Вопрос или проблема
Я использовал Word 2010 для создания документа DOCX. Перед Рождеством на моем ПК была установлена Office 2016, но я все равно использую Word 2010 для редактирования документа.
После 10-20 минут работы с документом символы начинают накладываться друг на друга, как на скриншоте ниже. Не весь текст затрагивается, но примерно 80%. Как вернуть Word в “нормальное” состояние, чтобы я мог регулярно работать с этим документом?
Я могу сохранить документ, закрыть Word и снова открыть документ, чтобы продолжить редактирование еще на 10-20 минут, пока проблема не повторится.
Это происходит в режиме печати. Когда я переключаюсь на веб-режим, все, кажется, нормально. Опции совместимости для документа установлены на “Microsoft Word 2010”. В параметрах разметки никаких отметок не стоит.
Я заметил, что Word, похоже, в какой-то момент путает шрифт. Хотя в начале это Arial, он меняется на MyriadPro, когда возникает проблема.
Пока что я не нашел точных шагов для воспроизведения этой проблемы, поэтому не могу сказать, происходит ли это, когда я редактирую текст, добавляю ячейки в таблицу или что-то другое.
Я пробовал:
- отключить аппаратное ускорение
- отремонтировать Word
Это произошло у нас сегодня утром. Это было самое странное, никакие настройки шрифта или стиля не повлияли на это, и все было так, как ты описал.
Для нас проблема разрешилась, когда мы вошли в меню печати и выбрали другой принтер (у нас было два). При выборе другого принтера предварительный просмотр печати (и документ на заднем плане) исправился.
Мы использовали стандартные шрифты (не так, как ты описал) в Word 2010.
Самое странное, что я видел за долгое время.
Ответ или решение
Проблема с наложением символов в Microsoft Word 2010 может быть довольно неприятной, особенно если она возникает во время редактирования важного документа. Давайте разберем возможные причины и предложим решения, основываясь на вашем детальном описании ситуации.
Основные причины проблемы
-
Конфликт версий Office: Вы упомянули, что у вас установлен Office 2016, но вы работаете в Word 2010. Это может вызвать неожиданные конфликты, так как новые функции Office 2016 могут не поддерживаться в более старой версии. Совместимость документов иногда работает некорректно, что вызывает проблемы с отображением шрифтов.
-
Неправильные настройки шрифтов: Изменение шрифтов во время редактирования (например, с Arial на MyriadPro) может указывать на несовместимость форматов. Это может происходить из-за того, что некоторые текстовые блоки создаются с использованием шрифтов, которые не поддерживаются или не установлены на вашем компьютере.
-
Настройки печати и драйвера: Как вы заметили в своем опыте, изменение принтера в меню печати может привести к обновлению предосмотра и исправлению наложения. Это может быть связано с тем, что драйверы принтера влияют на рендеринг документа.
Рекомендации для исправления ситуации
1. Попробуйте сохранить документ в новом формате
- Сохраните документ в формате DOCX: Откройте меню «Файл» и выберите «Сохранить как», затем сохраните документ в формате .docx, даже если он уже в этом формате. Это может перезаписать потенциально поврежденные метаданные.
2. Проверьте настройки совместимости
- Проверьте настройки совместимости: Убедитесь, что совместимость документа установлена на «Microsoft Word 2010». Это можно сделать в меню «Файл» -> «Свойства» -> «Совместимость».
3. Измените шрифты
- Установите стандартные шрифты: Вы можете попробовать временно изменить шрифты во всем документе на стандартные, такие как Calibri или Times New Roman, чтобы проверить, исчезнет ли проблема.
4. Измените принтер
- Смена принтера: Попробуйте выбрать другой принтер в меню «Печать», даже если вы не собираетесь печатать. Это может помочь обновить рендеринг документа.
5. Обновление драйверов и Office
- Обновление драйверов принтера: Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для вашего принтера.
- Обновление Office: Проверьте наличие обновлений для Microsoft Office 2010, так как это может исправить известные ошибки.
6. Отключите аппаратное ускорение
Если вы еще не сделали этого, попробуйте отключить аппаратное ускорение в Word.
- Зайдите в «Файл» -> «Параметры» -> «Дополнительно» и снимите галочку с опции «Использовать аппаратное ускорение графики».
Заключение
Ваша проблема с наложением символов в Word 2010 может быть вызвана несколькими факторами, включая конфликт версий, неправильные настройки шрифтов и проблемы с драйверами принтера. Попробуйте предложенные рекомендации, и, если проблема не решится, возможно, стоит рассмотреть возможность перехода на более новую версию Office, чтобы избежать подобных конфликтов в будущем. Если ситуация продолжает возникать, целесообразно будет обратиться в техническую поддержку Microsoft для дальнейшей диагностики.