Вопрос или проблема
У меня есть ноутбук Vivobook S 14 (модель M3402RA) с установленной Windows 11. У меня есть проблема с его переходом в режим низкого потребления S0. В этом режиме мой bluetooth начинает заикаться, что делает прослушивание аудио невыносимым.
Обычно, если я блокирую экран с помощью Win + L, экран отключается через минуту или две, и начинается заикание.
Я пробовал разные драйверы и даже заменил сам адаптер bluetooth на PCI-E, но проблема сохраняется. Сначала в ноутбуке был модуль Mediatek MT7921, и я заменил его на AX210, но ничего не изменилось. Более того, даже если я использую bluetooth-usb адаптер, он все равно не работает корректно.
-
Я попытался добавить это в реестр, и теперь он говорит, что S0 недоступен в моей системе, но проблема остается.
Редактор реестра Windows Версия 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power]
“PlatformAoAcOverride”=dword:00000000 -
Я заметил, что на чистой установке win10 или win11 все работает, как надо. Но сразу после первых обновлений Windows подтягивает некоторые обновления драйверов, и это начинает происходить.
-
Я также зашел в диспетчер устройств и проверил дерево драйверов, ведущих к bluetooth, и отключил “Выключить это устройство для экономии энергии” на каждом уровне, а также зашел в настройки Win11 – Устройства – USB – запретить отключение usb-устройств при выключении экрана (у меня Windows на другом языке, так что точные названия могут отличаться)
Ответ или решение
Проблема с залипанием Bluetooth в режиме S0 на ноутбуке Vivobook S 14
У вас возникла проблема с залипанием Bluetooth на ноутбуке Vivobook S 14 (модель M3402RA) с установленной операционной системой Windows 11. Давайте рассмотрим возможные причины данной проблемы и предложим пути её решения.
1. Понимание режима S0
Режим S0 (низкопотребляющий режим ожидания) позволяет вашему устройству работать с сниженным энергопотреблением, но это может влиять на работу Bluetooth-устройств. Вы отметили, что залипание Bluetooth начинается после блокировки экрана, в результате чего возникают трудности при прослушивании аудио.
2. Проблемы с драйверами
Вы упомянули, что меняли адаптер Bluetooth с Mediatek MT7921 на Intel AX210. Однако проблема сохраняется, и даже использование USB Bluetooth-адаптера не решает её. Это указывает на то, что проблема может быть связана с настройками системы или конфликты драйверов. Несмотря на то, что вы пробовали разные драйверы, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Удалите все старые драйверы Bluetooth с помощью программы удаления драйверов (например, Display Driver Uninstaller) и установите последние версии драйверов с официального сайта производителя.
- Обратите внимание на совместимость драйверов. Иногда обновления, которые устанавливаются в процессе обновления Windows, могут сами по себе вызывать конфликты.
3. Настройки реестра и управления энергопотреблением
Вы добавили запись в реестр, позволяющую отключить некоторые ограничения режима S0. Тем не менее, проблема осталась. Рекомендуем:
- Убедиться в том, что изменения в реестре были применены корректно. Возможно, имеет смысл попробовать разные значения для параметра "PlatformAoAcOverride". Например, попробуйте установить его в значение 1.
- Проверьте настройки управления питанием как в самом Windows, так и в BIOS/UEFI. Убедитесь, что поддержка устройств Bluetooth активирована в BIOS.
4. Отсутствие проблем на чистой установке Windows
Вы отметили, что на чистой установке Windows 10 или Windows 11 проблем не возникает. Это может указывать на то, что некоторые установленные обновления или программы конфигурируют систему и приводят к сбоям. В таком случае:
- Направьте внимание на установленные обновления Windows после чистой установки. Возможно, проблема заключается в конкретном обновлении драйвера.
- Рассмотрите возможность отката до предыдущей версии драйвера, если определенные обновления вызвали нестабильность.
5. Настройки в диспетчере устройств
Вы отключили функции экономии энергии для Bluetooth и USB-устройств. Это правильный шаг, однако не забывайте проверять:
- Адаптеры (модули) не только Bluetooth, но и другие устройства, которые могут влиять на функциональность (например, графические адаптеры).
- Проверьте настройки "Advanced Power Management" в разделе свойств устройства.
Заключение
Существует множество факторов, влияющих на стабильность работы Bluetooth в режиме S0. Рекомендуется следовать предложенным шагам, чтобы устранить проблему. Если низкопотребляющий режим продолжает вызывать залипания, возможно, имеет смысл временно отключить этот режим для проверки, разрешает ли это проблему, и обратиться к производителю для получения поддержки или дополнительных обновлений.
Если после выполнения всех предложенных действий проблема не решается, стоит рассмотреть возможность обращения в сервисный центр. Обязанностью технической поддержки является помощь в устранении нестандартных ошибок, связанных с аппаратным и программным обеспечением.