные имена (например, «Роберт» может быть записан как «Боб», или использоваться второе имя).
Ваша задача может быть эффективно решена с помощью платформ, которые поддерживают индивидуальные приглашения и предварительное заполнение форм. Вот несколько подходящих вариантов и их особенности:
1. SurveyMonkey
SurveyMonkey – это известная платформа для создания опросов, которая позволяет отправлять индивидуальные ссылки. Вы можете настраивать предварительно заполненные поля, используя API или CSV-файлы для загрузки информации о пользователях. Одна из замечательных особенностей – возможность использования логики ветвления, что позволит вам адаптировать опрос под каждого конкретного респондента. Цены начинаются от $25 в месяц, в зависимости от нужных вам функций.
2. Typeform
Typeform предоставляет элегантный и интерактивный интерфейс для ваших опросов. Вы можете создать форму с использованием предварительно заполненных полей, основываясь на уникальных идентификаторах. Это даст возможность респондентам сосредоточиться на интересных вопросах, исключая ввод уже известных данных. Typeform предлагает пакеты, начиная от $35 в месяц, что подходит под ваш бюджет.
3. Google Forms с надстройками
Хотя Google Forms изначально не поддерживает функцию индивидуальных ссылок для каждого респондента, вы можете использовать надстройки, такие как FormRanger и Yet Another Mail Merge, чтобы отправлять индивидуализированные формы. Это решение может быть экономически эффективным и подходит для небольших и средних опросов.
4. LimeSurvey
LimeSurvey – еще одна мощная опция с открытым исходным кодом, которая бесплатна и предоставляет возможность создания индивидуализированных ссылок. Она может работать на вашем сервере или как облачное решение. Поддержка предварительно заполненных полей также доступна, что помогает минимизировать ошибки в соответствии с данными респондентов. Поддержка профессионального уровня доступна за дополнительную плату.
5. AskNicely
Вы упомянули AskNicely, и это тоже отличный вариант для опросов, особенно с учетом интеграции с такими инструментами, как Salesforce и HubSpot. Системы автоматизации, доступные в AskNicely, позволят вам более точно сегментировать вашу целевую аудиторию. Однако стоимость подписки может выходить за пределы вашего бюджета в 100 фунтов стерлингов в месяц.
Рекомендации
- Формирование списка: Для использования любой из вышеуказанных платформ вам потребуется создать базу данных с контактной информацией (например, электронные адреса) и сгенерировать индивидуальные ссылки для каждого респондента.
- Проба разных платформ: Рекомендуется протестировать несколько платформ с небольшой выборкой, чтобы определить, какая именно интерфейс и функциональность лучше всего соответствуют вашим требованиям.
- Учитывайте безопасность данных: Убедитесь, что выбранный вами сервис соответствует стандартам безопасности и защиты данных, особенно если вы работаете с личной информацией респондентов.
Итак, выберите подходящий сервис для создания опросов, который учитывает ваши специфические потребности в предварительном заполнении информации и индивидуальных ссылках. Надеюсь, в этом списке вы найдете именно то, что вам нужно для успешного проведения опросов.