Вопрос или проблема
При запуске консоли управления печатью ничего не отображается в драйверах, портах или принтерах. Я могу добавить новые принтеры через мастер. Затем, обращаясь к UNC сервера, я могу видеть их. Но консоль управления печатью ничего не показывает. Кроме того, попытка подключиться к одному из принтеров застревает на “Загрузка драйвера…” по меньшей мере на 15 минут. После этого я сдался. Не уверен, связаны ли эти проблемы.
*РЕДАКТИРОВАНИЕ: после перезагрузки моего компьютера я смог добавить принтер без проблем. Все еще не вижу ничего в Консоли управления печатью.
Учитывая продолжающуюся ситуацию с кошмаром печати, мы отключили “Разрешить службе спулера печати принимать клиенсткие подключения” на всех машинах, кроме серверов печати.
Все остальные функции удаленного управления, похоже, работают нормально. Есть какие-нибудь предложения?
Что я сейчас вижу, из-за уязвимости PrinterNightmare мы настроили GPO Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Принтеры\Разрешить службе спулера печати принимать клиентские подключения для Клиентов, что привело к тому, что в Консоли управления печатью не отображается ни один принтер, потому что каким-то образом сервер печати подключается обратно к клиенту, и поэтому эта настройка GPO должна быть разрешена. Не может ли это быть так?
Ответ или решение
Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе консоли управления печатью (Print Management Console), в которой не отображаются принтеры, драйверы и порты, это может стать серьезным препятствием для эффективного управления печатью. Давайте детально рассмотрим возможные причины и пути решения этой проблемы.
F – Факты
Согласно вашему описанию, в консоли управления печатью не отображаются ни принтеры, ни драйверы, ни порты. Вы можете добавлять новые принтеры с помощью мастера, и при этом у вас есть возможность видеть их по UNC-адресу сервера. Однако при попытке подключения к одному из принтеров система зависает на этапе "Загрузка драйвера", что указывает на возможные проблемы с совместимостью драйверов или настройками сети.
Дополнительная информация о том, что после перезагрузки вашего компьютера вы смогли успешно добавить принтер, но всё еще не видите никаких принтеров в консоли управления печатью, также играет важную роль. Более того, ограничения на уровне групповой политики (GPO), связанные с уязвимостью PrinterNightmare, добавляют уровень сложности к этой проблеме.
O – Окружение
Ваша текущая структура управления печатью связана с корпоративной средой, где установлены политики безопасности, ограничивающие доступ к принтерам из соображений безопасности. Отключение параметра "Разрешить клиентским соединениям с приемом счетчика печати" на всех рабочих станциях, кроме серверов печати, могло оказать влияние на поведение консоли.
R – Решение
-
Проверка групповых политик: Убедитесь, что политик, запрещающих клиентские соединения, не мешает работе консоли управления печатью. Возможно, стоит временно включить опцию "Разрешить клиентским соединениям с приемом счетчика печати" на клиентских машинах для проверки, решит ли это проблему отображения принтеров.
-
Устранение неполадок драйверов:
- Убедитесь, что все необходимые драйверы обновлены и совместимы с операционной системой.
- Проверьте наличие обновлений Windows и драйверов для принтеров, так как старые версии драйверов могут вызвать зависания при их загрузке.
-
Проверка службы спулера печати:
- Убедитесь, что служба "Спулера печати" запущена на всех клиентских ПК и серверах печати. Попробуйте перезапустить её.
-
Тестирование подключения:
- Попробуйте временно отключить брандмауэр и антивирус на клиентских машинах, чтобы убедиться, что они не блокируют соединения.
-
Логи событий:
- Изучите журналы событий Windows на клиентских и серверных машинах, чтобы проверить наличие записей, связанных с ошибками печати.
E – Примеры
В качестве валидации этой проблемы, вы можете провести тестирование, добавляя принтеры на чистую установку операционной системы с минимальными настройками. Это поможет выявить, действительно ли проблема заключается в ваших текущих групповых политиках или программном обеспечении.
S – Заключение
Консоль управления печатью — это мощный инструмент для администрирования печати в крупных организациях. Однако различные ограничения и настройки могут повлиять на её функциональность. Рекомендуется проводить регулярные проверки настроек и обновлений, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Если вышеуказанные шаги не помогут, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения к специалистам по управлению печатью или в службу технической поддержки для более детальной диагностики.
Используя рекомендации выше, вы можете привести систему в рабочее состояние и существенно упростить управление печатью на вашей сети.