Вопрос или проблема
Прежде чем ставить минус, пожалуйста, внимательно прочитайте вопрос и дайте советы по его улучшению.
Проблема:
Я не могу аутентифицироваться в веб-консоли AWS, поскольку браузер Google Chrome настоятельно требует у меня ключ доступа, которого у меня нет. Я также не могу его настроить, так как у меня есть несовместимый телефон. Это не совсем вопрос о телефоне, скорее, касается настройки учетной записи Google и параметров браузера. Также вход в AWS можно улучшить, но я, очевидно, не ожидаю этого достичь на этом форуме.
Редко, но настойчиво каждые несколько месяцев у меня возникает ситуация, когда Google Chrome начинает запрашивать ключ доступа, когда я пытаюсь войти в свою консоль AWS в браузере. Тем временем, когда у меня запрашивают ключ доступа, в представлении входа в AWS нет места, где можно использовать пароль вместо него.
В данный момент AWS имеет доступные “старый вход” и “новый вход”, и оба ведут себя одинаково – меня просят ввести ключ доступа без возможности использовать пароль. После нажатия “Отмена” мне просто показывают ссылку “Устранить неполадки MFA”, которая переводит меня на документацию AWS, и это не помогает мне, а возможность “Отменить” аутентификацию переводит меня обратно к форме входа в консоль AWS.
В данный момент эта проблема полностью блокирует мой вход в консоль AWS на протяжении нескольких недель. Я не изменял ничего, связанного с использованием ключей доступа на своем телефоне или аккаунте Google, когда это началось.
Что я пробовал:
- Я прочитал документацию AWS, указанную в приведенной выше ссылке – без помощи
- Я попробовал настройки, описанные в этом посте Google Forum, но это вообще не изменило мою ситуацию, даже после перезапуска браузера.
Замена телефона не вариант, чтобы начать принудительно использовать ключи доступа. У меня также настроена двухфакторная аутентификация через устройство. Я знаю, что ключи доступа предпочтительнее в долгосрочной перспективе, но это не должно идти рука об руку с полной дисфункцией функции входа в одном браузере.
Как отключить это агрессивное требование ключа доступа от Google для AWS (или любой другой аутентификации сервисов)?
Ответ или решение
Чтобы отключить функцию использования Passkey в Google Chrome и избежать неожиданного появления необходимости их использования при входе в AWS или другие сервисы, выполните следующие шаги:
-
Настройки Google Chrome:
- Откройте Google Chrome и перейдите в меню настроек, нажав на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
- Выберите «Настройки» (Settings).
- Прокрутите вниз и выберите «Автозаполнение» (Autofill) или «Безопасность» (Security) в зависимости от версии вашего браузера.
- Найдите раздел «Пароли» (Passwords) и в нем отключите опцию «Использовать Passkeys» (Use Passkeys), если такая доступна. Если у вас нет этой опции, значит, Passkeys могут быть отключены только на уровне учетной записи Google.
-
Управление учетной записью Google:
- Перейдите на страницу управления своей учетной записью Google: myaccount.google.com.
- Выберите «Безопасность» (Security) в левом меню.
- Прокрутите до раздела «Способы входа в Google» (Ways to sign in to Google). Убедитесь, что Passkey не активирован для вашей учетной записи. Если можно, отключите эту опцию.
-
Очистка кеша и куки:
- В некоторых случаях проблема может заключаться в старых данных браузера. Очистите кеш и куки. Для этого перейдите в меню настроек Chrome, выберите «Конфиденциальность и безопасность» (Privacy and security) и нажмите «Очистить данные браузера» (Clear browsing data).
- Убедитесь, что выбраны параметры «Файлы cookie и другие данные сайта» (Cookies and other site data) и «Кэшированные изображения и файлы» (Cached images and files).
-
Переход на старый интерфейс AWS:
- Если после выполнения вышеуказанных действий проблема все еще остается, попробуйте использовать старый интерфейс AWS. Обычно он позволяет осуществить вход с использованием пароля. Ссылка на переключение интерфейса может находиться в самом низу страницы входа в AWS.
-
Обновление и переустановка браузера:
- Убедитесь, что ваш Google Chrome обновлен до последней версии. Если проблема не решается, попробуйте удалить и снова установить браузер.
-
Обращение в поддержку Google или AWS:
- Если вышеуказанные шаги не помогли, рекомендуется обратиться в техподдержку Google или AWS. Опишите свою проблему с использованием Passkey и укажите, что вам необходимо войти в свою учетную запись.
Следуя этим шагам, вы сможете отключить функцию Passkey и избежать проблем с входом в AWS и другие сервисы.