Вопрос или проблема
Я репетитор, работающий по домам. Я работаю на индивидуальной основе со студентами. В разгар сезона у меня может быть до 14 студентов. Большинство студентов видят меня как минимум раз в неделю, но некоторые звонят только тогда, когда чувствуют, что я им нужен.
Я хотел бы предложить своим студентам онлайн-бронирование, но у меня возникают проблемы с поиском чего-то, что подойдут мне. Я буду признателен за любые предложения!
Многие из необходимых мне функций стандартны для многих онлайн-платформ бронирования. Конфиденциальность, возможность назначения встреч на разное время, обновление в режиме реального времени и автоматические напоминания являются частью почти каждого онлайн-календаря, который я видел.
Что мне нужно, но я не могу найти, так это онлайн-бронирование, которое предлагает разные временные окна для каждого студента в зависимости от того, сколько времени потребуется, чтобы добраться до этого студента от предыдущего студента.
Например, предположим, у меня есть три студента: Клара, Джон и Стивен. Клара уже записалась. Путь от Клары до Джона занимает 30 минут, а от Клары до Стивена — 45 минут. Если Клара занимается со мной с 3:30 до 5:00, я хотел бы, чтобы онлайн-приложение автоматически предложило Джону время на 5:30, а Стивену — на 5:45.
Возможно, онлайн-приложение для бронирования могло бы проверять время в пути на картах Google. Оно могло бы добавлять определенное количество времени, которое я бы указал, и округлять до ближайших 15 минут. Так я мог бы учитывать пробки, вопросы в последний момент и т. д., не опаздывая и не имея лишнего времени в пути, которое мне не нужно. И люди получали бы время встреч, которое легко запомнить (например, 4:15 гораздо легче запомнить, чем 4:13).
Я видел онлайн-бронирование, которое позволяет мне устанавливать определенное время между встречами, но это не совсем то, что мне нужно.
Большинство желаемых функций, которые я хотел бы видеть, но которые не являются строго обязательными, также стандартны в онлайн-бронировании. Есть только одна функция, которую я еще не видел — возможность резервировать время на 24 или 48 часов без обязательного бронирования.
Я хотел бы иметь возможность временно заблокировать конкретные времена для определенных студентов. Это может быть полезно в разгар сезона, когда все хотят время в воскресенье, но эти времена уже забронированы. Если кто-то отменяет свое обычное воскресное время на определенную неделю, я мог бы удерживать это новое свободное время для студента, который может его захотеть. У этого студента будет 24 часа, чтобы подтвердить время или отказаться от него.
Конечно, я понимаю, что за эту услугу я буду платить, и я готов заплатить несколько сотен в месяц за это.
Ближе всего к тому, что могло бы удовлетворить большинство ваших требований, является Housecall Pro — для одного пользователя стоимость составляет 49 долларов в месяц, выставляемых ежегодно.
Полное раскрытие информации:
У меня нет связи или личного опыта с этим (хотя я об этом задумывался).
Мне было бы интересно увидеть некоторые альтернативы тоже.
Ответ или решение
Оптимизация онлайн-расписания для репетиторов: Как учесть время в пути
Вопрос, который вы подняли, является весьма актуальным для репетиторов, работающих с несколькими учениками. В таких условиях качество сервиса напрямую зависит от удобства записи и управления временными ресурсами. Давайте рассмотрим, какие функции следует искать в онлайн-системах расписания, чтобы максимально оптимизировать ваш рабочий процесс.
Функциональные требования
-
Учет времени в пути: Это основная проблема, с которой вы сталкиваетесь. Идеальное приложение должно автоматически расчитывать время в пути между учениками, используя API карт (например, Google Maps). В этом случае система сможет учитывать дорожные условия и предлагать доступные временные слоты с учетом времени в пути и добавленного вами буфера времени.
-
Кастомизация временных слотов: Вам необходимо иметь возможность настраивать временные слоты в зависимости от ученика. Например, если у вас есть временной слот с 15:30 до 17:00 у одной из учащихся, приложение должно само предложить 17:30 для следующего ученика и 17:45 для следующего, основываясь на текущем расписании и времени в пути.
-
Соответствие формату времени: Учёт дополнительного времени в пути полезно по нескольким причинам — это позволяет избежать опозданий и выглядит более профессионально для студентов и их родителей. Более того, округление времени до ближайших 15 минут делает слоты более удобными для запоминания.
-
Временные резервации: Возможность временно резервировать слоты для определенных учеников — это ещё одна важная функция. В период высокой загрузки, такая возможность позволит вам удерживать потенциальные результаты для студентов, которые могут нуждаться в этом времени. Убедитесь, что у выбранного вами приложения есть возможность создавать такие временные резервации на 24 или 48 часов, позволяя клиенту подтвердить или отказаться.
Примеры подходящих решений
На основании ваших требований можно выделить несколько платформ, которые могут предоставить аналогичный функционал:
-
Acuity Scheduling: Эта система позволяет вам выставлять временные слоты и управлять ими, учитывая особые требования. Однако стоит проверить возможность интеграции с картами для расчета времени в пути.
-
Calendly: Очень популярный сервис, который предлагает автоматизацию расписания и интеграцию с Google Calendar, но может потребовать дополнительных интеграций для учета времени в пути.
-
Housecall Pro: Как вы уже упомянули, эта платформа, похоже, является одним из сильных кандидатов. Она недорого стоит и может предложить достаточную гибкость и функционал.
Инвестиции в будущее
Репетиторство требует острого внимания к деталям и эффективного использования времени. При выборе системы, вам стоит обратить внимание не только на базовые функции, но и на адаптивность сервиса к вашим индивидуальным потребностям.
Заключение
Правильный выбор платформы для онлайн-расписания не только увеличит вашу продуктивность и клиентскую удовлетворенность, но также обеспечит более профессиональный имидж. Обязательно проведите тестирование нескольких платформ с учетом ваших специфических требований — это поможет вам найти оптимальное решение.