Вопрос или проблема
Моя копия Outlook 2013 (32-битная на Win10 Enterprise 64-бит, подключенная к Exchange Server 2010 SP3) довольно часто зависает во время написания сообщений. Если вы посмотрите в Диспетчер задач, Outlook использует около 30% ЦП, когда зависает.
Я ждал до 30 минут, чтобы увидеть, разморозится ли он, но этого так и не случилось. В результате я потерял несохраненные черновики сообщений. Даже если интервал сохранения составляет всего пару минут, это может привести к значительным потерям работы.
Мой ответ приведён ниже.
Пока я нашёл несколько предложений по решению этой проблемы, которые я изложу в конце.
Мой совет таков: если Outlook зависает во время написания, перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши по каждой иконке, представляющей черновик сообщения. Нажмите “Закрыть окно” …
… и Outlook отобразит диалог, спрашивающий, хотите ли вы сохранить ваши изменения …
Если вы затем нажмёте “Да”, ваши изменения будут сохранены в папке Черновики. Повторите для каждого сообщения, которое вы пишете.
К сожалению, это не вызывает пробуждение Outlook. Вам всё равно нужно закрыть Outlook через Диспетчер задач и перезапустить его. Но вы не потеряли свою работу.
Другие возможные решения:
- Зависание, вызванное кэшем псевдонимов: Я экспериментировал с этим, и на данный момент я уменьшил размер своего кэша с 1000 до 600, и зависания продолжаются. Я продолжу снижать размер на некоторое время, чтобы посмотреть, поможет ли это.
- Зависание, вызванное повреждённым профилем пользователя: Попробуйте и посмотрите, поможет ли это. Я не стал с этим заморачиваться, так как по моему опыту изменения профилей пользователей не помогали ни в чём другом.
- Зависание, вызванное повреждёнными локальными файлами: Говорят, это относится только к кэшированному режиму Exchange, но я не использую этот режим. Попробуйте, если вы его используете.
Распространённой причиной зависания Outlook при использовании почтового ящика Exchange является онлайн-режим Exchange. Сначала вы можете проверить, используете ли вы онлайн-режим Exchange, попробуйте переключиться на кэшированный режим Exchange, чтобы увидеть, сохраняется ли эта проблема.
Также посмотрите эту статью: Как устранить проблемы с производительностью в Outlook. Она перечисляет несколько возможных причин этой проблемы.
Ответ или решение
Как исправить зависание Outlook при написании сообщений
Введение
Outlook 2013, работающий на Windows 10, может иногда зависать, особенно при написании электронных писем. Это не только мешает работе, но и может привести к потере несохраненных черновиков. В данной статье мы рассмотрим, что может вызывать зависание Outlook, а также предложим эффективные советы и рекомендации по решению данной проблемы.
Причины зависания
Зависание Outlook может быть вызвано несколькими факторами:
- Кэширование имен: Когда кэш для автозаполнения списков адресов слишком велик, он может вызывать замедление работы приложения.
- Поврежденный профиль пользователя: Иногда, неполадки с профилем могут приводить к неожиданному поведению программы.
- Коррупция локальных файлов: Хотя вы не используете кэшированный режим Exchange, возможны конфликты с локальными данными.
- Режим работы Exchange: Использование «онлайн» режима Exchange может быть менее отзывчивым по сравнению с «кэшированным» режимом.
Советы по устранению проблем
Если Outlook зависает, прежде чем прибегать к радикальным мерам, попробуйте следующие шаги:
-
Закрытие зависших окон:
- Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке черновика в панели задач.
- Выберите «Закрыть окно». Outlook предложит сохранить изменения. Выберите «Да», и ваш черновик сохранится в папке «Черновики».
- Повторите для каждого открытого сообщения. Это позволит сохранить ваш труд, однако Outlook всё равно нужно будет закрыть через диспетчер задач.
-
Смените режим работы Outlook:
- Проверьте, используете ли вы режим онлайн Exchange. Попробуйте переключиться на кэшированный режим и проверьте, сохраняется ли проблема.
-
Оптимизация кэша имен:
- Если вы заметили, что проблема сохраняется, попробуйте уменьшить размер кэша автозаполнения с 1000 до более низких значений и проверьте, улучшится ли производительность.
-
Проверка профиля пользователя:
- Создайте новый профиль и посмотрите, устранит ли это проблему. Иногда проблема может быть связана именно с вашим текущим профилем.
-
Удаление поврежденных локальных файлов:
- Даже если вы не используете кэшированный режим, стоит проверить и, при необходимости, восстановить локальные данные.
-
Ссылки на ресурсы:
- Дополнительные рекомендации можно найти в статье на сайте Microsoft: Как устранить проблемы с производительностью в Outlook.
Заключение
Зависание Outlook во время написания сообщений может стать серьёзной проблемой. Однако, применяя упомянутые советы, можно минимизировать потерю данных и повысить стабильность работы приложения. Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами, рекомендуется обратиться к IT-специалисту или в службу поддержки Microsoft для более глубокой диагностики и решения проблемы. Помните, что регулярные обновления программного обеспечения могут существенно улучшить производительность и снизить вероятность зависания.