Вопрос или проблема
Я обновил свою Windows 7 до Windows 8.1, но теперь мой ноутбук не может обнаружить камеру. Каждый раз, когда я нажимаю на значок камеры, появляется сообщение о том, что нужно подключить камеру. У моего ноутбука есть встроенная камера. Что мне делать?
Нужны дополнительные сведения о модели и производителе.
Я думаю, что это связано с тем, что у ПК нет драйверов для нее.
Для проверки откройте Диспетчер устройств (введите “диспетчер устройств” в меню Пуск и нажмите на первый результат) и найдите устройство веб-камеры — если рядом с ним есть знак восклицания, это указывает на отсутствие драйвера.
Сначала убедитесь, что ваши обновления Windows являются последними, так как некоторые драйверы предоставляются через них.
Если вы установили все последние обновления, но камера все еще не обнаруживается, скачайте драйверы с веб-сайта производителя.
Например, для ноутбука Acer зайдите в Acer Downloads, чтобы найти и скачать драйвер вашей интегрированной веб-камеры для Windows 8.1.
Существует также много других способов, но я объясню, если вышеуказанные 2 метода не сработают.
Ответ или решение
Если ваша веб-камера не распознается после обновления с Windows 7 на Windows 8.1, выполните следующие шаги для решения проблемы.
-
Проверка драйверов:
- Откройте "Диспетчер устройств". Для этого введите "диспетчер устройств" в строке поиска на панели задач и выберите соответствующий результат.
- Найдите устройство веб-камеры. Обычно оно находится в разделе "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видеоустройства и игровые устройства".
- Если рядом с именем устройства есть восклицательный знак или вопросительный знак, это указывает на проблему с драйвером.
-
Обновление Windows:
- Убедитесь, что все последние обновления Windows установлены. Для этого перейдите в "Параметры" → "Обновление и безопасность" → "Проверить наличие обновлений". Установка обновлений может помочь обновить или установить нужные драйверы.
-
Установка драйверов с сайта производителя:
- Перейдите на официальный сайт вашего производителя ноутбука (например, Acer, HP, Dell и т.д.).
- Найдите раздел поддержки или загрузок и введите модель вашего ноутбука.
- Скачайте и установите драйвер веб-камеры, совместимый с вашей версией Windows 8.1. Убедитесь, что это именно тот драйвер, который вам нужен, проверяя совместимость.
-
Проверка настроек конфиденциальности:
- Иногда проблема может быть связана с настройками конфиденциальности. Перейдите в "Параметры" → "Конфиденциальность" → "Камера".
- Убедитесь, что доступ к камере разрешен для приложений, которые вы хотите использовать.
-
Проверка аппаратных сбоев:
- Если после выполнения всех перечисленных шагов камера все еще не обнаруживается, возможно, проблема заключается в самом устройстве. Попробуйте выполнить перезагрузку системы или обратитесь в сервисный центр для диагностики.
Если после выполнения всех указанных действий проблема остается нерешенной, возможно, стоит обратить внимание на специализированные форумы или обратиться в техническую поддержку вашего производителя для дальнейшей помощи.