Вопрос или проблема
Используя Windows RDP, я подключаюсь к удаленной машине, к которой я подключался нормально всего пару минут назад. Мне пришлось перезагрузить сервер…
Теперь я ввожу свои учетные данные, и, кажется, это работает (текст состояния быстро изменяется).
“Подключение к удаленному серверу” “Настройка удаленной сессии”
затем ничего не происходит, и я возвращаюсь к главному окну подключения. Сообщений об ошибках нет.
Я могу нормально подключаться к другим машинам. Если я ввожу неправильный пароль, меня отклоняет.
Учетные данные хранятся в процессе построения подключения. Так что даже если это запрашивается, это не означает, что вы подключены во время этого. Убедитесь, что RDP работает на этой машине и что брандмауэр не мешает вашему подключению. Также проверьте журналы событий, чтобы увидеть, не крашилась ли служба по какой-то причине. Мой первый совет — это то, что подключение блокируется брандмауэром Windows.
Я сталкивался с таким поведением несколько раз, особенно с машинами на Windows 8/8.1 или Server 2012, когда их перезагружали и им было необходимо установить много обновлений. По какой-то причине кажется, что запрос пароля RDP появляется, если вы пытаетесь подключиться, пока еще устанавливаются обновления, даже если на самом деле подключиться не получается. В таких случаях проблема решалась, как только обновления завершали установку, но в зависимости от количества и типа обновлений это могло занять довольно много времени, так как иногда необходимо было перезагрузиться несколько раз в процессе установки.
Это может быть совершенно не связано с вашей проблемой, особенно учитывая, что ваш вопрос был задан до выхода Windows 8 в RTM, но я подумал, что добавлю это упоминание для дополнительной информации. У меня это происходило достаточно раз в совершенно разных условиях, чтобы я не считал это просто случайной особенностью.
Из моего опыта, когда вы можете аутентифицироваться, но не появляется рабочий стол, удаленный сервер устанавливает обновления или находится в процессе создания окружения рабочего стола. Дайте ему несколько дополнительных минут и попробуйте снова. Я видел, что процесс иногда занимает от 10 до 15 минут (после установки обновлений он может перезагрузиться снова), чтобы снова заработать.
Я недавно столкнулся с той же проблемой с RDP. В моем случае брандмауэр Windows мешал подключению. Каждый раз, когда я отключал брандмауэр, все работало нормально, но постоянно переключать его включение и выключение было настоящим беспокойством, особенно когда мне нужно было быстрое и надежное соединение. Поэтому я начал искать альтернативы и наткнулся на https://www.helpwire.app/ С тех пор как я переключился на него, у меня не было никаких проблем, связанных с брандмауэром, и мне больше не нужно возиться с настройками. Оно просто работает.
Ответ или решение
Проблема подключения по RDP: Причины и Решения
Подключение к удалённым машинам с помощью протокола RDP (Remote Desktop Protocol) является распространённой задачей в информационных технологиях. Однако иногда возникают ситуации, когда соединение не может быть установлено, хотя нет явных ошибок. В данной статье мы рассмотрим возможные причины этой проблемы и предложим решения.
1. Проблемы с обновлением системы
Одной из самых частых причин, по которой RDP не может подключиться, является то, что удалённый сервер в данный момент устанавливает обновления. Если сервер только что перезагрузился, операционная система может быть занята установкой патчей, что препятствует правильному запуску RDP. В таких случаях лучше подождать несколько минут и повторить попытку подключения позже.
Рекомендация: Если вы можете физически получить доступ к серверу, проверьте, завершён ли процесс обновления. Обратите внимание на возможные дополнительные перезагрузки после установки.
2. Проблемы с брандмауэром
Ещё одной распространённой причиной проблем с подключением является блокировка соединения брандмауэром Windows. Часто администраторы сети включают строгие правила брандмауэра, которые могут помешать подключению к RDP.
Рекомендация: Убедитесь, что порт 3389 (по умолчанию для RDP) открыт и что службы RDP разрешены в настройках брандмауэра. Вы можете временно отключить брандмауэр для проверки, а затем настроить исключения для RDP, если это поможет.
3. Производительность сервера
Если сервер испытывает высокую нагрузку или недостаток ресурсов (например, CPU, оперативной памяти), процесс подключения по RDP может зависнуть на этапе установления сессии. Сложные сценарии, такие как распределённые вычисления или другие ресурсоёмкие процессы, также могут привести к подобным проблемам.
Рекомендация: Проверьте нагрузку на сервер через диспетчер задач или инструменты мониторинга, чтобы определить, достаточно ли свободных ресурсов для обработки нового соединения.
4. Проверка состояния служб
Службы Remote Desktop Services могут не запускаться должным образом и вызывать проблемы с подключением. Эти службы должны быть активны для того, чтобы RDP мог установить соединение.
Рекомендация: Проверьте состояние служб RDP в «Службах» Windows (services.msc) и убедитесь, что все необходимые службы работают.
5. Журналы событий
Проблемы с подключением могут быть зафиксированы в журнале событий Windows. Логи могут предоставить дополнительную информацию о том, почему RDP не может установить соединение.
Рекомендация: Откройте «Просмотр событий» и проверьте журналы «Приложение» и «Система» на наличие ошибок, связанных с RDP или связанными службами.
Заключение
Если вы столкнулись с неполадками при подключении к удалённому серверу с помощью RDP, исследуйте указанные выше потенциальные проблемы и решения. В большинстве случаев проблемы можно решить за счёт проверки состояния обновлений, настройки брандмауэра и мониторинга ресурсов системы. Помните, что последовательный подход к решению проблемы поможет вам быстро восстановить доступ к удалённым рабочим столам.