Ошибка соединения SMTP()

Мы пытаемся настроить функцию SMTP, но постоянно сталкиваемся с ошибками при тестовой отправке электронной почты. Мы даже пробовали и WP-Mail-SMTP, и Easy WP SMTP. После общения с нашим хостингом WPEngine мы не нашли никаких проблем с их стороны, так как они используют OpenSSL и сказали нам использовать порт 2525, так как мы используем Outlook. Наши IT-специалисты также сказали, что этот порт должен работать без проблем и не заблокирован Outlook. Я даже использовал другое SMTP имя хоста: premierdisability-com.mail.protection.outlook.com. Однако оно также выдало ту же ошибку, но сообщило о тайм-ауте соединения вместо недоступности сети.

Единственный вариант, который я могу предложить, это редактирование/замена файлов class-phpmailer.php и class-smtp.php на более старую версию. Но Easy WP SMTP говорит, что он должен быть совместим с нашей настройкой WP (WP v4.8, PHP v5.6). Вы думаете, это было бы хорошим вариантом попробовать, или знаете что-то еще, что можно было бы попробовать?

 object(PHPMailer)#1882 (76) {
  ["Version"]=>
  string(6) "5.2.22"
  ["Priority"]=>
  NULL
  ["CharSet"]=>
  string(5) "UTF-8"
  ["ContentType"]=>
  string(10) "text/plain"
  ["Encoding"]=>
  string(4) "7bit"
  ["ErrorInfo"]=>
  string(82) "SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting"
  ["From"]=>
  string(34) "[email protected]"
  ["FromName"]=>
  string(27) "Premier Disability Services"
  ["Sender"]=>
  string(34) "[email protected]"
  ["ReturnPath"]=>
  string(0) ""
  ["Subject"]=>
  string(56) "WP Mail SMTP: Test mail to [email protected]"
  ["Body"]=>
  string(68) "This is a test email generated by the WP Mail SMTP WordPress plugin."
  ["AltBody"]=>
  string(0) ""
  ["Ical"]=>
  string(0) ""
  ["MIMEBody":protected]=>
  string(69) "This is a test email generated by the WP Mail SMTP WordPress plugin.
"
  ["MIMEHeader":protected]=>
  string(405) "Date: Fri, 15 Sep 2017 18:16:49 +0000
To: [email protected]
From: Premier Disability Services 
Subject: WP Mail SMTP: Test mail to [email protected]
Message-ID: <[email protected]>
X-Mailer: PHPMailer 5.2.22 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8

"
  ["mailHeader":protected]=>
  string(0) ""
  ["WordWrap"]=>
  int(0)
  ["Mailer"]=>
  string(4) "smtp"
  ["Sendmail"]=>
  string(18) "/usr/sbin/sendmail"
  ["UseSendmailOptions"]=>
  bool(true)
  ["PluginDir"]=>
  string(0) ""
  ["ConfirmReadingTo"]=>
  string(0) ""
  ["Hostname"]=>
  string(0) ""
  ["MessageID"]=>
  string(0) ""
  ["MessageDate"]=>
  string(31) "Fri, 15 Sep 2017 18:16:49 +0000"
  ["Host"]=>
  string(18) "smtp.office365.com"
  ["Port"]=>
  string(4) "2525"
  ["Helo"]=>
  string(0) ""
  ["SMTPSecure"]=>
  string(3) "tls"
  ["SMTPAutoTLS"]=>
  bool(false)
  ["SMTPAuth"]=>
  bool(true)
  ["SMTPOptions"]=>
  array(0) {
  }
  ["Username"]=>
  string(34) "[email protected]"
  ["Password"]=>
  string(8) "*******"
  ["AuthType"]=>
  string(0) ""
  ["Realm"]=>
  string(0) ""
  ["Workstation"]=>
  string(0) ""
  ["Timeout"]=>
  int(300)
  ["SMTPDebug"]=>
  bool(true)
  ["Debugoutput"]=>
  string(4) "echo"
  ["SMTPKeepAlive"]=>
  bool(false)
  ["SingleTo"]=>
  bool(false)
  ["SingleToArray"]=>
  array(0) {
  }
  ["do_verp"]=>
  bool(false)
  ["AllowEmpty"]=>
  bool(false)
  ["LE"]=>
  string(1) "
"
  ["DKIM_selector"]=>
  string(0) ""
  ["DKIM_identity"]=>
  string(0) ""
  ["DKIM_passphrase"]=>
  string(0) ""
  ["DKIM_domain"]=>
  string(0) ""
  ["DKIM_private"]=>
  string(0) ""
  ["DKIM_private_string"]=>
  string(0) ""
  ["action_function"]=>
  string(0) ""
  ["XMailer"]=>
  string(0) ""
  ["smtp":protected]=>
  object(SMTP)#1886 (14) {
    ["Version"]=>
    string(6) "5.2.22"
    ["SMTP_PORT"]=>
    int(25)
    ["CRLF"]=>
    string(2) "
"
    ["do_debug"]=>
    bool(true)
    ["Debugoutput"]=>
    string(4) "echo"
    ["do_verp"]=>
    bool(false)
    ["Timeout"]=>
    int(300)
    ["Timelimit"]=>
    int(300)
    ["smtp_transaction_id_patterns":protected]=>
    array(3) {
      ["exim"]=>
      string(21) "/[0-9]{3} OK id=(.*)/"
      ["sendmail"]=>
      string(29) "/[0-9]{3} 2.0.0 (.*) Message/"
      ["postfix"]=>
      string(35) "/[0-9]{3} 2.0.0 Ok: queued as (.*)/"
    }
    ["smtp_conn":protected]=>
    bool(false)
    ["error":protected]=>
    array(4) {
      ["error"]=>
      string(0) ""
      ["detail"]=>
      string(0) ""
      ["smtp_code"]=>
      string(0) ""
      ["smtp_code_ex"]=>
      string(0) ""
    }
    ["helo_rply":protected]=>
    NULL
    ["server_caps":protected]=>
    NULL
    ["last_reply":protected]=>
    string(0) ""
  }
  ["to":protected]=>
  array(1) {
    [0]=>
    array(2) {
      [0]=>
      string(29) "[email protected]"
      [1]=>
      string(0) ""
    }
  }
  ["cc":protected]=>
  array(0) {
  }
  ["bcc":protected]=>
  array(0) {
  }
  ["ReplyTo":protected]=>
  array(0) {
  }
  ["all_recipients":protected]=>
  array(1) {
    ["[email protected]"]=>
    bool(true)
  }
  ["RecipientsQueue":protected]=>
  array(0) {
  }
  ["ReplyToQueue":protected]=>
  array(0) {
  }
  ["attachment":protected]=>
  array(0) {
  }
  ["CustomHeader":protected]=>
  array(0) {
  }
  ["lastMessageID":protected]=>
  string(56) "<[email protected]>"
  ["message_type":protected]=>
  string(5) "plain"
  ["boundary":protected]=>
  array(3) {
    [1]=>
    string(35) "b1_2b81fcc2a1a7b45ecfed265c6f74ed17"
    [2]=>
    string(35) "b2_2b81fcc2a1a7b45ecfed265c6f74ed17"
    [3]=>
    string(35) "b3_2b81fcc2a1a7b45ecfed265c6f74ed17"
  }
  ["language":protected]=>
  array(19) {
    ["authenticate"]=>
    string(35) "SMTP Error: Could not authenticate."
    ["connect_host"]=>
    string(43) "SMTP Error: Could not connect to SMTP host."
    ["data_not_accepted"]=>
    string(30) "SMTP Error: data not accepted."
    ["empty_message"]=>
    string(18) "Message body empty"
    ["encoding"]=>
    string(18) "Unknown encoding: "
    ["execute"]=>
    string(19) "Could not execute: "
    ["file_access"]=>
    string(23) "Could not access file: "
    ["file_open"]=>
    string(33) "File Error: Could not open file: "
    ["from_failed"]=>
    string(35) "The following From address failed: "
    ["instantiate"]=>
    string(36) "Could not instantiate mail function."
    ["invalid_address"]=>
    string(17) "Invalid address: "
    ["mailer_not_supported"]=>
    string(25) " mailer is not supported."
    ["provide_address"]=>
    string(54) "You must provide at least one recipient email address."
    ["recipients_failed"]=>
    string(45) "SMTP Error: The following recipients failed: "
    ["signing"]=>
    string(15) "Signing Error: "
    ["smtp_connect_failed"]=>
    string(22) "SMTP connect() failed."
    ["smtp_error"]=>
    string(19) "SMTP server error: "
    ["variable_set"]=>
    string(30) "Cannot set or reset variable: "
    ["extension_missing"]=>
    string(19) "Extension missing: "
  }
  ["error_count":protected]=>
  int(2)
  ["sign_cert_file":protected]=>
  string(0) ""
  ["sign_key_file":protected]=>
  string(0) ""
  ["sign_extracerts_file":protected]=>
  string(0) ""
  ["sign_key_pass":protected]=>
  string(0) ""
  ["exceptions":protected]=>
  bool(true)
  ["uniqueid":protected]=>
  string(32) "2b81fcc2a1a7b45ecfed265c6f74ed17"
}
Вывод отладки SMTP отображен ниже:

2017-09-15 18:16:49 Соединение: открытие к smtp.office365.com:2525, тайм-аут=300, options=array (
                                      )
2017-09-15 18:17:59 Соединение: Не удалось подключиться к серверу. Номер ошибки 2. "Ошибка: stream_socket_client(): не удалось подключиться к smtp.office365.com:2525 (Сеть недоступна)
2017-09-15 18:17:59 SMTP ОШИБКА: Не удалось подключиться к серверу: Сеть недоступна (101)
2017-09-15 18:17:59 SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Я только что обнаружил, что у нас была эта проблема вчера. Успешно настроил mailgun этим утром. Он бесплатен для менее чем 10 000 писем в месяц.

Дважды проверьте с вашим IT-отделом, разрешают ли они вашему серверу IP подключаться через порт 2525. У меня также есть сайты на WP Engine и использую SMTP-код, который подключается к нашему внутреннему почтовому серверу и отправляет электронные письма оттуда. Однако мне пришлось белый список нашего IP-адреса сервера WP Engine в нашем фаерволе, чтобы разрешить трафик через порт 2525.

Этот вопрос немного старый, но я хотел бы поделиться своим опытом с теми, кто в настоящее время сталкивается с той же проблемой.

Моя настройка: PHP 7.4, WordPress 5.7.2, WP Mail SMTP 2.8.0

Я хотел использовать пользовательский внешний SMTP-сервер. Не спрашивайте почему. Это сложно.

Я настроил все в соответствии с инструкциями провайдера почты/хостинга, но продолжал получать ошибки "SMTP connect() failed" и "SMTP Error: Could not authenticate".

После небольших исследований и нескольких взаимосвязей с поддержкой изменение типа аутентификации AuthType в PHPMailer исправило проблему. Он по умолчанию устанавливался на "CRAM-MD5" и не работал. Переключение на "PLAIN" решило проблему. Поскольку все зашифровано, я решил, что отправка данных "PLAIN" не должна быть проблемой. Это был вопрос с моим провайдером хостинга, однако я призываю всех с такой же проблемой поэкспериментировать с AuthType.

Что-то вроде следующего в functions.php сделало исправление постоянным, чтобы я мог обновлять WordPress и его плагины без опасений:

add_filter( 'wp_mail_smtp_custom_options', function( $phpmailer ) {
    $phpmailer->AuthType="PLAIN";

    return $phpmailer;
} );

Надеюсь это поможет кому-то!