Windows Essentials Server периодически отключается.

Вопрос или проблема

У нас в настоящее время настроены два сервера – оба работают на Windows Essentials (второй – R2). В настоящее время мы не полностью настроили второй сервер, чтобы он не конфликтовал с первым (мы не можем иметь два доменных сервера; а Essentials может работать только с одним доменом), и все они подключены к одной сети.

Проблема в том, что второй сервер время от времени отключается. Это может произойти в любое время – иногда ночью, иногда рано утром, иногда в середине дня.

  • Я проверил настройки питания: он использует режим “Высшая производительность”, без настроек на отключение. Есть одна настройка – “Выключить жесткий диск через X минут”: в данный момент установлено на 0. Это, похоже, не влияет ни на что, так как я вновь посещал сервер каждые 2 часа для работы без необходимости включать его снова. Сегодня утром один пользователь работал с ним, и он отключился, пока они им пользовались.
  • У него нет проблем с перегревом – охлаждение работает отлично, и он находится в хорошо кондиционируемом помещении; он никогда не излучает тепло.
  • Нет проблем с ручным отключением/перезагрузкой.
  • Нет проблем с запуском.
  • На панели управления сервера нет ничего о процедурах отключения (по крайней мере, я не видел)

Кто-нибудь знает, что может вызывать это неожиданное отключение?

Вот соответствующий журнал событий:

    26/11/2015 3:28:26

Менеджер питания ядра инициировал переход в режим отключения.

- Система 

  - Провайдер 

   [ Название]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
   [ Guid]  {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} 

   EventID 109 

   Версия 0 

   Уровень 4 

   Задание 103 

   Оперция 0 

   Ключевые слова 0x8000000000000004 

  - ВремяСоздания 

   [ SystemTime]  2015-11-26T05:28:26.966536700Z 

   EventRecordID 49829 

   Корреляция 

  - Исполнение 

   [ ProcessID]  460 
   [ ThreadID]  464 

   Канал Система 

   Компьютер CRESVR02.CREANDSEL.local 

   Безопасность 

- ДанныеСобытия 

  ShutdownActionType 5 
  ShutdownEventCode 0 
  ShutdownReason 5 

Редактировать: После дополнительного исследования, похоже, это происходит регулярно – каждую четверг нам приходится приходить и включать сервер. Это может быть связано с обновлениями, однако:

  • Обновления настроены на “Автоматически загружать, но позволить мне выбрать, когда их устанавливать”
  • Последняя проверка обновлений была в среду ночью, примерно в 18:00. Отключение произошло в четверг утром примерно в 3:00.

Извините, что я смог предоставить только частичный ответ. Я столкнулся с той же проблемой на машине с Windows 7 и верю, что нашел причину перезагрузки. В моем журнале событий также каждые пару дней появляется одно и то же сообщение, связанное с ShutdownActionType 5, ShutdownEventCode 0 и ShutdownReason 5.

В те же даты в WindowsUpdate.log показано:

[... WU устанавливает последнее обновление MSSE (MS Security Essentials) ... ]
2020-04-15  00:18:26:034     768    c78 AU  Запущен новый клиент AU для директивы 'Утверждение установки', идентификатор сеанса = 0x3
2020-04-15  00:18:26:037    8132    1fc8    Разное    ===========  Ведение журнала инициализировано (сборка: 7.6.7601.24436, часовой пояс: +0200)  ===========
2020-04-15  00:18:26:038    8132    1fc8    Разное      = Процесс: C:\Windows\system32\wuauclt.exe
2020-04-15  00:18:26:037    8132    1fc8    AUClnt  Запущен процесс пользовательского интерфейса клиента
2020-04-15  00:18:26:049    8132    1fc8    Разное    ===========  Ведение журнала инициализировано (сборка: 7.6.7601.24436, часовой пояс: +0200)  ===========
2020-04-15  00:18:26:049    8132    1fc8    Разное      = Процесс: C:\Windows\system32\wuauclt.exe
2020-04-15  00:18:26:049    8132    1fc8    Разное      = Модуль: C:\Windows\system32\wucltux.dll
2020-04-15  00:18:26:049    8132    1fc8    CltUI   AU клиент получил новую директиву="Утверждение установки", serviceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, возвращаемое значение = 0
2020-04-15  00:18:48:958     768    c78 AU  AU получил событие обработки
2020-04-15  00:18:48:958     768    c78 AU  AU установка ожидающей директивы клиента на 'Утверждение установки'
2020-04-15  00:18:57:201     768    c78 AU  Инициация установки при отключении
2020-04-15  00:18:57:201     768    c78 Shutdwn пользователь отклонил обновление при отключении
2020-04-15  00:18:57:201     768    c78 AU  Успешно записано событие для состояния здоровья AU:0
2020-04-15  00:18:57:201     768    c78 AU  AU инициирует отключение службы
2020-04-15  00:18:57:201     768    c78 AU  ###########  AU: Деинициализация автоматических обновлений  ###########
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:597     768    c78 Агент   Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15  00:18:57:630     768    c78 Служба *********
2020-04-15  00:18:57:630     768    c78 Служба **  КОНЕЦ  **  Служба: Выход [Код выхода = 0x240001]
2020-04-15  00:18:57:630     768    c78 Служба *************

Как я это интерпретирую, Windows Update отправляет уведомление пользователю о необходимости отключения. “Пользователь” не был присутствующим в это время, и поэтому оно регистрируется как отклоненное; несмотря на это, windows, похоже, все же принуждает к перезагрузке.

Решение, которое я пробую в данный момент: предотвращение автоматических перезагрузок с помощью групповой политики. Тем не менее, мне придется периодически вручную перезагружать (например, после дня обновлений).

  • Откройте gpedit.msc
  • Перейдите к
    1. Местная политика компьютера
    2. Конфигурация компьютера
    3. Административные шаблоны
    4. Компоненты Windows
    5. Центр обновления Windows
  • Включите “Нет автоматической перезагрузки для запланированных установок автоматических обновлений”

Ответ или решение

Причины периодического отключения Windows Essentials Server и их решение

Windows Essentials Server, к сожалению, иногда может отключаться без видимой причины, что, несомненно, создает проблемы для вашей организации. Давайте рассмотрим тщательно описание вашей проблемы и выявленные факторы, чтобы предложить решение.

1. Анализ ситуации

Ваши два сервера работают в одной сети, однако второй сервер (R2) ещё не полностью настроен и не может функционировать как домен, что потенциально может привести к конфликтам в настройках сети или групповой политике.

Согласно вашему описанию, второй сервер отключается в произвольные моменты времени, даже когда к нему кто-то обращается, что вызывает это глубокое беспокойство. Наиболее важно отметить, что в журнале событий отображается следующее сообщение:

The kernel power manager has initiated a shutdown transition. (Идентификатор события 109)

Это говорит о том, что система инициировала собственное завершение работы, возможно, из-за применения обновлений или настроек.

2. Причины отключения

Обновления Windows

Судя по указанным вами данным о «ShutdownActionType 5» и «ShutdownEventCode 0», можно предположить, что причиной отключения может быть применение обновлений Windows. Вы отмечаете, что обновления настроены на автоматическую загрузку, однако требуют подтверждения для установки. Если обновления загружены и система перезапускается, когда пользователь отсутствует, это может вызвать неожиданные отключения.

Конфигурации электропитания

Хотя вы уже проверяли параметры электропитания и выбрали режим "Высокая производительность", некоторые настройки, такие как «Перевод в спящий режим», могут все еще влиять на работу сервера. Убедитесь, что все параметры, связанные с энергией и сном, отключены.

Конфликты с аппаратным обеспечением

Дефектное оборудование (например, блок питания или материнская плата) также может вызывать выключение. Поэтому важно убедиться в том, что на сервере нет аппаратных сбоев.

3. Рекомендуемые действия

3.1. Настройка групповой политики

Предлагаю ограничить автоматические перезагрузки по обновлениям. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Откройте gpedit.msc.
  2. Перейдите по пути:
    • Локальная политика компьютера
    • Конфигурация компьютера
    • Административные шаблоны
    • Компоненты Windows
    • Windows Update
  3. Включите параметр «Не перезапускать автоматически для установок обновлений».

3.2. Просмотр журналов событий

Регулярно проверяйте журналы событий на предмет других ошибок или предупреждений, связанных с выключениями. Это может помочь выяснить, что именно происходит перед выключением.

3.3. Тестирование оборудования

Проверьте оборудование, чтобы исключить источники проблем. Это может включать тестирование блока питания и других ключевых компонентов системы.

4. Заключение

Проблема с неожиданными отключениями Windows Essentials Server может быть вызвана несколькими факторами, включая настройки обновлений, параметры электропитания и возможные аппаратные неисправности. Проведя анализ, приняв меры по изменению группы политик и проверив оборудование, вы сможете снизить риск возникновения данной проблемы.

Если проблема не устранена, стоит рассмотреть возможность обращения к специализированным IT-услугам для диагностики и ремонта оборудования. Обеспечив надёжность серверов, организация создаст стабильную рабочую среду для пользователей.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...