Вопрос или проблема
У меня есть настольный компьютер HP, который не загружается с USB-накопителя. Я хочу установить 18.04.6, а затем обновиться до 24.04.1 LTS. Я записал ISO на DVD и загрузился с него. Когда я добираюсь до экрана для определения раскладки клавиатуры, клавиатура гаснет, и я не могу ничего набрать. Беспроводная мышь все еще работает. Клавиатура работает нормально на компьютере с Windows, и все USB-порты на компьютере HP поддерживают мышь. Клавиатура – DAS Keyboard Prime 13. Как мне это исправить?
Ответ или решение
Клавиатура перестает работать при установке Ubuntu 18.04.6 на вашем настольном компьютере HP — это распространенная проблема, которая может быть вызвана рядом факторов, включая несовместимость оборудования или настройки BIOS. В данном руководстве мы рассмотрим возможные причины этой ситуации и предложим решения.
1. Проверка аппаратных средств
Прежде всего, убедитесь, что ваша клавиатура (DAS Keyboard Prime 13) полностью совместима с системой Ubuntu. Если клавиатура работает в Windows, это дает возможность предположить, что проблема не в самом устройстве.
2. Подключение клавиатуры
Убедитесь, что клавиатура подключена к USB-порту, который имеет достаточную мощность для работы. Попробуйте использовать разные порты, предпочтительно USB 2.0, так как некоторые старые BIOS могут не поддерживать USB 3.0.
3. Настройки BIOS
Откройте BIOS вашего ПК при запуске (обычно это клавиша F2, DEL или ESC) и проверьте следующие параметры:
- Legacy USB Support: Убедитесь, что поддержка USB Legacy включена. Это может помочь системе распознать ваши USB-устройства на этапе загрузки.
- Secure Boot: Если включен, попробуйте отключить; иногда это может блокировать некоторые устройства на этапе загрузки.
- Fast Boot: Отключите Fast Boot для обеспечения более полной инициализации оборудования при загрузке.
4. Запись образа на DVD
С учетом того что вы используете DVD для установки Ubuntu, убедитесь, что ISO-образ был корректно записан. Используйте надежное программное обеспечение для записи, чтобы гарантировать целостность данных на носителе. Перезапись с использованием утилиты, такой как Rufus или balenaEtcher, может помочь.
5. Использование другой клавиатуры
Если проблема не решается, попробуйте временно использовать другую клавиатуру (например, обычную USB-клавиатуру) в процессе установки. Это может помочь выявить, связано ли это с конкретной моделью вашей клавиатуры.
6. Установка Ubuntu с использованием іншого метода
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, вам стоит рассмотреть альтернативные методы установки. Например, вы можете создать загрузочную флешку с помощью программы Rufus и попробовать установить систему с нее вместо DVD.
7. Обновление до Ubuntu 24.04.1 LTS
После успешной установки Ubuntu 18.04.6 вы можете перейти к обновлению до версии 24.04.1 LTS. Обратите внимание, что процесс обновления требует подключения к Интернету, и, вполне возможно, что проблема с клавиатурой может повториться. В этом случае следуйте рекомендациям по диагностике и исправлению проблемы.
Заключение
Проблема с неработающей клавиатурой при установке Ubuntu 18.04.6 может быть решена несколькими способами. Проверьте совместимость оборудования, настройки BIOS, а также попробуйте заменить клавиатуру или изменить метод установки. Если у вас возникли дополнительные вопросы или потребуются дальнейшие инструкции, обратитесь на форумы поддержки Ubuntu или в сообщество пользователей.
Вот такие шаги помогут вам разобраться с проблемой и установить необходимую операционную систему. Удачи в вашем начинании!