удаленное завершение работы Windows & “RPC-сервер недоступен”

Вопрос или проблема

Я имею компьютер с Windows в удаленной сети, который хочу перезагрузить. У меня нет физического доступа к этому ПК.
Причина желания перезагрузить – удаленный рабочий стол не может подключиться – бесконечное “настройка удаленной сессии”.
Когда я пытаюсь вызвать shutdown /f /g /m \\192.168.x.x, спустя около 30 секунд я получаю сообщение “Сервер RPC недоступен. (1722)”

• Я могу успешно пинговать этот удаленный ПК
• Я смог подключиться к нему с помощью mmc, чтобы включить политику “Автоматический вход”, и это было успешно изменено
• Удаленный tasklist /s 192.168.x.x не удается выполнить с тем же сообщением ‘Сервер RPC недоступен’

Это означает, что какая-то связность доступна, но что-то мешает “удаленной перезагрузке”
Вопрос: есть ли идеи по поводу того, как эта проблема может быть решена удаленно? Или… есть ли какой-то другой способ выполнить удаленную перезагрузку?

Предполагая, что вошедший в систему пользователь является администратором удаленной машины, вот что вы можете попробовать как хак:
Шаг #1: >ipconfig /flushdns

• Чтобы очистить кэш DMS

Шаг #2: >sc queryex DcomLaunch

• получите подробную информацию о DCOM сервере (статус и PID)

Шаг #3: >taskkill /F /PID <pid из шага #2>

• Выполняется, если служба находится в состоянии RUNNING. Ожидается, что выполнится с ошибкой.

Шаг #4: >shutdown /r
Удачи!

Насколько я понимаю на данный момент – ничего не может помочь в моих конкретных условиях:

1. Нативное удаленное выключение/перезагрузка работает только через MS RPC – и если он не работает, другого ‘стандартного’ способа нет. Я предполагаю, что тот, кто хочет иметь альтернативный способ управления хостом удаленно – установить SSH сервер, который на сегодняшний день также является ‘стандартным’ компонентом Windows, хотя не установлен по умолчанию.

2. Мне удалось найти человека, который обследует этот ПК физически. Диагноз пессимистичный – после перезагрузки через кнопку питания система не может загрузиться, говоря “нет загрузочного устройства”, однако оригинальные загрузочные диски присутствуют в BIOS и выглядят рабочими.

Так что… наиболее вероятная (хотя не 100% подтвержденная) причина всей этой ерунды – автоматические обновления Windows. Я уже наблюдал подобное несколько раз: когда Windows пытается автоматически обновиться до новой основной версии – система выходит из строя.

Ответ или решение

Удаленное завершение работы Windows и ошибка "Сервер RPC недоступен"

Введение

Вопрос, который вы задаете, представляет собой распространённую проблему в управлении удаленными компьютерами на базе Windows: невозможность выполнить удалённый перезапуск с получением сообщения об ошибке "Сервер RPC недоступен" (код ошибки 1722). Эта проблема наиболее часто возникает в условиях, когда стандартные механизмы удаленного администрирования (такие как удалённый перезапуск или выполнение задач) не работают должным образом.

Основные причины проблемы

1. Ошибка RPC: Ошибка "Сервер RPC недоступен" указывает на проблемы с Remote Procedure Call (RPC), которые являются основополагающей технологией для многих функций Windows, включая удаленные вызовы процедур, такие как shutdown, tasklist и прочие.

2. Проблемы с сетевыми службами: Доступ к удаленному компьютеру может быть ограничен из-за отключенных или неправильно настроенных служб, таких как DCOM, RPC и сетевые протоколы.

3. Конфигурация брандмауэра: Брандмауэр Windows или сторонние решения по обеспечению безопасности могут блокировать порты, используемые RPC.

Шаги для устранения проблемы

Для решения возникшей ситуации, рассмотрим несколько шагов:

1. Проверка статуса служб DCOM и RPC

Для начала убедитесь, что все необходимые службы работают на удалённом компьютере:

sc queryex DcomLaunch
sc queryex RpcSs

Убедитесь, что их статус – RUNNING.

2. Очистка DNS кеша

Выполните команду для очистки кэша DNS:

ipconfig /flushdns

Это поможет устранить возможные проблемы с разрешением имен.

3. Принудительное завершение DCOM

Если служба DCOM не отвечает, вы можете попробовать принудительно завершить её:

taskkill /F /PID <pid from DcomLaunch>

Это позволит перезапустить службу.

4. Причины проблем с подключением по RDP

Если проблема сохраняется, возможно, стоит проверить настройки RDP:

• Убедитесь, что удалённый доступ включен в свойствах системы.
• Проверьте, находятся ли удалённые рабочие столы в списке разрешенных с помощью gpedit.msc (Local Group Policy Editor).

Альтернативные методы перезагрузки

Если стандартные методы не работают и доступ к физическому осмотру устройства имеется, возможно рассмотреть следующие варианты:

Установка SSH-сервера

Если у вас есть возможность установить дополнительные компоненты на удаленном компьютере, можно рассмотреть установку OpenSSH для Windows. Это даст вам возможность удаленного доступа через SSH:

1. Установите OpenSSH, используя Windows Features или PowerShell.
2. Настройте необходимые правила брандмауэра для разрешения трафика.

Восстановление системы

Если физический доступ к компьютеру возможен и проблема не решается программно, рекомендую прибегнуть к проверке оборудования и, возможно, переустановке ОС.

Заключение

Проблемы с удалённым перезапуском Windows, связанные с "сервером RPC недоступен", требуют комплексного подхода к диагностике и устранению. Следуя указанным шагам, вы сможете определить источник проблемы и, возможно, успешно выполнить удалённый перезапуск системы. Если потребуется более значительное вмешательство, рекомендуется физическая проверка устройства специалистом.