Вопрос или проблема
Вопрос очень явный и простой. Я думаю, что здесь не хватает какой-то функции. Я не уверен, является ли это ошибкой Thunderbird или это вина Gmail. Я хочу иметь возможность удалить сообщение и восстановить его, вот и всё.
Я следовал инструкциям по обеим ссылкам, и для этой конкретной задачи удаления и восстановления почты они, похоже, не работают.
https://support.mozilla.org/en-US/kb/thunderbird-and-gmail
https://support.google.com/mail/answer/78892#zippy=%2Cthunderbird
Что я испытываю прямо сейчас:
- У меня Thunderbird настроен для доступа к моей учетной записи Gmail через IMAP и другие разные учетные записи, которые не важны.
- Я выбираю сообщение и нажимаю клавишу удаления или меню правого щелчка -> маленькая иконка корзины с подсказкой “Удалить сообщение”.
- Thunderbird помечает сообщение, перечеркивает тему, но оно всё еще там. Нормальным было бы отправить сообщение в папку “Корзина”, но ладно, просто пометить его для меня нормально.
- В следующий раз, когда Thunderbird синхронизируется, он удаляет сообщение. Я имею в виду, оно больше не видно во входящих.
- Если я снимаю отметку с сообщения перед синхронизацией, меню правого щелчка -> маленькая иконка корзины с подсказкой “Восстановить сообщение”, когда происходит следующая синхронизация, оно всё равно удаляется.
- У меня выбрана опция “Не удалять никаких сообщений” в настройках, как сказано в предыдущих ссылках, так что я думаю, что такое поведение неправильное.
Последствия такого поведения таковы, что если я случайно удалю важное письмо, у меня не будет возможности вернуть его.
Итак, теперь, с этим немного большим контекстом, как мне удалить, а затем восстановить сообщение и сохранить его, когда я использую Thunderbird в качестве клиента для своей учетной записи Gmail через протокол IMAP?
Любая подсказка будет оценена.
Обновление 2024-11-25:
Я прочитал ответ @grawity и протестировал настройки, представленные им, и там есть частичный ответ, возможно, с этим я смогу что-то сделать. Также оказалось, что в настройках синхронизации Thunderbird у меня была отключена синхронизация для папок “Корзина” и “Спам”. Я включил их, и теперь могу перемещать сообщения в корзину и обратно во входящие. Это допустимый обходной путь. В веб-клиенте я заметил, что у Gmail есть 2 специальные папки (я должен сказать метки) “[imap]/Отправленные” и “[imap]/Корзина”, и это та корзина, которая синхронизируется с папкой “Корзина” моего Thunderbird. В любом случае единственная проблема, которая остаётся, это то, что удаление сообщения в Thunderbird, с помощью клавиши удаления или меню правого щелчка, не перемещает это сообщение в корзину, оно просто исчезает. Оно не исчезает полностью, его всё ещё можно найти в папке “Все письма”, но его нет в корзине, куда оно должно уходить и куда настройка “когда я удаляю сообщение … переместить его в эту папку: Корзина” говорит, что оно должно уходить.
Кстати, небольшое описание моей настройки, следовало сделать это раньше:
- 3 ПК на Linux, 1 стационарный, 2 ноутбука. Все используют одну и ту же учетную запись Gmail и Thunderbird 128.4.3.
- 1 ноутбук с Pop!_Os 22.04, ядро AMD64 6.9.
- Другой ноутбук и стационарный используют Debian 12 (стабильный букворк) ядро AMD64 6.1.
Thunderbird помечает сообщение, перечеркивает тему, но оно всё еще там. Нормальным было бы отправить сообщение в папку “Корзина”, но ладно, просто пометить его для меня нормально.
Пометка как удалённое была нормальным делом в традиционном IMAP (т.е. не в странном IMAP Gmail). Сообщения остаются там до a) нажатия кнопки “Сжать” или “Удалить” (Thunderbird называет это “Сжать”), b) клиент автоматически выполняет “Удалить” при выходе, или c) вы используете Gmail и у вас включено автоматическое удаление в настройках веб-интерфейса Gmail в разделе “POP/IMAP”.
Если перечеркнутые сообщения исчезают при следующей синхронизации, скорее всего, это Gmail IMAP сервер удаляет их из-за установленного параметра “Авто-удаление”.
Если вы хотите использовать папку “Корзина”, выберите это в настройках учетной записи Thunderbird (авто-удаление должно остаться включенным в этом случае):
Если вы хотите, чтобы “Пометить как удалённое” работало так, как это происходит с обычным IMAP, отключите автоматическое удаление в настройках веб-почты Gmail:
Ответ или решение
Удаление и восстановление писем в Gmail с помощью Thunderbird и протокола IMAP
Управление электронной почтой через Thunderbird при использовании Gmail через IMAP может вызвать некоторые сложности, особенно когда речь идет о функции удаления и восстановления сообщений. В данной статье мы рассмотрим, как правильно удалять и восстанавливать письма в Thunderbird с синхронизацией через IMAP, а также некоторые настройки, которые могут помочь избежать распространённых ошибок.
1. Настройки учетной записи в Thunderbird
Чтобы корректно работать с вашей учетной записью Gmail в Thunderbird, необходимо настроить несколько важных параметров.
-
Доступ через IMAP: Убедитесь, что в настройках вашего Gmail включен доступ через IMAP. Для этого зайдите в Gmail, перейдите в "Настройки" → "Пересылка и POP/IMAP" и включите IMAP.
-
Настройки Thunderbird:
- Откройте Thunderbird.
- Перейдите в "Настройки учетной записи" (Account Settings).
- Выберите ваш аккаунт Gmail.
- Перейдите в раздел "Настройки серверов" (Server Settings) и убедитесь, что активировано "Помечать сообщения как удаленные" (Mark messages as deleted).
- Включите опцию для перемещения удаленных сообщений в папку "Корзина" (Trash).
2. Удаление писем
При удалении письма в Thunderbird вы можете использовать клавишу Delete или правый клик мыши с выбором "Удалить сообщение". Важно помнить, что в IMAP удаление не всегда подразумевает перемещение в корзину, если не настроены соответствующие параметры.
- Эффект удаления:
- Письмо будет помечено как удаленное (зачеркнуто), но не исчезнет из папки сразу.
- При синхронизации с сервером Gmail, если не выполнены корректные настройки, письмо может сразу исчезнуть из почтового ящика.
3. Восстановление писем
Если вы случайно удалили важное сообщение, его можно восстановить следующим образом:
-
Перейдите в папку "Корзина" (Trash): Если вы настроили Thunderbird на перемещение удалённых писем в корзину, откройте эту папку для восстановления сообщения.
-
Используйте функцию "Восстановить": Найдите нужное письмо, щелкните правой кнопкой мыши и выберите опцию "Переместить в [Имя вашей папки, например, Входящие]".
4. Проблемы с синхронизацией и "авто-удаление"
Как было упомянуто, проблема может заключаться в конфигурации авто-удаления в Gmail:
- Авто-удаление (Auto-Expunge): Эта функция, когда включена, может автоматически удалять помеченные письма в Gmail. Чтобы это исправить:
- Перейдите в "Настройки" Gmail → "Пересылка и POP/IMAP".
- Найдите раздел "Авто-удаление" и отключите его.
Это поможет возвращать удаленные сообщения в папку "Корзина" вместо их немедленного удаления.
5. Использование папок и меток
Gmail использует систему меток, и письма могут быть в нескольких папках одновременно:
- Папка "Все письма": Даже если письмо будет исчезнуть из "Входящих", оно останется в "Все письма" и его можно будет найти.
Заключение
С правилной настройкой Thunderbird для работы с Gmail через IMAP, вы сможете эффективно управлять своей почтой, включая удаление и восстановление писем. Обязательно проверьте настройки как в Thunderbird, так и в Gmail, чтобы минимизировать риск случайной утери важных данных.
Эта информация поможет вам более уверенно работать с электронной почтой, используя возможности Thunderbird в сочетании с Gmail.