Вопрос или проблема
Сегодня мне позвонили из колл-центра, который убедил меня, что они звонят от имени BT. Они заставили меня скачать TeamViewer, который не работал, поэтому я вместо этого скачал supermo. После этого они получили доступ к моему компьютеру и попросили войти в мой интернет-банк. Однако я понял, что они получили доступ к моему ноутбуку, так как мышь двигалась, поэтому я вышел из интернет-банка и сразу же сменил все свои пароли и имя пользователя с помощью моего планшета. Затем я закрыл приложение supermo, которое они заставили меня скачать, и увидел, что никто не управляет мышью.
После закрытия этого приложения могут ли хакеры все еще управлять моим ноутбуком? Могли ли они видеть и контролировать то, что я делаю на других устройствах, даже если я не скачивал приложение supermo на этих устройствах?
Во-первых, молодец, что осознал, что попадаешься на удочку мошенников. Смена данных для интернет-банка сразу на другом устройстве была мудрым решением.
После закрытия этого приложения могут ли хакеры все еще управлять моим ноутбуком?
Вероятно, нет. Но это возможно, если они смогли установить дополнительное программное обеспечение на вашем компьютере, пока у них был доступ. (Поскольку вы могли видеть все на экране во время этого, это маловероятно, но не невозможно.)
Большинство мошеннических схем подобного рода не используют сложные хакерские инструменты и техники, а всего лишь хорошие старые трюки и обман. Большинство, но не все. Если вы действительно обеспокоены, создайте резервные копии своих личных файлов и документов и отформатируйте свой компьютер. (Да, это лучший способ быть уверенным, даже если это неудобно. Вы фактически предоставили злонамеренному лицу полный доступ к вашему компьютеру, как если бы это был вы, пусть даже и на короткое время.)
Могли ли они видеть и контролировать то, что я делаю на других устройствах…?
Нет. Даже если ваш домашний компьютер скомпрометирован, если у вашего банка есть хотя бы половину приличных мер безопасности, то соединение между вашим планшетом и вашим банком должно быть защищено. (Электронная почта является заметным исключением из этого — все, что вы отправляете или получаете в реальном письме, может быть перехвачено атакующим, который мог бы этим заняться, но, надеюсь, вы не использовали электронную почту для смены имени пользователя и пароля.)
Другие вещи, о которых стоит беспокоиться: Если мошенники задавали вам какие-либо “проверочные” вопросы, например, банк и т. д. (“Можете подтвердить последние четыре цифры вашего номера социального страхования/номер на обратной стороне вашей кредитной карты/вашу дату рождения?” и т. д.), то вы сейчас находитесь в серьезном риске кражи личности, особенно поскольку они теперь знают ваш банк, детали банковского счета, остатки, последние транзакции, все, что было видно на вашем экране.
В любом случае, вы обязательно должны связаться с вашим банком и сообщить им об этом, а также сменить ваши вопросы безопасности/проверки на что-то, что нельзя ответить исходя из информации, которую они теперь имеют или узнали о вас в сети (любая информация в интернете, вы теперь очень легки для них в нахождении). Часто кража личности является реальной целью этих мошеннических схем, потому что это гораздо более прибыльно, чем просто обмануть вас, чтобы вы отдали им деньги один или два раза.
Еще раз, молодец, что остановил мошенничество в процессе. Удачи.
Ответ или решение
Во-первых, хочу поздравить вас с тем, что вы заметили, что стали жертвой мошеннической схемы, и приняли быстрые меры, изменив свои учетные данные через другое устройство. Это очень важно в таких ситуациях.
Что касается вашего вопроса: может ли мошенник по-прежнему управлять вашим ноутбуком после закрытия приложения Supermo?
Вероятно, нет. Однако, если они успели установить какое-либо дополнительное программное обеспечение или вредоносные программы на вашем компьютере во время доступа, тогда это возможно. Так как вы видели все, что происходило на экране, это маловероятно, но не исключено.
Большинство мошеннических схем, подобные этой, используют простые уловки и манипуляции, а не сложные хакерские инструменты. Но даже если это и не самый распространенный случай, если вы действительно обеспокоены, наилучшим решением будет сделать резервную копию ваших личных файлов и документов, а затем отформатировать ваш компьютер. Это самый надежный способ гарантировать, что ваша система безопасна, даже если это неудобно. Вы предоставили злоумышленнику полный доступ к вашему компьютеру, пусть и на короткое время.
Теперь что касается второго вопроса: могли ли они видеть или управлять тем, что вы делаете на других устройствах?
Нет. Даже если ваш домашний компьютер скомпрометирован, если ваша банковская система имеет хотя бы половину разумных мер безопасности, связь между вашим планшетом и вашим банком должна быть защищенной. Однако имейте в виду, что по электронной почте можно перехватывать информацию. Если вы изменяли свои учетные данные через электронную почту, это может стать проблемой.
Обратите внимание на другие возможные проблемы: Если мошенники задавали вам "проверочные" вопросы, такие как последние четыре цифры вашего номера социального страхования, номер на обратной стороне кредитной карты, дата рождения и т. д., вы рискуете стать жертвой кражи личности. Теперь они знают ваш банк, номер банковского счета, балансы и недавние транзакции — все, что было видно на вашем экране.
В любом случае, вы обязательно должны связаться с вашим банком и сообщить им о случившемся. Измените ваши вопросы безопасности на такие, которые нельзя ответить, исходя из информации, которую у них теперь есть или которую они могут найти в интернете. Ваша информация теперь легко доступна для них.
Еще раз хочу подчеркнуть, что вы проявили большую бдительность, и я желаю вам удачи в разрешении этих вопросов. Будьте осторожны и следите за своей информацией в будущем.