Я запускаю Ubuntu 24.04 с двумя USB-принтерами: лазерным принтером HP и струйным принтером Canon. Ubuntu видит их и с удовольствием отправляет на них печать, сообщая, что печать прошла успешно. Однако принтеры не реагируют, никаких признаков жизни.

До недавнего времени я использовал 23.10 на том же оборудовании и с теми же принтерами без каких-либо проблем. 24.04 была установкой с нуля, а не обновлением. Я думаю, что успевал печатать на 24.04, и что-то изменилось сегодня, но не могу быть в этом уверенным.

Я вижу, что журнал ошибок за сегодня полон ошибок драйвера, таких как

Плохой файл информации о драйвере “/usr/share/ppd/openprinting/Utax/Global/English/TAPC3566i”!

Журналы ошибок CUPS до сегодняшнего дня почти пусты. Я думаю, что какой-то апдейт может быть виновником.

Есть мысли?

Запустите hp-setup

Установите hplip и hplip-gui из терминала, используя эту команду:

sudo apt install hplip hplip-gui

Если они уже установлены, вы получите сообщение. Эти утилиты включают hp-setup. Запустите эту программу из терминала как обычный пользователь:

hp-setup

Это откроет утилиту настройки для принтеров HP. Следуйте подсказкам. Если ваш принтер подключен через Wi-Fi или Ethernet-сеть, вам, возможно, придется ввести IP-адрес в разделе “Дополнительно”.

Принтер Canon

У меня нет такого принтера. Возможно, можно использовать встроенную настройку принтеров Ubuntu для установки драйвера.

Перейдите в приложение настроек Ubuntu. Выберите Принтеры в левой панели. В нижней части правой панели нажмите кнопку Дополнительные настройки принтеров…. Нажмите кнопку + Добавить в новом открывшемся окне. Он должен обнаружить ваш принтер Canon. Следуйте подсказкам для установки драйвера. Вам может понадобиться выбрать Canon > модель вашего принтера на странице выбора драйвера, если ваш принтер не был обнаружен.

Надеюсь, это поможет.

У меня были аналогичные проблемы после обновления до 24.04, и после множества исследований я смог прийти к следующему, что, похоже, сработало. Похоже, остались некоторые остатки старой конфигурации и некоторые исполняемые файлы, которые не были корректно развернуты во время обновления.

**ПРИМЕЧАНИЕ: Это удалит всю поддержку hplip в процессе, поэтому все работающие у вас принтеры/сканеры HP будут удалены.

Сначала я выполнил команду ниже, чтобы получить список установленных:

apt search hplip

Затем я просмотрел список пакетов и удалил все, что было установлено. У вас могут быть другие пакеты. В моем случае это были:

apt purge printer-driver-hpcups libsane-hpaio libhpmud0 hplip-data

Обратите внимание на любые файлы/директории, которые не были удалены установкой. Мне пришлось вручную удалить их, что я думаю, и было ключевым моментом. Повторная установка пакетов, похоже, не помогла. Я также пробовал удалить и установить снова, но это также не сработало.

В моем случае эти директории нужно было удалить:
/etc/hp
/usr/share/hplip

После их удаления я установил только hplip:

apt install hplip

Затем мне нужно было запустить программу hp-setup. Лучше запускать это как обычный пользователь, а не с помощью sudo или sudo -s. Я выбрал ручную установку в мастере в разделе “Дополнительно” и ввел IP-адрес моего принтера. Он был обнаружен и установлен, и я напечатал тестовую страницу.

Надеюсь, это поможет. Я вижу, что у многих людей возникают проблемы с принтерами и сканерами HP после обновления с 22.04 или 23.10 до 24.04. Возможно, есть какая-то проблема в процессе обновления этих пакетов. Если это та же проблема, что и у меня, это должно помочь.

Удачи!