Вопрос или проблема
Я сам хостирую все свои сайты на WordPress, но некоторые плагины требуют учетной записи на WordPress.com. Однако, когда я пытаюсь войти, появляется сообщение
“Достигнут лимит. Вы можете попробовать снова через 30 минут. Попытка снова до этого времени только увеличит период ожидания перед снятием блокировки. Если вы считаете, что это ошибка, свяжитесь с поддержкой.”
Однако сайт поддержки WordPress.com, по сути, ссылается только на себя, не похоже, что есть форма обратной связи. Другие варианты поддержки требуют входа в систему, что я не могу сделать. Попытка сбросить пароль не помогает, так как это не меняет того факта, что идентификатор пользователя / адрес электронной почты заблокированы. Я на самом деле довольно уверен, что ни одна из моих ‘соединительных’ учетных записей не является достаточно интересной, чтобы быть ‘взломанной’ или преследуемой ботами, так что есть ли другие потенциальные причины моей проблемы? Я также пробовал с различными браузерами и удалил все куки, ничего не помогает.
Ответ или решение
З locked out of WordPress.com: Практическое руководство по решению проблемы
Если вы столкнулись с проблемой «Lock out» при попытке войти в свою учетную запись WordPress.com, это может оказаться довольно неприятной ситуацией. Рассмотрим, как разобраться с этой проблемой.
1. Объяснение проблемы
При попытке входа в учетную запись WordPress.com вы можете увидеть сообщение:
"Limit reached. You can try again in 30 minutes. Trying again before that will only increase the time you have to wait before the ban is lifted. If you think this is in error, contact support."
Это сообщение говорит о том, что вы превысили лимит попыток входа, и ваша учетная запись временно заблокирована. Подобные ограничения могут быть установлены для защиты от нежелательного доступа или атак.
2. Потенциальные причины блокировки
Несмотря на ваше уверенное мнение о безопасности учетной записи, существуют различные причины, по которым вы могли оказаться заблокированным:
- Частые неудачные попытки входа: Если вы несколько раз ввели неправильный пароль, это может вызвать временную блокировку.
- Использование VPN или прокси: Иногда доступ к учетной записи из изменяющегося IP-адреса может вызывать подозрения в безопасности.
- Боты и автоматизированные попытки входа: Даже если ваша учетная запись не привлекала внимания, общий уровень атак может повлиять на внутренние механизмы безопасности.
3. Шаги для решения проблемы
-
Ожидание: Первое и самое простое решение — дождаться истечения времени блокировки, которое указывает система (обычно 30 минут). Избегайте многократных попыток входа в это время, так как это может лишь увеличить срок блокировки.
-
Использование другого устройства или сети: Если проблема связана с вашим текущим IP-адресом или устройством, попробуйте получить доступ с другого компьютера или по сети Wi-Fi.
-
Сброс пароля: Попробуйте сбросить пароль вашей учетной записи, даже если это не решает проблему с блокировкой. Это показывает, что вы заинтересованы в восстановлении доступа, и иногда может привести к автоматическим уведомлениям, которые помогают в разблокировке.
4. Обратитесь в службу поддержки
Если проблема не решается самостоятельно, необходимо обратиться в поддержку WordPress.com. Несмотря на сложность доступа к этой службе без входа в систему, попробуйте следующие шаги:
-
Форма обратной связи: Нередко на страницах поддержки можно найти скрытые ссылки на формы обратной связи, доступные без входа в систему. Проверяйте каждый раздел библиотеки помощи.
-
Социальные сети: Вы можете попробовать связаться с поддержкой через официальные каналы в социальных сетях, таких как Twitter или Facebook, где можно описать вашу проблему.
-
Форумы сообществ: WordPress имеет активное сообщество, и возможно, кто-то уже сталкивался с аналогичной ситуацией. Проверьте форумы на предмет обсуждений, связанных с вашей проблемой.
5. Предотвращение подобных ситуаций в будущем
-
Меняйте пароли регулярно: Это поможет улучшить безопасность вашей учетной записи и уменьшить вероятность блокировки.
-
Безопасность аккаунта: Используйте двухфакторную аутентификацию, если это возможно.
-
Сохраняйте информацию о пользователях: Ведите записи о ваших учетных записях и используемых паролях, чтобы избежать подобных неприятностей в будущем.
Заключение
Проблемы с доступом к вашей учетной записи WordPress.com могут быть временными и могут быть решены с минимумом усилий. Следуя вышеизложенным рекомендациям, вы сможете обойти блокировку и в дальнейшем предотвратить аналогичные ситуации. Помните о важности безопасности вашей учетной записи и поддерживайте ее в актуальном состоянии для беспроблемной работы с WordPress.