Вопрос или проблема
Почему я не могу включить защиту от вирусов Windows Defender?
Сегодня я заметил, что моя защита от вирусов Windows Defender была отключена. Я прочитал бесчисленные блоги, статьи и форумы, но не могу найти ничего, что могло бы помочь.
У меня Windows 10, версия 1803 (сборка ОС 17134.345)
У меня не установлено другое антивирусное программное обеспечение.
Вот предупреждение в разделе “Безопасность и обслуживание” Панели управления:
Нажатие “Включить сейчас” открывает это пустое окно Центра безопасности:
В разделе “Защита от вирусов и угроз” при нажатии “Сканировать сейчас” ничего не происходит. Если я нажму “Запустить новое расширенное сканирование”, затем “Пользовательское сканирование”, затем “Сканировать сейчас”, мне будет предложено выбрать директорию, но дальше ничего не происходит.
Редактор групповой политики
Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Антивирус Windows Defender по-прежнему “Не настроено”
Реестр
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender -> DisableAntiSpyware
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender -> DisableAntiVirus
- оба установлены на
0
Командная строка
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthне обнаружил никаких проблемsfc /scannowдействительно обнаружил и восстановил поврежденные системные файлы, но после перезагрузки ничего не изменилось
Службы
Опция “Перезапустить” для Центра безопасности отключена:
Обновление:
Я более недели не мог найти решение, но я все равно собирался обновиться… Новый жесткий диск и свежая установка означают, что проблема исчезла, хотя она никогда не была решена.
К сожалению, я не смогу протестировать или принять ответ для этой проблемы.
У меня были те же симптомы. В Центре безопасности Windows в разделе Защита от вирусов и угроз было написано: “Ваша защита от вирусов и угроз управляется вашей организацией.”
Я заметил, что вы упомянули ключи реестра в HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender. Хорошее наблюдение, но, похоже, есть еще один ключ, который вызывает проблему у некоторых пользователей.
Шаги к решению:
- Нажмите клавишу Windows и введите “regedit”
- На иконке regedit, которая появится, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Перейдите в папку, расположенную в HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender (вы можете вставить это в адресную строку в верхней части окна или перейти вручную, используя боковую структуру каталогов)
- В этой папке, вероятно, есть два ключа. Щелкните правой кнопкой мыши и удалите ключ DisableAntiSpyware.
- Закройте regedit и вернитесь на экран настройки Windows Defender (если необходимо, обновите его). Windows Defender должен иметь доступные и работающие варианты сканирования.
Решение адаптировано из здесь, с гораздо более детальным решением здесь.
Ответ или решение
Почему не удается включить защиту от вирусов Windows Defender?
Если вы столкнулись с проблемой отключенной защиты от вирусов Windows Defender на Windows 10, версия 1803, это может быть вызвано рядом факторов. Ниже представлены основные шаги по диагностике и решению этой проблемы.
1. Проверьте наличие других антивирусных программ
Хотя вы утверждаете, что у вас нет другого антивирусного ПО, важно убедиться, что никакие элементы программного обеспечения не конфликтуют с Windows Defender. Некоторые инструменты безопасности могут оставлять следы, которые отключают встроенную защиту Windows.
2. Настройки групповой политики
Проверьте настройки групповой политики:
- Нажмите
Win + R, введитеgpedit.mscи нажмите Enter. - Перейдите в Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Windows Defender Antivirus.
- Убедитесь, что параметры не настроены на «Выключить», и установите состояние "Не настроено".
3. Редактирование реестра
Следующим шагом стоит проверить настройки реестра:
- Нажмите
Win + R, введитеregeditи нажмите Enter. - Перейдите к ключу
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defenderи убедитесь, что значенияDisableAntiSpywareиDisableAntiVirusустановлены на0.
Важно также проверить наличие дополнительных параметров:
- Перейдите к
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender. Если в этом разделе находятся ключиDisableAntiSpyware, удалите их, чтобы восстановить функции защитника.
4. Проверка служб Windows
Возможно, некоторые службы Windows могут быть отключены:
- Нажмите
Win + R, введитеservices.mscи найдите "Центр безопасности Windows". - Если служба отключена, попробуйте запустить её и установить тип запуска на «Автоматически».
5. Используйте встроенные средства восстановления системы
Как вы уже сделали, CMD-коды DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и sfc /scannow являются отличными шагами для проверки целостности системы. Если проблемы остаются и после выполнения команд, ваш Windows может потребовать переустановки или обновления.
6. Обновление системы
Поскольку ваша версия Windows устарела (1803), рассмотрите возможность обновления до более поздней версии. Операционные системы через каждые несколько версий получают важные обновления безопасности и исправления, которые могут устранить существующие проблемы.
Заключение
Решение проблемы с отключенной защитой в Windows Defender может повлечь за собой многочисленные шаги, начиная от проверки групповых политик и настроек реестра и заканчивая обновлением системы. Если ни один из предложенных методов не помогает, свежая установка Windows, как вы упомянули, может быть практичным решением для восстановления нормальных функций системы.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам требуется помощь, не стесняйтесь обратиться за поддержкой к специалистам.