Беспроводная проблема: не удаётся пинговать DNS Google, но пинг до шлюза по умолчанию работает нормально

Вопрос или проблема

Я наткнулся на действительно запутанную проблему; на прошлой неделе у меня были серьезные проблемы с интернетом (он едва работал и, даже тогда, невероятно медленно). Однако это, похоже, разрешилось, поскольку интернет снова работает. Тем не менее, с тех пор я не могу получить доступ к интернету на своем ПК через беспроводную сеть. Я могу подключиться к маршрутизатору без проблем (пинг до Шлюза по умолчанию работает отлично), и пинг до моего ноутбука по Wi-Fi также работает без проблем. Но всякий раз, когда я пытаюсь сделать пинг любого другого адреса (например, DNS Google), я получаю ошибку ‘Время запроса вышло’.

Теперь я знаю, что интернет работает нормально, поскольку ноутбук и телефоны работают без сбоев. Дополнительно, интернет работает через Ethernet-соединение на запрашиваемом ПК. Я уже сбросил кэш DNS и получил новый IP-адрес от DHCP-сервера с помощью ipconfig /reset, ipconfig /renew. Кроме того, я сбросил сетевой адаптер, убедился, что с прокси-сервером нет никаких проблем, и адреса IPv6 и IPv4 настроены на автоматическое получение.

Как я уже сказал, странно, что Ethernet-соединение работает прекрасно, без каких-либо проблем, а все остальные устройства не испытывают трудностей с Wi-Fi. Брандмауэр и антивирус также отключены, и я несколько раз сканировал на наличие вирусов и ничего не нашел. У кого-нибудь есть идеи, что может быть причиной этого?

ipconfig/all:

пинг на 127.0.0.1:

пинг до Шлюза по умолчанию:

пинг на DNS Google:

Таблица маршрутов:

Сбросьте настройки IPv4:

Запустите командную строку от имени администратора
Введите netsh interface ipv4 reset resetlog.txt
Перезагрузите ваш ПК

Это может решить проблему. Перезагрузите ваш ПК и повторно выполните пинг 8.8.8.8.

Ответ или решение

Проблема, с которой вы столкнулись, действительно может быть вызвана несколькими факторами. Давайте разберёмся последовательно.

Проверка настроек IPv4 и IPv6:
Убедитесь, что у вас включены автоматические настройки для обеих версий протокола. Для этого:
- Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
- Перейдите в «Изменение параметров адаптера», щелкните правой кнопкой мыши на вашем беспроводном адаптере и выберите «Свойства».
- Убедитесь, что у вас выбраны галочки для "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и "Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)", и что они установлены на автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов.
Очистка и сброс настроек сетевого адаптера:
Иногда настройки сетевого адаптера могут вызвать проблемы с подключением. Попробуйте сбросить настройки IPv4 и IPv6:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду:
```
netsh interface ipv4 reset resetlog.txt
```
- Для сброса IPv6 можно использовать:
```
netsh interface ipv6 reset resetlog.txt
```
- После этого перезагрузите компьютер.
Проверка маршрутов (route):
Проверьте таблицу маршрутов, возможно, у вас есть некорректные маршруты, которые могут мешать подключению к интернету. Если вы видите ненужные или неправильные маршруты, вы можете их удалить с помощью команды:
```
route delete [адрес]
```
Замените [адрес] на нужный вам адрес.
Настройка DNS:
Если ping к 8.8.8.8 (Google DNS) не работает, попробуйте вручную задать DNS-сервера. Это можно сделать следующим образом:
- В свойствах вашего беспроводного адаптера выберите "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите "Свойства".
- Установите "Использовать следующие адреса DNS-серверов":
```
Основной DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
```
- После изменения перезагрузите компьютер.
Отключение брандмауэра и антивируса:
Несмотря на то, что вы упомянули, что временно отключили брандмауэр и антивирус, стоит убедиться, что они действительно не блокируют ваше соединение. Попробуйте временно полностью отключить их (а не только на время) и протестировать соединение.
Обновление драйверов сетевого адаптера:
Убедитесь, что драйверы вашего беспроводного адаптера актуальны. Для этого:
- Перейдите в "Диспетчер устройств".
- Найдите ваш сетевой адаптер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
Безопасный режим с подключением к сети:
Попробуйте загрузить систему в безопасном режиме с поддержкой сетевого подключения и проверьте, сможете ли вы пинговать Google DNS. Если в этом режиме все работает, возможно, есть программа, конфликтующая с вашей сетью.

Если все предложенные шаги не помогли, возможно, стоит рассмотреть возможность переустановки Windows, если это допустимо, или обратиться к специалисту для более глубокой диагностики.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить вашу проблему с подключением!