Вопрос или проблема
Я успешно настроил новый Microsoft Exchange 2016 в тестовой среде; кроме того, я также успешно подключил Exchange к Outlook.
Моя проблема в том, что когда я отправляю письма, они не появляются в папке “Входящие” у пользователя.
Я настроил отправляющий коннектор с “*” как рекомендует множество учебников, и все принимающие коннекторы являются умолчательными.
Я отправляю электронные письма с [email protected] на [email protected], учтите, что это все внутреннее, и внешний доступ к публичному DNS (godaddy, netsolutions) еще не был реализован.
Пожалуйста, помогите,
Майк
Итак, чтобы ответить на ваш вопрос
Да, письма оказываются в “Отправленных” в моем Outlook.
Кажется, что сообщения передаются в Exchange, но это странно, так как другой пользователь в моем домене не может получить электронное письмо от другого пользователя на этом же домене.
Могли ли быть неправильно настроены принимающие коннекторы?
Принимающие коннекторы никогда не изменялись с их значения по умолчанию.
Не может ли это быть проблемой внутреннего DNS?
Спасибо
После чтения вашего ответа я сделал несколько шагов:
В DNS:
Я добавил MX-запись (указывает на IP-адрес Exchange Server)
mail.domain.com
В DNS: я добавил CNAME (указывает на mail.domain.com)
autodiscover.domain.com
В DNS: я добавил HOST (A) (указывает на IP-адрес Exchange Server)
Теперь в панели администрирования Exchange (ECP)
Я перешел в СЕРВЕРЫ->EDIT->DNS LOOKUPS-> ВНУТРЕННИЕ DNS ПОИСКИ
Я переключил с всех сетевых адаптеров на мой внутренний адаптер.
Теперь в строке адреса отображается AD и IP-адрес моего маршрутизатора.
Я сделал это, потому что не был уверен, что машины общаются друг с другом, но все еще без успеха.
Письма все еще не приходят в папку “Входящие” пользователя, не пропустил ли я какие-то ключевые шаги в настройке? В частности, сразу после завершения установки Exchange
Спасибо,
Майк
Ответ или решение
Решение проблемы: Microsoft Exchange 2016 не получает внутренние письма
Проблема с отсутствием внутренних писем в Microsoft Exchange 2016 может быть вызвана несколькими факторами. Давайте рассмотрим все возможные шаги для диагностики и решения проблемы.
1. Проверка конфигурации receive connectors
Если receive connectors настроены неверно, это может мешать получению писем. Поскольку вы не изменяли значения по умолчанию, есть вероятность, что некоторые настройки не позволяют Exchange принимать внутренние сообщения. Вот несколько шагов, которые следует выполнить:
-
Проверьте разрешения на receive connectors. Убедитесь, что receive connector привязан к нужному IP-адресу и имеет правильные разрешения для аутентификации. Вам необходимо убедиться, что ваш receive connector разрешает доступ для аутентифицированных пользователей и локальной сети.
-
Измените настройки receive connector. Вы можете попробовать создать новый receive connector с более гибкими настройками, который позволит всем пользователям внутри вашей сети.
2. Внутние DNS-настройки
Вы упоминали, что добавили MX-запись и соответствующие CNAME и A-записи. Это важный шаг, однако также стоит обратить внимание на следующие детали:
-
Значения MX-записей. Убедитесь, что ваша MX-запись правильно указывает на ваш Exchange сервер. Для внутренней сети может быть полезно также иметь A-запись, которая указывает на IP-адрес вашего Exchange.
-
Проверка DNS. Проверьте, правильно ли настроены DNS-записи на всех машинах, отправляющих и принимающих email. Вы можете использовать команду
nslookupдля проверки правильности разрешения имён.
3. Проверка внутренней сети и IP-адресов
Важно убедиться, что все компьютеры и серверы в вашей внутренней сети могут обмениваться данными:
-
Ping-тесты. Выполните ping-тестирование между клиентскими машинами и сервером Exchange, чтобы убедиться, что нет проблем с сетевой доступностью.
-
Firewall и сетевые политики. Проверьте настройки брандмауэра и любые сетевые политики, которые могут ограничивать доступ к Exchange.
4. Логи Exchange
Exchange генерирует множество логов, которые могут помочь вам в диагностике. Посмотрите на следующие логи:
-
Логи SMTP. Эти логи могут дать вам представление о том, что происходит с входящими и исходящими письмами.
-
Просмотр событий в журнале событий Windows. В журнале Exchange и шаги, которые вы можете предпринять, для поиска ошибок и предупреждений, связанных с транспортом.
5. Тестирование почты с помощью PowerShell
Вы можете использовать PowerShell для диагностики проблемы. Например, выполните команду Get-MessageTrace для проверки состояния сообщений или Test-MailFlow для тестирования почтового потока.
Test-MailFlow -Identity "user1@domain.com"Это поможет вам определить, действительно ли сообщения доставляются и где они могут блокироваться.
Заключение
Если после выполнения всех этих шагов проблема по-прежнему остается, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения в техническую поддержку Microsoft для диагностики более сложных проблем. Находясь в тестовой среде, вы также можете рассмотреть переустановку Exchange, если никаких других решений не удается найти.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете более эффективно определить и устранить проблемы с внутренними письмами в Microsoft Exchange 2016.