IE11 выдает "Не удается открыть эту страницу" INET_E_DOWNLOAD_FAILURE для HTTP, но с HTTPS все в порядке.

Содержание

Вопрос или проблема
Ответ или решение
Решение проблемы "Can’t reach this page INET_E_DOWNLOAD_FAILURE" в IE11 для HTTP
Актуальное описание проблемы
Возможные причины и решения
Заключение

Вопрос или проблема

У меня есть странная проблема на протяжении всего моего домена, которая затрагивает все компьютеры в моем домене. Загрузка сайта по http://, с использованием конкретно IE (в Chrome проблем нет), приводит к
Невозможно открыть эту страницу INET_E_DOWNLOAD_FAILURE, тогда как добавление https:// решает эту проблему. Это похоже на то, что перенаправление на HTTPS не работает, но, странным образом, добавление сайта в режим совместимости решает проблему.

Например, переход на http://google.ca приводит к INET_E_DOWNLOAD_FAILURE, в то время как переход на https://google.ca происходит нормально. Добавление google.ca в режим совместимости решает проблему, при этом HTTP и HTTPS работают должным образом.

Что касается соединений, Wireshark показывает последовательность пакетов, заканчивающуюся Reset: Set при загрузке http://google.ca: пакеты Wireshark
Я также должен отметить, что консоль разработчика IE ничего интересного не показывает: консоль разработчика IE

Это происходит на всех версиях и сборках IE, и у нас есть некоторые, которые имеют последние версии, а некоторые – нет. Отключение защиты конечной точки и локальных брандмауэров не оказывает никакого эффекта.

Есть идеи, какие могут быть хорошие шаги, чтобы уточнить причину этой проблемы?
Спасибо всем!!!

Я нашел этот вопрос, когда на моем рабочем месте установили системное обновление для IE11 … основная проблема в том, что есть кэшированные учетные данные для веб-сайта, и обновление изменило способ хранения учетных данных в IE, поэтому он больше не может получить доступ к ранее сохраненным. Вы можете обойти проблему, удалив ваши кэшированные учетные данные для сайта.

Ответ или решение

Решение проблемы "Can’t reach this page INET_E_DOWNLOAD_FAILURE" в IE11 для HTTP

Ваша проблема с Интернет-Эксплорером (IE11), связанная с ошибкой INET_E_DOWNLOAD_FAILURE при попытке загрузить страницы по протоколу HTTP, может иметь несколько причин и решений.

Актуальное описание проблемы

Симптомы:

Ошибка возникает только при использовании HTTP, в то время как HTTPS работает без проблем.
Сайты, такие как http://google.ca, выдают ошибку, тогда как https://google.ca загружаются корректно.
Добавление сайта в режим совместимости позволяет обойти данную ошибку.

Возможные причины и решения

Кэширующие учетные данные:
- Как было замечено в процессе диагностики, проблема может заключаться в кэшированных учетных данных. Обновление IE11 могло изменить метод хранения учетных данных, в результате чего браузер не может получить доступ к ранее сохранённым данным.
- Решение: Удалите кэшированные учетные данные для проблемного веб-сайта:
  - Перейдите в "Панель управления" → "Учетные записи пользователей" → "Управление учетными данными".
  - Найдите и удалите все записи, связанные с доменом или веб-сайтом, вызывающим проблему.
Совместимость с современными веб-технологиями:
- IE11, будучи устаревшим браузером, может сталкиваться с проблемами совместимости при работе с современными веб-приложениями.
- Добавление сайта в режим совместимости может обойти некоторые ограничения и помочь с загрузкой HTTP-страниц.
Настройки безопасности и конфиденциальности:
- Проверьте настройки безопасности IE:
  - Откройте "Параметры", перейдите на вкладку "Безопасность". Убедитесь, что для зоны "Интернет" установлены допустимые уровни безопасности.
  - Проверьте настройки конфиденциальности: попробуйте временно снизить уровень конфиденциальности, чтобы выяснить, не блокирует ли браузер контент.
Сетевые параметры и настройки прокси:
- Настройки прокси-сервера могут влиять на доступность HTTP-страниц. Проверьте, задан ли прокси:
  - В "Параметрах" выберите "Сеть" и посмотрите настройки прокси.
  - Если прокси включен, попробуйте временно отключить его для тестирования.
Firewall и антивирусное ПО:
- Хотя вы указали, что отключение защитных решений не решило проблему, часто эти программы могут иметь специфические правила для IE.
- Убедитесь, что ваш антивирус или брандмауэр не блокирует соединения для HTTP.
Использование Wireshark:
- Вы упомянули, что анализ пакетов показывает "Reset: Set". Это может указывать на проблемы на уровне сетевого соединения. Убедитесь, что нет проблем с маршрутизацией или блокировками на уровне сети.
- Выполнение команды tracert к проблемному сайту также может помочь определить, на каком этапе происходит сбой.
Обновления системы и браузера:
- Убедитесь, что у вас установлены все ведущие обновления для Windows и IE. Иногда новые патчи могут решать уязвимости и баги программного обеспечения.

Заключение

Ошибки, подобно INET_E_DOWNLOAD_FAILURE, могут быть вызваны различными аспектами — от кэширования учетных данных до настроек безопасности и совместимости. Рекомендуется принять во внимание все предложенные методы диагностики и устранения неисправностей. Если проблема сохраняется после выполнения этих действий, возможно, стоит рассмотреть альтернативные браузеры или обновление до другого программного обеспечения для обеспечения более надежного доступа к интернет-ресурсам.

IE11 выдает “Не удается открыть эту страницу” INET_E_DOWNLOAD_FAILURE для HTTP, но с HTTPS все в порядке.