Вопрос или проблема
Это второй ПК, испытывающий это состояние, оба работают под управлением Win7. На ПК1 устройство Logitech было подключено через USB до установки фирменного драйвера (что позволило Windows автоматически установить его), а на ПК2 устройство Wacom было подключено в аналогичных условиях (Windows автоматически установил драйвер до установки драйвера с сайта бренда). Поскольку ПК1 был испорчен, меня в основном интересует восстановление ПК2.
**Примечание/Обновление: Один общий момент, чтобы упомянуть, это то, что оборудование было куплено новым, однако устройствам на момент подключения было несколько лет. Я не распылял и не протирал пыль (так как не было видимого накопления). Могло ли этого быть достаточно, чтобы вызвать сбой защиты от ЭП, но недостаточно для отключения какой-либо заметной функциональности? Мог ли быть плохой кабель? (Он использует micro-usb, и я мог не использовать тот, с которым устройство было отправлено.)
Он испытывает крайнюю медлительность. Раньше я мог открывать несколько окон Chrome, теперь открытие больше двух или трех – это шутка.
Существует очень частый треск жесткого диска, которого не было раньше. С едва открытыми окнами (только пара окон Chrome) всё медленно и в целом наблюдается больше зависаний и задержек, т.е. перемещение вкладок, открытие новой вкладки (занимает до 5 секунд против почти мгновенного до подключения USB), активация окна Chrome, загрузка страницы, редактирование адресной строки, максимизация, перетаскивание или изменение размера окна, закрытие вкладок, всё, что связано с Windows, например, навигация по меню "Пуск" или запуск проводника. Однако в отсутствие ввода с клавиатуры или мыши треск HDD в конечном итоге затихает. При обследовании активности всё достаточно нормально в покое (т.е. Процесс простоя в высоких 80-х) и при неактивности выполняемая задача потребляет чрезмерный процент ЦП.
При правом щелчке на рабочем столе обычно происходит ожидание до 30 секунд, прежде чем песочные часы вернутся к курсору. Практически любое действие мышью или клавиатурой вызывает интенсивный треск HDD и задержки Windows. ПК2 младше одного года, с 4 ГБ ОЗУ и Intel-G2030.
Что стало причиной этого состояния? и есть ли способ это исправить или избежать? Кажется, это было случайно воспроизведено на этих двух ПК.
Стоит ли начинать восстановление системы и изменит ли это что-либо, особенно в этом чувствительном состоянии (я сталкивался с тревожными случаями, когда восстановление системы длилось 1-2 часа). Я прочитал несколько постов о "плохих" драйверах чипа, ответственных за такое поведение. Возможно ли, что одно из этих устройств каким-то образом причинило физический ущерб плате, будучи подключенным? Повлияет ли замена жесткого диска или установка ОС на новом разделе?
Я считаю, что лучшим вариантом будет попытка переустановить Windows на новом разделе, но мне бы хотелось получить советы по избежанию повторения этой проблемы, так как ПК и USB-устройства были созданы для совместной работы, а не для того, чтобы подрывать друг друга. Т.е., могло ли использование USB-умножителя, подключенного к сети, предотвратить эту проблему полностью?
<———————ОБНОВЛЕНИЕ—————————->
Спасибо за первый ответ ниже. Используя предложенное программное обеспечение, вот итоговые результаты после 1-2 минут.
В разделе Main (времена варьируются и являются приблизительными), с увеличением серьезности:
0:00: Сообщение 1:
Ваша система, похоже, подходит для обработки аудио в реальном времени и других задач без разрывов.
0:07: Сообщение 2:
Ваша система, по всей видимости, испытывает трудности с обработкой аудио в реальном времени и других задач. Вы можете столкнуться с разрывами, щелчками или всплесками из-за недостатка буфера. Одна из проблем может быть связана с управлением питанием, отключите настройки уменьшения частоты ЦП в Панели управления и настройках BIOS. Проверьте наличие обновлений BIOS.
0:09: Сообщение 3:
Ваша система испытывает трудности с обработкой аудио в реальном времени и других задач. Скорее всего, вы столкнетесь с недостатком буфера, проявляющимся как разрывы, щелчки или всплески. Одна или несколько DPC-процедур, принадлежащих драйверу, работающему в вашей системе, по всей видимости, выполняются слишком долго. По крайней мере, одна обнаруженная проблема, похоже, связана с сетью. Если вы используете WLAN-адаптер, попробуйте отключить его для достижения лучших результатов. Одна из проблем может быть связана с управлением питанием, отключите настройки уменьшения частоты ЦП в Панели управления и настройках BIOS. Проверьте наличие обновлений BIOS.
прерывание для обработки текущего: вижу, что оно варьируется от 100 до 6000мкс
прерывание для обработки высокое: 31993мкс
иср высокое: 94мс, ndis.sys
dpc высокое: 9236мкс, ndis.sys
разрешение страничного сбоя высокое: 448708мкс
В разделе Драйверы:
[упорядочено по общему времени]
ndis.sys exec: 9.2мс высокое, 1600мс всего
usbport.sys exec:, .14мс высокое, 400мс всего
rspLLL64.sys exec: (самый высокий DPC-число),
iastor.sys
tcpip.sys
Кроме того, используя инструмент ‘My Dell’ (http://www.dell.com/support/contents/us/en/19/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support-center), он сообщает мне, что в Диспетчере устройств есть одно устройство без драйвера (Контроллер Ethernet), что отчасти соответствует задержке NDIS, о которой сообщает LatencyMon. Я установил драйверы ethernet и другие с (http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/inspiron-660s/drivers), за исключением высокорисковых обновлений, таких как BIOS и прошивка, и одно или два обновления выдали ошибки.
При отключении как WLAN, так и LAN я все еще получаю Сообщение 3 сразу после открытия любой программы (включая Chrome), и драйверы с высокой загрузкой – это tcpip.sys, usbport.sys, nbit.sys и storeport.sys, и в какой-то момент Hal.dll также имеет высокое количество изр.
По-прежнему высокая задержка, производительность не изменилась значительно.
Стоит ли отключить оборудование (пробовал) и удалить его драйвер?
Обновление: Использовал ShellEx для отключения всех не-Microsoft элементов, с неощутимым улучшением производительности.
Вам нужно обновить драйвер. Чтобы обновить драйвер, у вас есть два варианта:
Найдите драйвер на сайте производителя.
Найдите аппаратный идентификатор и загрузите с сайта репозитория драйверов. Чтобы найти аппаратный идентификатор, выполните следующее: откройте Диспетчер устройств > найдите устройство в списке > щелкните правой кнопкой мыши по устройству > нажмите "Свойства" > нажмите на вкладку "Сведения" > в выпадающем меню выберите "Аппаратные идентификаторы", и вы увидите список аппаратных идентификаторов.
Скопируйте один из аппаратных идентификаторов, затем вставьте в поле поиска на www.devid.info. Там вы, вероятно, найдете драйвер. Загрузите необходимый вам драйвер (желательно тот, который упакован devID, так как они очищают драйверы от ненужного мусора). Запустите .exe, и драйвер установится сам. Убедитесь, что устройство подключено при установке драйвера.
Перезагрузите ПК с подключенным USB, затем перезагрузите его с отключенным USB и посмотрите разницу, если USB замедляет загрузку, это означает, что USB, возможно, поврежден или нуждается в форматировании.
Почти любое действие мышью или клавиатурой вызывает интенсивный треск HDD и задержки Windows. ПК2 младше одного года, с 4 ГБ ОЗУ и Intel-G2030.
Это похоже на то, что что-то записывает на диск каждый раз, когда происходит событие с мышью или клавиатурой. Возможно, это шпионское ПО для записи нажатий клавиш или записи экрана.
Проверьте свои аудиодрайверы и обновите их – недавно был драйвер Conexant или подобный, который ошибочно записывал все нажатия клавиш. HP (производитель систем, над которыми я работал в то время) выпустил обновленный драйвер. Если в системе есть механический жесткий диск, а не SSD, то звуки, которые вы слышите, могут быть связаны, а замедление системы может быть связано с ожиданием драйвера записи на медленный HDD.
Если нет, проверьте наличие вредоносного ПО.
Это проблема драйвера Windows 7.
Проблема в Windows 7. Это не только у вас.
Когда вы устанавливаете новое устройство, Windows ищет любые драйверы, чтобы позволить вам его использовать. Windows 7 имеет множество драйверов, сохраненных локально, и в зависимости от скорости доступа к диску может потребоваться много времени, чтобы определить, какой драйвер использовать.
У меня была такая же проблема в течение долгого времени, так как я еще не обновился до Windows 8.1.
Я рекомендую вам обновиться.
Также обратите внимание, что очистка папки драйверов или ненужных драйверов, вероятно, не поможет вам. Я пробовал это и потерпел неудачу. Мой совет – попытаться обновить вашу ОС.
У меня такая же проблема с моим USB ADSL модемом на любом компьютере, к которому я его подключаю. Это означает, что, вероятно, драйвер заставляет Windows вести себя неправильно.
Обновление драйвера или, если это не поможет, понижение до более старой версии может помочь с проблемами, с которыми вы сталкиваетесь.
Ответ или решение
Когда вы подключаете USB-устройство и система Windows 7 начинает работать медленно, это может быть вызвано несколькими основными причинами, касающимися конфликта драйверов, проблем с аппаратным обеспечением или системных настроек.
Возможные причины проблемы
-
Конфликт драйверов:
- Когда вы подключаете новое устройство, Windows автоматически устанавливает драйвер, который может конфликтовать с уже существующими драйверами системы. Это особенно распространено, если устройство старое, как в вашем случае с Wacom и Logitech, и тестировалось на новой системе. Устаревшие или несовместимые драйвера могут провоцировать чрезмерное использование ресурсов системы, как это наблюдается в вашем случае с частыми щелчками HDD и замедлением работы системы.
-
Аппаратные конфликты:
- Как вы уже упомянули, если у вас поврежденный или неисправный USB-кабель, это может создать проблемы с соединением, что приведет к сбоям или зависаниям системы. Также возможно, что сами устройства имеют какие-либо внутренние повреждения или несовместимости, которые проявляются только при подключении к новой системе.
-
Программное обеспечение и вредоносное ПО:
- Некоторые устройства могут неправильно взаимодействовать с системой, вызывая пиковые нагрузки на ресурс CPU или HDD. Кроме того, не исключено, что на систему могли быть установлены вредоносные программы, которые заняты записью данных на диск, вызывая замедление.
-
Конфигурация системы:
- Учитывая, что система, возможно, имеет компоненты Power Management, которые ограничивают производительность, это может повлиять на общую функциональность. Неправильные настройки BIOS или Windows могут также привести к подобной ситуации.
Способы решения
-
Обновление и переустановка драйверов:
- Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для всех периферийных устройств. Вы можете воспользоваться менеджером устройств для обновления текущих драйверов, а при возникновении ошибок попытаться удалить и переустановить драйверы вручную, либо использовать специализированные инструменты, чтобы гарантировать получение всех необходимых обновлений.
-
Отключение проблемных устройств:
- Попробуйте отключить устройство (например, Wacom) и проверить, изменится ли производительность системы. Если да, то, вероятно, проблема связана именно с этим устройством.
-
Проверка на наличие вредоносного ПО:
- Используйте антивирусное программное обеспечение для полной проверки системы. Убедитесь, что нет программ, вызывающих ненужные записи на диск или использование ресурсов.
-
Восстановление системы:
- Если проблема появилась после подключения устройства, стоит рассмотреть возможность возврата системы к состоянию до подключения (если у вас есть точки восстановления). Это может помочь устранить недавние изменения, влияющие на производительность.
-
Обновление системы:
- Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, недостаточно просто подключить новое оборудование. Рассмотрите возможность обновления операционной системы до более новой версии, например до Windows 10. Это обеспечит лучшую совместимость с современными устройствами и обновлениями драйверов.
-
Проверка аппаратного обеспечения:
- Поскольку вы упоминали, что HDD начинает громко "щелкать", это может указывать на механические или логические проблемы с ним. Рекомендуется протестировать диск на наличие ошибок с помощью встроенной утилиты Windows или сторонней программы, например CrystalDiskInfo.
Резюме
Ваша ситуация является достаточно распространенной, и существует множество возможных причин, ведущих к замедлению работы системы при подключении USB-устройств. Поэтапное устранение проблем, начиная с обновления драйверов и проверки на вредоносное ПО до диагностики аппаратного обеспечения и возможного обновления системы, поможет вам вернуть производительность компьютера к норме. Не забудьте также обратиться к документации производителя оборудования для детальной информации о совместимости и установке драйверов.