- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Почему аудио и видео YouTube оказываются не синхронизированными в Chrome?
- 1. Проблемы с производительностью системы
- 2. Настройки браузера и расширения
- 3. Кеш и куки
- 4. Драйверы и оборудование
- 5. Настройки звука системы
- 6. Проблемы с аппаратным обеспечением
- 7. Альтернативные решения
- Заключение
Вопрос или проблема
У меня есть клиент на Windows 10, использующий последнюю версию Chrome.
Когда они начинают YouTube-видео, оно синхронизировано. Однако через несколько минут оно значительно выходит из синхрона (примерно с задержкой в 1 секунду).
Эта проблема также возникает в Edge. Тестирование в Firefox не проводилось.
Эта проблема также связана с другой, менее значительной проблемой: если они прокручивают страницу во время просмотра YouTube-видео, слышен щелчок.
Я не могу понять, что может быть причиной этого. Звуковая карта встроена в материнскую плату. Все драйверы обновлены, Windows обновлен, и Chrome обновлен.
У клиента установлены и активированы некоторые расширения Chrome: Checker Plus for Gmail, Grammarly, Honey, LastPass, MixMax, Momentum, Pay by Privacy.com, Todoist и uBlock Origin.
Для подтверждения, есть ли такая же проблема на других видеостриминговых сайтах?
Если это происходит только на YouTube, вы можете обратиться к следующим шагам:
- Удалите все ваши cookies и кэшированные изображения из Chrome за все время.
- Выйдите из своей учетной записи Google и откройте YouTube.
- Откройте YouTube и нажмите настройки в правом верхнем углу и войдите в свою учетную запись оттуда. (это будет выглядеть очень странно, не так, как обычный вход в вашу учетную запись).
- После этого закройте вкладку, которую вы использовали для входа в YouTube.
- Откройте новую вкладку и снова откройте YouTube (либо через избранное, либо набрав его).
- Войдите в свою учетную запись через кнопку в правом верхнем углу, и проблема должна быть решена.
Источник: http://www.tomshardware.com/forum/id-3423664/youtube-videos-audio-sync.html#r20533942
Если это общая проблема, переустановите драйверы видеокарты и попробуйте использовать более короткий HDMI-кабель.
Надеюсь, это поможет.
У меня была та же проблема, я нашел дополнение для Chrome h264ify, и теперь синхронизация идеальная (работает лучше, если отключить аппаратное ускорение в настройках Chrome).
Попробуйте это, если звук/видео не синхронизированы. Перейдите в: Панель управления – Звук. Выберите активные динамики, щелкните правой кнопкой мыши – выберите свойства – откройте вкладку дополнительно – затем снимите галочку с “активировать улучшенный звук”.
Ответ или решение
Почему аудио и видео YouTube оказываются не синхронизированными в Chrome?
Проблема несогласованности аудио и видео во время воспроизведения контента на YouTube в браузере Chrome может быть вызвана несколькими факторами. Рассмотрим основные возможные причины и предложим конкретные шаги по их устранению, основываясь на ситуации вашего клиента с Windows 10.
1. Проблемы с производительностью системы
Общие причины:
- Нагрузка на процессор и оперативную память может вызывать задержки в синхронизации. Если пользователь открывает много вкладок или исполняет ресурсоемкие программы, это может повлиять на потоковое качество видео и вызвать разницу во времени между изображением и звуком.
Решение:
- Проверьте использование ресурсов системы через диспетчер задач. Закройте ненужные приложения и вкладки, чтобы освободить ресурсы.
2. Настройки браузера и расширения
Общие проблемы:
- Установленные расширения Chrome, такие как Checker Plus для Gmail, Grammarly и другие, могут тормозить работу браузера, что в свою очередь влияет на воспроизведение видео.
Решение:
- Временно отключите все расширения и проверьте, сохраняется ли проблема с синхронизацией. Если это помогает, включайте расширения по одному, чтобы выявить проблемное.
3. Кеш и куки
Общие проблемы:
- Накопившиеся данные кеша и куки могут приводить к сбоям в работе YouTube.
Решение:
- Удалите кеш и куки в настройках Chrome. Рекомендуется очистить данные за все время.
4. Драйверы и оборудование
Общие проблемы:
- Одна из возможных причин заключается в том, что драйверы звуковой карты или видеодрайверы устарели или работают некорректно.
Решение:
- Обновите драйверы звуковой и видеокарты. Если проблема сохраняется, попробуйте откатить драйверы до предыдущей версии или переустановить их.
5. Настройки звука системы
Общие проблемы:
- Некоторые параметры конфигурации звука, такие как "улучшенный звук", могут влиять на качество воспроизведения.
Решение:
- Зайдите в Панель управления > Звук. Откройте свойства активных динамиков и на вкладке «Дополнительно» отключите «активировать улучшенный звук».
6. Проблемы с аппаратным обеспечением
Общие проблемы:
- Использование длинного HDMI-кабеля или неподходящего порта может отразиться на качестве передачи сигнала.
Решение:
- Попробуйте использовать более короткий HDMI-кабель или переподключить устройство к другому порту.
7. Альтернативные решения
Использование h264ify:
Плагины, такие как h264ify, могут улучшить синхронизацию, если будут использоваться при отключенной аппаратной акселерации в настройках Chrome.
Отключение синхронизации с Google:
Попробуйте выйти из аккаунта Google в YouTube и затем заново войти.
Заключение
Если проблема с синхронизацией аудио и видео по-прежнему не решена после выполнения вышеуказанных шагов, имеет смысл протестировать воспроизведение на других видео-хостингах для уточнения масштабов проблемы. Успехов в устранении неполадок!