- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Проблема с распознаванием USB-устройств на Mac Mini M2 Pro через USB-хаб монитора Philips Evnia 49M2C8900
- 1. Проверка совместимости USB-C
- 2. Обновление macOS
- 3. Сброс SMC и NVRAM
- 4. Правильная конфигурация USB-C порта
- 5. Проверьте работу с другими USB-устройствами
- 6. Использование внешнего USB-хаба
- 7. Контакт с поддержкой Philips
- Заключение
Вопрос или проблема
Я сталкиваюсь со странной проблемой с OLED-монитором Philips Evnia 49M2C8900, подключенным к моему Mac Mini M2 Pro. У монитора есть функция KVM, так что можно использовать 2 машины, подключенные к одному видеокабелю и данным на одном кабеле USB-C, другой по HDMI или DP + кабель USB вверх по потоку USB3: у монитора также есть 4 USB-порта, куда я подключил все свои периферийные устройства, включая мышь и клавиатуру. Сфокусируемся на кабеле USB-C: когда он подключен к моему рабочему ноутбуку Dell, все работает как ожидалось, полное разрешение, полная частота обновления, все USB-устройства распознаны. Тот же кабель, подключенный к порту USB-C на Mac Mini M2 Pro, вызывает проблему: видео работает хорошо, но USB-устройства не распознаются. Ни клавиатура, ни мышь, ни другие устройства, подключенные к монитору. Кабель — это качественный USB4 кабель от Cable Matters, но я пробовал и другие кабели, даже кабель TB3. То же поведение наблюдается на MacBook Air M2. На мониторе можно изменить функциональность подсистемы USB-C с 3.2 на 2.0, но я пробовал в обоих вариантах, без успеха. Есть какие-либо подсказки? Спасибо
Проверьте совместимость USB-C: убедитесь, что ваш Mac Mini M2 Pro поддерживает режим USB-C DP Alt и USB-C Power Delivery, так как они необходимы для передачи видео и данных по USB.
Обновите macOS: убедитесь, что ваш Mac Mini M2 Pro.
Сбросьте SMC и NVRAM.
Убедитесь, что порт USB-C настроен правильно.
Иногда переключение функциональности USB-C между 3.2 и 2.0 и перезагрузка обоих устройств помогает.
Попробуйте подключить различные USB-устройства к монитору, чтобы увидеть, распознает ли Mac Mini какое-либо из них, чтобы определить, есть ли проблема с конкретными периферийными устройствами…
Если у вас есть, подключите активный USB-хаб к монитору, а затем подключите свои периферийные устройства к хабу.
Вы можете обратиться в службу поддержки Philips за помощью.
Ответ или решение
Проблема с распознаванием USB-устройств на Mac Mini M2 Pro через USB-хаб монитора Philips Evnia 49M2C8900
Проблема, с которой вы столкнулись, действительно может быть довольно сложной, и существует несколько аспектов, которые стоит проверить, чтобы найти решение. Давайте разберем вашу ситуацию более подробно.
1. Проверка совместимости USB-C
Первое, на что стоит обратить внимание — это совместимость вашего Mac Mini M2 Pro с протоколами USB-C. Убедитесь, что ваш Mac поддерживает режим DP Alt Mode и функцию Power Delivery через USB-C. Эти функции необходимы для корректной передачи видео и USB-данных. Полная информация о портах и их возможностях доступна на сайте Apple или в технической документации устройства.
2. Обновление macOS
Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS. Apple регулярно выпускает обновления, которые могут содержать исправления ошибок, улучшающие совместимость с внешними устройствами и периферийными устройствами. Для проверки наличия обновлений перейдите в «Системные настройки» -> «Обновление ПО».
3. Сброс SMC и NVRAM
Сброс контроллера управления системой (SMC) и памяти NVRAM может помочь устранить программные проблемы, которые могут вызывать некорректную работу USB-портов. Чтобы сбросить SMC на Mac Mini:
- Выключите Mac Mini.
- После выключения подождите 15 секунд, затем включите его снова.
Для сброса NVRAM:
- Выключите Mac Mini, затем включите его снова и сразу же зажмите клавиши Option + Command + P + R.
- Удерживайте клавиши в течение 20 секунд, затем отпустите их.
4. Правильная конфигурация USB-C порта
Проверьте настройки монитора. Как вы упомянули, есть возможность переключения между режимами USB 3.2 и 2.0. Попробуйте обе конфигурации, а также обязательно перезапустите как монитор, так и Mac после каждой попытки. Иногда простой перезапуск устройств может решить проблему.
5. Проверьте работу с другими USB-устройствами
Попробуйте подключить различные USB-устройства к монитору, чтобы определить, работают ли они с Mac Mini. Это поможет понять, связана ли проблема с определенными устройствами или она является более общей.
6. Использование внешнего USB-хаба
Если никаких улучшений не наблюдается, попробуйте подключить активный USB-хаб к монитору и затем подключить ваши устройства к этому хабу. Иногда отдельные хабы способны решить проблемы, возникающие при соединении через монитор.
7. Контакт с поддержкой Philips
Если ни одно из предложенных решений не сработает, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Philips. Они могут оказать помощь и предоставить информацию о любых известных проблемах совместимости с конкретными версиями macOS или устройствами Apple.
Заключение
Проблема с распознаванием USB-устройств через USB-хаб монитора может быть связана с множеством факторов: от программных ошибок до несовместимости оборудования. Проверка всех вышеупомянутых пунктов должна помочь вам точно диагностировать проблему и, возможно, устранить её. Не забывайте также следить за обновлениями прошивки вашего монитора и подключаемых устройств, так как они иногда могут содержать важные исправления.