Магазин Windows поврежден после последнего обновления Win 11.

Содержание

Вопрос или проблема
Ответ или решение
Проблема
Решение
Заключение

Вопрос или проблема

После последнего обновления Windows 11 несколько дней назад несколько приложений больше не запускаются.

PIN-код для входа больше не работает и не может быть восстановлен
Каждое приложение, доступное в Windows Store, такое как Блокнот, Калькулятор, Мессенджер и сам Магазин, вызывает сообщение об ошибке (моя ОС на испанском):
“Попросить разрешение
Вам нужно запросить разрешение у взрослого члена семьи, чтобы использовать: Microsoft Store.”
Кнопка: “Запросить это по электронной почте”
(что означает “Попросите взрослого в вашей семье использовать Microsoft Store”)
Кнопка ничего не делает.

Изначально я был зарегистрирован как администратор в MS Family Safety с правильной датой рождения (никогда не как “ребёнок”), и моя жена была единственным членом семьи. После того как произошла эта ошибка, я попробовал следующее, но ничего не помогло:

Я удалил семейную группу и остался один.
Я удалил соответствующее приложение Windows
После долгого общения с MS я удалил соответствующие папки, которые всё равно были пустыми после удаления.
Когда это тоже не помогло, я редактировал реестр HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Parental Controls, установив родительский контроль в состояние “выключено” и удалив зарегистрированные идентичности. Даже это ничего не изменило, вероятно, потому что приложение было удалено ранее. (У меня есть резервная копия ключа). Я надеялся, что Магазин ссылается на эти ключи и перестанет выдавать ошибки, если родительский контроль отключён.

Таким образом, по моему пониманию, несмотря на вводящее в заблуждение сообщение об ошибке, это вызвано не родительским контролем, а некоторыми настройками в Windows Store. Однако я ещё не нашёл ключи реестра для Магазина.

Хотя система работает почти для всего остального, неспособность использовать часто необходимые приложения, такие как Блокнот, Калькулятор и Мессенджер, среди прочих, неприятно. Прежде чем делать чистую установку, которая займет много дней для повторной установки всех приложений, некоторые из которых уже недоступны, я хотел бы решить проблему в корне, не влияя на что-либо еще.

Кто-нибудь знает, где находится ключ реестра для Магазина и какие настройки необходимо исправить? Я понимаю, что Магазин использует API, я видел это в реестре. Но я не хотел бы вмешиваться туда, не зная, что делаю. Родительский контроль не был очень рискованным, так как я всё равно его удалил.

Я был бы признателен за любую квалифицированную помощь.

Ответ или решение

К сожалению, после последнего обновления Windows 11 многие пользователи столкнулись с проблемами, включая трудности с запуском приложений, такими как Notepad, Calculator и Microsoft Store. Ваша ситуация кажется особенно сложной, однако, давайте рассмотрим детали и предложим пути решения.

Проблема

Как вы упомянули, ваша учетная запись не может использовать Microsoft Store, и логин через PIN-код также не работает. Ошибки, которые вы получаете, указывают на потенциальные проблемы, связанные с настройками семейной безопасности. Несмотря на то, что вы уже предприняли ряд шагов, таких как удаление семейной группы и редактирование реестра, проблема продолжает существовать.

Решение

Для устранения возникших неполадок и возвращения доступа к приложениям Windows Store вам следует рассмотреть несколько шагов:

Проверка учетной записи Microsoft:
- Убедитесь, что ваша учетная запись активна и правильно настроена. Зайдите в сайт управления учетной записью Microsoft и проверьте статус своей учетной записи.
Параметры настройки семейной безопасности:
- Убедитесь, что ваша учетная запись не была случайно помечена как "учетная запись ребенка". Возможно, следует создать новую учетную запись администратора и проверить, есть ли доступ к Microsoft Store.
Сброс приложений Windows Store:
- Откройте Настройки > Приложения > Приложения и функции и найдите Microsoft Store. Выберите магазин и выберите "Дополнительно" или "Дополнительные параметры", затем выполните сброс. Это может помочь устранить конфликты настроек.
Проверка элементов Windows PowerShell:
- Откройте PowerShell от имени администратора и выполните следующие команды подряд:
```
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
```
  Это может помочь восстановить функции приложений, которые не запускаются.
Создание новой учетной записи администратора:
- Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработал, попробуйте создать новую учетную запись администратора. Для этого:
  - Перейдите в Настройки > Учетные записи > Семья и другие пользователи.
  - Добавьте нового пользователя, выберите "Учетная запись администратора" и проверьте доступ к приложениям.
Обновление и восстановление Windows:
- Проверьте наличие дополнительных обновлений Windows, так как исправления ошибок часто добавляются в последующих обновлениях. Также вы можете рассмотреть вариант восстановления системы до предыдущей версии, если проблема возникла после последнего обновления.
- Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Восстановление и выберите опцию "Вернуться к предыдущей версии".
Обратитесь в службу поддержки Microsoft:
- Если ни один из перечисленных шагов не помог, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft. У них могут быть доступные обновления или решения, о которых вы не знали.

Заключение

Проблема с Microsoft Store и приложениями может быть достаточно сложной, и часто требуются несколько шагов для её решения. Важно следить за обновлениями Windows и резервировать данные перед тем, как вносить изменения в реестр или системы. Если ни одно из предложенных решений не помогает, рекомендуется провести полное восстановление системы как последний вариант. Моя рекомендация — избегайте крайних мер, таких как чистая установка, пока не исчерпаны все другие возможности.