Вопрос или проблема
Система
- Клавиатура: HP Premium USB (кабель)
- ПК с Windows 11
- Порт: USB 2
Воспроизведение
- Войти в режим ожидания Windows
- Возобновить работу Windows
- Клавиатура работает, за исключением специальных символов (¦, @, #, …), которые требуют нажатия клавиши
ALT Cntrl
Что я попробовал
- Отключение USB-кабеля клавиатуры и его повторное подключение (проблема сохраняется)
- Перезагрузка Windows “решает” проблему
Т текущее решение
Мне удалось настроить скрипт AutoHotkey, который решает эту проблему для наиболее часто используемых символов в большинстве сценариев, но есть поля ввода, где AHK также не работает:
<^>!2::Send {ASC 64} ; @
<^>!3::Send {ASC 35} ; #
Вопрос
Существует ли лучший способ решения этой проблемы?
Ответ или решение
Проблема с USB клавиатурой: Неисправности после выхода из спящего режима
Введение
Ваша проблема с USB клавиатурой HP Premium на Windows 11, которая возникает после выхода из режима сна, является распространенной ситуацией, с которой сталкиваются многие пользователи. Неправильная работа специальных символов, активируемых с помощью комбинаций клавиш, таких как ALT и Ctrl, может вызывать значительное неудобство в повседневной работе. В данной статье мы рассмотрим возможные причины данной неисправности и предложим эффективные рекомендации для ее решения.
Описание проблемы
Согласно вашей информации, клавиатура начинает некорректно функционировать после выхода из спящего режима. Ошибка заключается в том, что специальные символы, такие как code>@</code и #, не могут быть введены стандартными способами, даже после повторного подключения устройства или выполнения перезагрузки системы. Эффективность решения через использование скриптов AutoHotkey не всегда гарантирована, особенно в специфических ситуациях.
Возможные причины
- Проблемы с драйверами: Иногда после выхода из спящего режима драйверы устройства могут не восстановиться должным образом, что приводит к сбою в работе клавиатуры.
- Параметры управления питанием: Настройки Windows могут отключать USB-порты для экономии энергии, что может влиять на работу подключенных устройств.
- Конфликты программного обеспечения: Установленные приложения или фоновые процессы могут перехватывать ввод с клавиатуры или блокировать определенные команды.
Рекомендации по решению
-
Обновление драйверов клавиатуры:
- Перейдите в «Диспетчер устройств» (Device Manager) и найдите вашу клавиатуру. Обновите драйверы, выбрав «Обновить драйвер» (Update Driver).
- Рассмотрите возможность удаления устройства из диспетчера, а затем перезагрузите компьютер, чтобы Windows автоматически переустановил драйвер.
-
Настройки управления питанием:
- Откройте «Панель управления» (Control Panel) → «Энергия» (Power Options).
- Найдите «Изменить параметры плана» (Change plan settings) и затем «Изменить дополнительные параметры питания» (Change advanced power settings).
- Убедитесь, что опция «USB настройки» (USB settings) и «Отключение USB-портов» (USB selective suspend setting) отключена. Это предотвратит отключение USB-устройств при неактивности.
-
Проверка на конфликты программного обеспечения:
- Запустите Windows в безопасном режиме, чтобы проверить, сохраняется ли проблема с клавиатурой. Если проблема исчезает, это может указывать на конфликт с программным обеспечением.
- Выключите все приложения, работающие в фоновом режиме, которые могут влиять на настройку клавиатуры.
-
Использование альтернативных программ:
- Если скрипты AutoHotkey не работают в определенных полях ввода, рассмотрите использование других программ для переназначения клавиш, таких как SharpKeys или Microsoft PowerToys, которые могут предложить более глубокую интеграцию с системой.
Заключение
Неисправности USB клавиатуры после выхода из спящего режима могут значительно затруднять работу. Используйте предложенные рекомендации для диагностики и решения проблемы, обращая внимание на обновления драйверов, настройки управления питанием и возможные конфликты в программном обеспечении. Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, стоит рассмотреть вопрос о замене устройства или обратиться в техническую поддержку HP. Надеемся, данные советы помогут вернуть вашей клавиатуре полную функциональность.