Как исправить зависание/замерзание вариантов входа в Windows 10

Иногда, пытаясь изменить или отключить PIN-код Windows 10 или другие параметры входа, приложение настроек Windows 10 зависает:

Как решить эту проблему?

Некоторые службы, отключенные пользователем, могут вызывать зависание.

1. Нажмите ‘Кнопка Windows’ + “R” и выполните “Services.msc”
2. Запустите службу с именем “Диспетчер учетных данных” (и сделайте ее ‘автозапуском’ на будущее)
3. Запустите службу с именем “Служба биометрических данных Windows” (сделайте ее ‘автозапуском’ на будущее)
4. Запустите службу с именем “Диспетчер веб-учетных записей” (сделайте ее ‘автозапуском’)

После этого попробуйте снова открыть меню “Параметры входа”.

Для подробных экранных снимков перейдите по ссылке https://www.isumsoft.com/windows-10/sign-in-options-missing-from-login-screen.html

Проблема:

Я нашел две возможные причины для этой проблемы:

1. Служба управления учетными данными отключена
2. Неправильные/поврежденные данные или разрешения C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc, путь, где Windows хранит конфигурацию входа

Решение:

Сначала проверьте, является ли вашей проблемой первая. Нажмите Win+R и введите services.msc, найдите службу с именем “Диспетчер учетных данных”, дважды щелкните по ней и проверьте, установлен ли параметр инициализации на “Автоматически”. Если нет, это и было причиной, включите ее, нажмите ок и перезагрузите.

Если это не так, перейдите по адресу %SystemRoot%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc и возьмите на себя право собственности на папку (взятие на себя права собственности на папки и файлы выходит за рамки данного ответа, но совет для тех, кто испытывает трудности, – получить SetACL, удобный менеджер прав доступа для Windows, совершенно бесплатный – просто не забудьте поискать серийный ключ на странице загрузки).

После того как вы возьмете на себя право собственности на эту папку, вы сможете увидеть ее содержимое. Войдите в нее, удалите все, что там есть, и перезагрузите.

Готово!

В моем случае (Windows 10 21H1) проблема с зависанием окна настроек при нажатии на параметры входа была связана с неработоспособной биометрической службой, вызванной сбойным драйвером отпечатков пальцев (Считыватель отпечатков FocalTech).
Он, вероятно, был несовместим с моим оборудованием или имел внутреннюю ошибку.
Я удалил программное обеспечение, и после перезагрузки проблема с параметрами входа больше не возникает. Диспетчер устройств теперь показывает FT9201Fingerprint.̚ в Другие устройства, и считыватель отпечатков не работает, но я и не использую его, так что это незначительное неудобство.

Проблема могла быть обнаружена в Просмотре событий:

Имя вызываемого приложения: svchost.exe_WbioSrvc, версия: 10.0.19041.546, метка времени: 0x058e175a
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.19041.906, метка времени: 0x2f2f77bf
Код исключения: 0xc0000409
...

Ошибки могут выглядеть по-разному в вашем случае. Есть смысл проверить Просмотр событий на наличие ошибок (особенно критических) перед внесением каких-либо изменений.

Перед “исправлением” я мог открыть панель параметров входа (с задержкой около 1 минуты), но только один раз после перезагрузки – в следующий раз она просто зависает, и вам нужно перезагрузить, чтобы открыть ее снова.

Включение автозапуска для связанных служб (Диспетчер учетных данных, Служба биометрических данных Windows, Диспетчер веб-учетных записей) не дало результатов (на самом деле эти службы могут запускаться системой по требованию даже в ручном режиме).

Смотрите также:

• Сбой wbiosrvc.dll

Столкнувшись с проблемой ‘зависания’ сегодня в попытке использовать биометрический вход, я попробовал решение с службами, затем решение с папкой Ngc, но ни одно из них не дало результата.

Затем, вдохновленный комментариями @Antonk, я удалил биометрическое устройство вместе с его драйверами в диспетчере устройств, позволил ему автоматически переустановиться и… во-ла! Я смог сразу открыть параметры входа Windows Hello в настройках (фактически окно, лежащее за диспетчером устройств, мгновенно ожило после зависания), добавить свой отпечаток и использовать его для входа и аутентификации пользователя.

Мой ноутбук немного старый: Lenovo Thinkpad T510 с Windows 10 22H2. Отличная машина. Встроенный сканер отпечатков пальцев перестал работать при обновлении Windows с предустановленной семерки до десятки (по информации на сайте поддержки Lenovo, последняя версия драйвера совместима только с Windows 8.1 x64). Однако, что интересно, мои оригинальные данные отпечатков все еще были там (не спрашивайте, где) и были использованы.